开启面向世界各地客户的全球营销互动

近十年来，随着技术发展对信息获取、购买习惯和购买周期产生影响，消费者行为已然发生了变化。相应地，公司利用营销手段与世界各地客户互动的方式也有所改变。品牌忠诚度仍是一个强大的驱动要素，但要赢得客户的忠诚，关键在于为客户提供积极的互动体验。 营销人员的关键作用在于互动，因为真正参与到互动中的客户才能成为老客户。

利用数字存在与世界各地的客户互动

数字平台是购买行为的重要组成部分，应成为制定营销战略时的重要考虑因素之一，制定全球战略时尤其如此。即使您并未涉足电子商务领域，如今的消费者也会依靠公司网站获取产品信息、用户评价和公司的常规详细信息，以查证其是否诚信可靠。

首先，客户需能找到您或与您接触；随后，他们需要了解您；最后，他们才会想要与您建立联系。而大多数情况下，他们都是在掌心上完成这一系列步骤的。 在线曝光度对于品牌知名度至关重要 – 除此之外，75% 的买家会选择以其母语发售的产品。如您所想，可理解性在利用信息引发共鸣和激发预期情感反应方面作用巨大。将其与全球营销内容相结合，不仅能够与受众建立联系，还能促使他们采取行动。

这意味着，要与世界各地的客户互动，公司必须在情感层面与受众建立联系。营销信息必须能够引发共鸣、激发行动。这正是诸多公司选择创译服务而非普通翻译的原因。

对公司而言，开展具有互动性和情感效应的营销活动绝非易事。更不必提还要接触不同的受众，他们都说着不同的语言、具有不同的文化信仰和文化背景，这会使您面对艰难的挑战。

翻译致胜惯常之选，创译才是差异化的致胜秘方！

创译，顾名思义，不再只是简单地翻译品牌营销讯息中的内容，而是创造性地重塑内容，使之与一种新的文化紧密契合。这有助于确保关键的情感意图或含义与您想要吸引的受众产生共鸣。

回想过去，您可能遇到过显得粗鲁、尴尬或完全错误的品牌信息 – 这些信息可能显得幽默有趣；但如果品牌推广失败，则往往令品牌窘迫难堪。在这种情况下，您继续与之互动的可能性微乎其微，因为受众显然没能“与您心生共鸣”。 从本质上讲，这些结果只会断绝业务之路。显然，尝试与世界各地的客户互动时，绝对不要这样做。

可以想象，创译是比简单翻译字面含义更加复杂的创造性过程。创译有助于维护贵公司为人所知和广受赞誉的关键特征，即您的积极品牌形象，记住这一点非常重要。创译，是在通过一种与特定文化的期望紧密契合的理想方式进行营销沟通。首先，确定贵公司希望树立什么样的全球形象：与众不同、优雅大方、实力强劲，还是其他形象？随后，文案撰写专家可将其渗透到文案、对话和图像中，以掷地有声且富有创意的内容清晰地传达您的品牌声音，使内容与其他文化产生共鸣。

不止是工作交接，而是密切合作

将创译工作流程融入您的项目时，可以利用多种工具和资源帮助创译流程顺利进行。

术语表和风格指南可以明确规定需使用的特定术语、品牌基调和声音，乃至于品牌个性，以及营销信息中应该塑造的观感。然而在创译中，这些方面都要留有余地，因为可能需要做出某些调整，从而更好地呼应和贴近特定文化或受众。

另一个实用资源是创意提纲。查看创意提纲可能会激发一些在文化习俗上更适应目标语言的想法，并真正明晰选择特定信息或创意方法的原因。

为助力确保创译流程顺利进行，客户做到能及时保持联络非常重要。因为没有人比客户自己更加了解公司、品牌和项目，而分享对这些信息的精准见解对于项目的成功而言至关重要。他们肯定会提供有助于和世界各地客户互动的材料。

我们为您提供以下 3 条创译诀窍，助您与世界各地的客户展开互动

1.    创译是一个非常主观的流程。与本土语言团队紧密合作，以敲定在每个本地市场，您想为产品和品牌采用什么样的语调和沟通风格。

2.    创建一个术语列表，列出在目标市场没有直接等效词汇的习语、双关语以及可能使用的产品名称或描述。

3.    提供产品或活动的创意提纲以及您拥有的所有视觉模型，为这一充满创意的内容创作过程提供支持。