Finavia 是一家芬兰航空公司，凭借其四通八达的国内航空网络，为广大乘客提供顺畅的国际航班中转服务。 Finavia 的航空网络涵盖芬兰全境的 20 处机场。其中 19 处机场主要提供客运服务，有 2 处机场仅用于军事和通用航空业务。
挑战
Finavia 一直大力投资发展其亚洲业务。在 2014 年至 2016 年之间，中国客户的数量增长了 50%，投资成效开始显现。为保持这一增长势头，Finavia 继续加大投资，以充实其文化知识，并致力于改善中国旅客的客户体验。
解决方案
为满足此需求，Acolad 在 2016 年为 Finavia 员工组织了一系列文化培训课程。
敬请观看视频，了解文化知识如何助推 Finavia 取得成功！
Finavia 的人力资源业务合作伙伴 Sami Laine 和 Acolad 的文化导师 Juha Moilanen 讨论了充实中国文化知识如何有助于为 Finavia 创造新机遇，以使其为中国旅客缔造更佳客户体验。
