Telefoontolken, videotolken en tolken ter plaatse

Naadloze toegang tot een tolk – waar en wanneer je die nodig hebt. 

Snelle toegang

Jouw deskundige tolk is slechts enkele seconden verwijderd.

Technologische optimalisatie

Dankzij geavanceerde algoritmes krijg jij de juiste professionele tolk.

Uniforme tool

Krijg toegang tot telefoontolken, videotolken of tolken ter plaatse via ons intuïtieve platform.

Eenvoudige toegang tot tolkdiensten van hoge kwaliteit

Welk apparaat jij ook kiest, onze diensten voor telefoontolken, videotolken op afstand en tolken ter plaatse zijn beschikbaar met slechts één klik op de knop. Krijg naadloos toegang tot een tolk op aanvraag of boek een tolk van tevoren via telefoon, computer, smartphone of tablet, in elke taal.

  • Non-stoptoegang tot tolken, het hele jaar door
  • Gestroomlijnde workflows, van aanvraag tot facturering
  • Geïntegreerde pool van zorgvuldig geselecteerde tolken
  • Gegevens, verslagen en tracking van KPI's in realtime

Tolken voor elke situatie

Het doorbreken van dagelijkse taalbarrières is een uitdaging voor heel wat organisaties, waaronder de publieke sector en overheid. Van gezondheidszorgverleners op de spoeddienst die moeten communiceren met een patiënt tot een hr-team dat een gesprek moet voeren met een internationale werknemer – zorg ervoor dat niets verloren gaat in de vertaling.

Of het nu via de telefoon, computer, smartphone of tablet is, professionele diensten voor telefoontolken (OPI) zijn steeds beschikbaar. Heb je op dit moment een telefoontolk nodig? Krijg dan meteen toegang tot de beste tolk voor de opdracht of boek van tevoren, in elke taal.

In sommige sectoren, zoals de gezondheidszorg, is videocommunicatie uiterst belangrijk, voornamelijk met het oog op non-verbale communicatie. Videogesprekken zijn voor heel wat mensen een dagelijkse realiteit en het is nog nooit zo makkelijk geweest om toegang te krijgen tot een tolk om jouw conversatie te vereenvoudigen. Verbind snel via computer, smartphone of tablet of boek jouw gesprek van tevoren, in elke taal.

Of het nu gaat om een hr-vergadering, juridische hoorzitting of medische afspraak, soms heb je behoefte aan een taaldeskundige ter plaatse om ervoor te zorgen dat iedereen elkaar goed begrijpt. Boek de tolkdeskundige die perfect aansluit op jouw behoeften met hetzelfde simpele platform, via internet of een mobiele app.

Workflow

Van aanvraag tot factuur - Maak verbinding in enkele simpele stappen

Aanvraag

In slechts enkele klikken creëer je een nieuwe opdracht in onze app of klantenportaal. Of bel ons callcenter.

Connecteren

Onze geavanceerde algoritmes selecteren de beste tolk op basis van jouw behoeften. Je bent verbonden in slechts enkele ogenblikken. Je kunt een toekomstige oproep of sessie ter plaatse ook van tevoren boeken.

Opvolging

Zodra jouw sessie afgelopen is, worden alle gebruiksgegevens – zoals het tijdstip, de duur en talen van de oproep – opgeslagen, zodat jij deze gemakkelijk kunt raadplegen. De facturatie gebeurt automatisch.

Ben jij al klant van Acolad Live?

Veelgestelde vragen

Vragen over tolken? Wij hebben alle antwoorden.

Bij tolkdiensten op aanvraag krijg je via ons gebruiksvriendelijke platform snelle toegang tot telefoontolken en videotolken.

Op ons portaal kunnen gebruikers eenvoudig de gewenste tolkdiensten en de nodige talen kiezen. Ook kunnen zij eventuele specialismen, zoals de juridische sector of de gezondheidszorg, selecteren. Het is zelfs mogelijk om jouw favoriete tolk aan te vragen.

Ja, ons platform geeft prioriteit aan gegevensbeveiliging en vertrouwelijkheid van tolken en voldoet aan strenge sectornormen zoals ISO27001.

Bij telefoon- of videotolken is het een kwestie van seconden alvorens onze gebruikers verbonden zijn met hun tolk – ons record is zeven seconden! De verbindingstijden kunnen iets langer zijn wanneer het gaat om talen die minder gebruikelijk zijn.

Natuurlijk! Wij bieden zowel vooraf geplande afspraken voor telefoontolken, videotolken of tolken ter plaatse als opties voor telefoon- of videotolken op aanvraag.

Goed nieuws, het is heel makkelijk – wij zorgen voor de set-up en introductie. Praat nu met onze experts.

Neem vandaag contact met ons op om een gesprek in te plannen