A nova plataforma de serviço alimentar combina de forma perfeita conteúdos e comércio
O principal grupo de serviço alimentar nos Países Baixos e na Bélgica lançou uma nova plataforma de serviço alimentar em outubro.
A agência digital Osudio colaborou com os parceiros Amplexor e Sentia na criação de uma plataforma que permitirá ao Sligro Food Group concretizar os seus objetivos online atuais e futuros.
Com o desenvolvimento desta plataforma, o Sligro Food Group visa tornar-se num grossista de serviço alimentar de próxima geração com comércio e conteúdos integrados de forma perfeita. A integração do website e da loja torna a plataforma mais rápida e fácil de utilizar.
«Os clientes atuais querem encontrar inspiração online e encomendar imediatamente para o dia seguinte. Esta plataforma combina o self-service offline e o comércio eletrónico numa experiência de cliente integrada», afirma Dirk van Iperen, Director of Delivery do Sligro Food Group.
Em 2019, o principal operador do serviço alimentar nos Países Baixos escolheu a agência digital Osudio como o seu parceiro empresarial estratégico a longo prazo.
Realização de objetivos online
As empresas Osudio, Amplexor, e Sentia substituíram a solução de comércio eletrónico existente por uma combinação de SAP Commerce Cloud e Adobe AEM. Focaram-se na criação de um ambiente que oferece o melhor serviço possível para o setor de acolhimento, independentemente da procura do cliente ou do momento de utilização. «A Sligro presta serviços a vários grupos de clientes com necessidades distintas. O objetivo consiste em criar uma experiência online sem complicações e rica em conteúdos, para que os utilizadores possam realizar o seu trabalho de forma rápida e eficiente», acrescenta Roy Machielsen, Managing Director da Osudio. A plataforma oferece uma ampla variedade de opções de personalização para além de ser flexível e dimensionável: «A arquitetura integra correção automática e dimensionamento automático. Desta forma, o seu desempenho é sempre rápido e fiável.»
Jorn van de Ven, Manager IT Digital do Sligro Food Group: «As empresas Osudio, Amplexor e Sentia têm correspondido às expetativas. Todos os envolvidos foram bem sucedidos na realização desta imensa tarefa com perfeição e excelente colaboração.» O projeto realizou-se num cenário de transformação: a sede encontrava-se em fase de obras de renovação, a organização recebeu uma nova estrutura orientada para processos e está atualmente a migrar para um novo sistema ERP. A criação do portal de cliente é o primeiro componente da nova infraestrutura a ser implementado.
Sobre o Sligro Food Group
O Sligro Food Group é composto por empresas de serviço alimentar nos Países Baixos e na Bélgica que oferecem ao mercado grossista de alimentos e bebidas uma gama completa de produtos e serviços alimentares e não-alimentares. Utiliza uma rede nacional de grossistas self-service e centros de distribuição para servir empresas de hotelaria de grande e pequena escala, o setor recreativo, a restauração, os grandes consumidores, restaurantes de empresas, estações de serviço, pequenas e médias empresas, retalhistas de pequena escala e o mercado institucional.