客户
在先进的消费诊断产品的研究、设计与销售方面，Swiss Precision Diagnostics GmbH (SPD) 着实令人难望项背。该公司因其 Clearblue® 家用验孕和生育/排卵测试用品而闻达全球，这些卓越产品助力亿万女性更好地了解和管理自己的生殖健康。
Clearblue® 在全球许多国家和地区都广为人知，因其精准的测试结果和简单易用的优点而深受全球女性信赖。SPD 是公认的行业头部企业。Clearblue® 率先推出早早孕测试笔产品，只需一步操作，一分钟即可出结果，还带有尿样指示器、电子显示屏和“孕周显示”功能。
挑战
在先进消费者诊断产品的研究、设计与销售方面，Swiss Precision Diagnostics (SPD) 着实令人难望项背。自 2008 年开始，SPD 便与 Acolad 展开合作，以翻译和本地化面向全球受众的内容。
多年来，SPD 发现原有术语表与最终译文之间存在诸多不符之处，于是向 Acolad 寻求帮助，以期高效监控其多语术语库，并解决多项挑战，主要包括：
- 术语过时且未经核准
- 关键术语存在多种译法
- 术语库与最终译文之间缺乏一致性
这三大挑战往往会导致返工、翻译周期超出正常范围，并且会让最终译文的质量与生命科学公司对准确性的追求背道而驰。
为解决这些挑战，SPD 需要实施真正的术语管理项目。
项目亮点
- 全心投入的术语管理团队
- 齐全的翻译技术工具
- 在线访问最新核准术语
- 正确识别客户特定术语并分类
- 所有利益相关者均可轻松使用术语库
- 在工作流程中包含向语言专家分发术语库
- 遵从术语的行业标准
解决方案
Acolad 术语专家分析了 SPD 的既有语言资产，并完成了对术语的评估，然后为其定制出一套解决方案。
- 第 1 阶段：创建包含分类信息和元数据的术语库
第一步是使用关键术语创建一个精简的术语库，并补充分类信息和元数据。从本质上来说，Acolad 术语管理团队创建了一个单语主术语库，其中囊括关键术语，并附有语境示例和产品分类。经客户初步审批，Acolad 与 SPD 一起按产品线对术语的来源进行分类，最终敲定了术语库的内容。 - 第 2 阶段：将主术语库翻译为超过 35 种语言
单语主数据库创建完成后，Acolad 再负责将其翻译为超过 35 种语言。然后，术语部署到线上，从而以所有语言和行业标准格式（如 .tbx）高效地分发给语言专家。在线部署还为术语的使用与管理提供了集中的解决方案。
通过实施术语管理项目，我们产品的译文质量得到了显著提升。Acolad 是我们信赖的重要合作伙伴，我们与之展开紧密合作，持续更新和维护术语。
Lesley Foster，SPD Swiss Precision Diagnostics GmbH 全球品牌特许经营和研究负责人
结论
成果
此术语管理项目实施之后，重译工作显著减少，SPD 本地化内容的质量也实现跃升。
如今，再不必像从前那般处理语言专家们提出的术语问题，加上 Acolad 服务经理的大力支持，SPD 的本地化工作周期变得更加精简和高效。此外，每年会按照维护计划对 SPD 术语库至少进行一次更新，以确保项目质量和效率得以逐年不断改进。
此术语管理项目解决方案降低了年度本地化开支。目前，SPD 的术语维护解决方案仅占公司年度本地化开支的不到 10%。
由于术语库每年都得到维护和更新，SPD 可以继续缩减本地化成本，并通过行之有效的内容全球化工作真正大获裨益。与 Acolad 合作促成的卓越术语管理使 SPD 获得了超乎想象的喜人投资回报，不但译文质量大幅提升，成本也明显降低，理想效果自然不言而喻。
我们很荣幸能与 SPD 成为亲密无间的合作伙伴。尽管 SPD 有着严苛的质量和交付时间要求，但他们总是会听取我们的建议，我们彼此之间通过多年合作更形成了牢固的信任。
Acolad Life Sciences 客户服务管理总监
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