HealthiVibe arbejder sammen med Acolad på en ugentlig basis om en række kvalitative og kvantitative projekter, der kan kræve oversættelse af biovidenskabeligt indhold på op til 50 sprog afhængigt af projektets størrelse.
Udfordringen
HealthiVibe tilbyder patientundersøgelsestjenester, herunder kvalitative tjenester såsom fokusgrupper, IDI- og TDI-interview, kliniske forsøg og online opslagstavler samt kvantitative tjenester som online patienttilfredshedsundersøgelser, patientrekruttering og lægefaglig kommunikation.
Virksomheden driver over 70 % af sine forretninger globalt i mere end 65 lande i Nordamerika, Europa, Asien og Afrika. HealthiVibe arbejder sammen med Acolad på en ugentlig basis på en række kvalitative og kvantitative projekter, der kan kræve oversættelse på op til 50 sprog afhængigt af projektets størrelse.
Løsningen
Baseret på HealthiVibes behov udarbejdede Acolad-teamet et værktøj, der forbedrer processen og fjerner et overflødigt trin. På den måde kan HealthiVibe spare tid på hver oversat fil.
Værktøjet hjalp med at reducere QA-gennemgangen og den tid, som personale skulle bruge på HealthiVibes oversættelsesprojekter. I 2019 samarbejdede HealthiVibe og Acolad om over 700 oversættelser med dette værktøj.
Derfor skal du vælge Acolad
HealthiVibe har samarbejdet med Acolad om en mængde oversættelsesprojekter i over fem år. Sammenlagt har Acolad oversat omkring 2,5 millioner ord til 103 forskellige sprog for HealthiVibe i denne periode.
HealthiVibes projekter er tidsbegrænsede ud fra datoer eller indsendelsesfrister for juridisk materiale, men der skal stadig foretages QA-gennemgange indenfor tidsfristerne. HelathiVibe havde derfor brug for en oversættelsespartner, der kunne leve op til deres deadlines og samtidig levere en høj kvalitet. Acolad samarbejder med oversættere, som har stor erfaring indenfor biovidenskabsbranchen, og som kun oversætter til deres modersmål. Derved sikres der en konsistent og høj kvalitet.
Effektiv projektledelse for en stor mængde projekter
Kvalitet og punktlighed er afgørende for biovidenskabsbranchen. HeathiVibe valgte at samarbejde med Acolad pga. vores erfaringer med projektledelse og de processer, vi har til at sikre høj kvalitet og levering til tiden.
HealthiVibes kvantitative projekter omfatter behandlingsspecifikke spørgeskemaer eller tilfredshedsundersøgelser af forsøg. HealthiVibes medicinske kommunikationsprojekter omfatter forskningssæt med protokolspecifikke materialer og patientoplysninger.
Disse projekter foreligger i Excel-format og skal konverteres til Word-filer for at kunne indsendes til godkendelse hos FDA.
Resultatet
Vores skræddersyede værktøj hjalp med at gøre processen omkring kvalitetssikring lettere, og medarbejderne brugte mindre tid på HealthiVibes oversættelsesprojekter.
Bare i 2019 samarbejdede HealthiVibe og Acolad om over 700 oversættelser med dette værktøj.
Fordelene ved at arbejde med Acolad består bl.a. i et godt partnerskab, villighed til at diskutere muligheder for at forbedre værktøjer og processer samt passion for vores services. Vi sætter stor pris på den garanterede kvalitet og effektivitet.
Jennifer Kelly
Vice President Operations, HealthiVibe
