在 Adobe Experience Manager 中创建多语网站的快捷入门指南

实施大型数字体验项目时面临的主要挑战之一是在多个网站上井然有序地组织多种不同语言的内容。大多数网站内容管理系统 (WCMS) 都有某种多语网站支持工具,而这正是 Adobe Experience Manager (AEM) 发挥突出作用之处,因为它实现了实时复制 (Live Copy)语言复制 (Language Copy) 功能。

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但是,我们常常发现,有许多组织并未透彻理解这些机制的运作方式,导致选择错误的网站结构。而这些问题会给用户带来障碍,影响搜索引擎优化 (SEO) 排名,甚至不得不需要作者和译员介入,进行成本高昂的手动更正。

尽管每个组织采用不同的结构,且每个网站都有其独树一帜的叙事方式,但通过这篇文章,我们将就如何确定这两种方法的哪一种(组合)最适合您的网站提供指导。

多站点与多语网站

这通常是决定多语网站构建方法的主要标准。试想一下,一家汽车经销商在某个国家/地区设有 3 个分支机构,这些分支机构使用 2 种不同的官方语言。分支机构 A 和 B 位于该国/地区的英语区,而分支机构 C 则位于法语区。

如果该经销商通过这 3 个分支机构销售相同的汽车,则分支机构之间的唯一区别在于其所在地区使用的语言。面对这种情况,最好是只构建一个英文网站,并在 AEM 中为法语版网页执行语言复制 (Language Copy)(见下表)。

AEM 中的多语网站:语言复制

实际上,多语网站有多个翻译成其他语言的页面,但页面内容保持不变,因此产生了语言复制一词。

现在,假设该经销商的所有分支机构都在同一语言区,但销售的汽车产品却有所不同。分支机构 A 销售消费级汽车,分支机构 B 销售商用车,而分支机构 C 则同时销售这两种车辆。在该情况中,该经销商无需进行任何翻译,但由于分支机构销售的汽车不同,每个网站呈现的内容也不同。对此,理想的解决方案是打造一个基础网站,囊括三个分支机构的所有信息,并使用实时复制 (Live Copy) 功能为每个分支机构创建一个网站。

AEM 中的多语网站:实时复制

实时复制可使新建网站与原始网站保持紧密联系。此功能使编辑人员能够复制原始网站的部分内容,并在原始内容变更时自动进行更新(因此使用“实时”一词)。

区域与语言

或许贵组织采用的结构比上述示例更复杂。在很多情况下,结合使用语言复制实时复制功能才是创建所有必要网站的理想解决之道。

试想,一家业务足迹遍布全球的组织创建了专门面向特定地理区域(北美地区、亚洲地区,以及欧洲、中东和非洲地区等)的网站。在这些区域内,每个国家/地区之间的差异很小,且差异大多限于所使用的语言。只用一种语言来创建一个全球性基础网站合理可行。然后,可以将这个基础网站用作蓝本,为不同的区域网站提供基本结构和一般内容,而这些网站都是实时副本。

在每个区域内,则可使用语言副本将翻译好的内容一一分发给特定国家/地区的网站。 您可以在下面参阅该组织的内容结构示例。

AEM 中的多语网站:结合使用语言复制和实时复制

网站的复杂性

前述示例已提到过,在确定理想的网站构建方法时,判断组织结构的复杂性至关重要。组织可以多次混合使用语言副本和实时副本以反映这种结构。如果是在多个国家/地区开展业务的大型全球性企业,通常会为内容结构添加第三层。应用语言复制实时复制的顺序可能如下所示:

  • 基于区域的实时复制
    • 基于区域内所用语言的语言复制
      • 基于区域内使用特定语言的国家/地区的实时复制

与受众的相关性

或许您已经注意到,上述三个考虑因素都与组织结构息息相关。然而,组织结构固然是一个很好的起点,但也应该考虑一些非结构性因素,如目标受众的多样化需求。再回过头来看我们的示例:我们在前面提到的这家汽车公司设有多个分支机构,但这些分支机构只通过网站或独特的零售店销售产品。这些分支机构所在的位置与其推广的内容不相关,因此基于这种结构构建网站并非明智之举。

内容团队

最后一个考虑因素是如何立足于内容经理或网站管理员团队的角色和职责。全球性企业往往会指定由不同的团队在具体区域层面管理网站内容。在这种情况下,如果多个区域的网站之间应用实时复制功能,则区域 A 的内容经理将内容更改并推给区域 B 的网站这一做法并不可取。对此,使用语言复制功能可能更符合实际情况。而在小型企业或针对少部分受众群体(产品、语言或其他)的企业中,由多名作者组成的单个团队通常负责所有网站的制作,并且会在实时副本之间自动实施内容更改。

结论

在这篇文章中,我们深入探讨了使用 Adobe CMS 对多语网站进行内容管理时,确定使用语言复制还是实时复制所需考虑的不同因素。希望您能明白,并没有一体适用的网站设计,在 AEM 中使用实时复制和语言复制时应视情况灵活变通。  在您确定贵组织数字渠道的内容结构时,这些提示会对您大有帮助。


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