Esri 是 GIS 领域的全球市场领跑者,而 Esri ArcGIS 更是全球功能强大的地图绘制和空间分析软件。全球逾 35 万家组织均已部署了 Esri 软件,在世界各地的诸多大城市和大多数国家/地区的政府中均有着广泛应用。
挑战
Esri 与许多不同的语言服务提供商合作,以确保每种语言都尽可能有最好的质量。在选择供应商时,Esri 不仅采用了包括盲测在内的详尽流程,还会考虑当地分销商对相应语言质量的评价。Esri 不懈追求更优语言质量,专注于寻找更胜一筹的语言服务提供商,也因此营造了多样化的本地化环境。视具体语言的不同,Esri 会同时与主要的多语言服务提供商和单一语言供应商合作。
在特定主题领域,同一提供商在不影响质量的情况下处理多种语言其实颇具挑战。但鉴于过往使用多个语言提供商而产生的问题,Esri 还是希望由一家供应商来处理其所有的法律翻译。在完成所有 37 种语言的测试后,Acolad 顺利获选,迄今为止都一直与客户保持着成功的合作。
在全球范围内,Esri 每年的翻译量大约有 1 亿字,而且这一数字目前仍在以每年 20% 左右的速度增长。展望其未来的翻译需求,Esri 将需在更短时间内完成更多翻译,但其对质量的严苛要求依然不变。持续进步并积极开发技术与系统至关重要,而 Esri 的供应商也必须顺应变革的需求,并愿与 Esri 一起向前发展。
解决方案
- 翻译服务
- 专业校对服务
- 本地化服务
为何选择 Acolad?
Acolad 每天都为 Esri 提供翻译、本地化和术语服务,包括维护翻译记忆库和术语库。
Acolad 主要负责将帮助 (UA)、支持、软件和网站更新内容翻译成九种语言:瑞典语、丹麦语、芬兰语、挪威语、土耳其语、希伯来语、西班牙语、波兰语和荷兰语。同时,Acolad 还为负责 Esri 任务的译员制作了九种语言版本的风格指南以及翻译说明和准则。
Acolad 经过了将法律内容翻译为所有语言的测试(目前均已完成本地化),而且最初获选翻译 Esri 的西班牙语法律内容前,还完成了这一高难度文本类型的 RFP 盲测。随着时间的推移,我们承接了越来越多语种的翻译。最终,Esri 所有 37 种语言的法律翻译都交由 Acolad 负责,这意味着在该文本类型方面,我们已成为 Esri 唯一的全球语言服务供应商。
服务开发
Acolad 最初曾负责审校其他供应商提供的瑞典语译文。后来,Acolad 承接了实际的翻译项目(主要翻译成瑞典语),而且 Acolad 翻译的目标语种数量还在逐年增加。
Esri 与许多不同的语言服务提供商合作,以确保每种语言都尽可能有最好的质量。在选择供应商时,Esri 不仅采用了包括盲测在内的详尽流程,还会考虑当地分销商对相应语言质量的评价。Esri 不懈追求更优语言质量,专注于寻找更胜一筹的语言服务提供商,也因此营造了多样化的本地化环境。视具体语言的不同,Esri 会同时与主要的多语言服务提供商和单一语言供应商合作。
在特定主题领域,同一提供商在不影响质量的情况下处理多种语言其实颇具挑战。但鉴于过往使用多个语言提供商而产生的问题,Esri 还是希望由一家供应商来处理其所有的法律翻译。在完成所有 37 种语言的测试后,Acolad 顺利获选,迄今为止都一直与客户保持着成功的合作。
在全球范围内,Esri 每年的翻译量大约有 1 亿字,而且这一数字目前仍在以每年 20% 左右的速度增长。展望其未来的翻译需求,Esri 将需在更短时间内完成更多翻译,但其对质量的严苛要求依然不变。持续进步并积极开发技术与系统至关重要,而 Esri 的供应商也必须顺应变革的需求,并愿与 Esri 一起向前发展。
成果
Acolad 经过了将法律内容翻译为所有语言的测试(目前均已完成本地化),而且最初获选翻译 Esri 的西班牙语法律内容前,还完成了这一高难度文本类型的 RFP 盲测。随着时间的推移,我们承接了越来越多语种的翻译。最终,Esri 所有 37 种语言的法律翻译都交由 Acolad 负责,这意味着在该文本类型方面,我们已成为 Esri 唯一的全球语言服务供应商。
我们要变得更强更高效,所以我们已逐渐从旧有工作流程向更优的另一种流程转变。这是必然选择。Acolad 在这方面一直紧随我们的步伐,诚挚支持我们的变革之举。
我们彼此之间联系紧密,互惠互利,认识到这一点非常重要。从欧洲到亚洲,再到美洲,我们携手合作,圆满完成了工作任务。为了适应不同市场,作为跨国企业的我们势必需要紧贴本地社区,以恰如其分的本地化内容和翻译与其沟通。
Jonathan Turpin
Esri 本地化团队主管(美国加利福尼亚州)