优化本地化战略，抵御经济衰退影响

充满挑战的经济形势和棘手的就业市场让许多企业难以蓄力谋发展。如今的经济环境与新冠疫情之前截然不同。

与此同时，在预算有限的情况下招聘和留住人才也变得愈发困难。对于需要跨越语言和文化界限接触潜在客户的本地化团队而言，情况变得更具挑战。

让可用资源物尽其用比以往任何时候都更重要。许多企业都面临裁员，或者难以吸引并留住高端人才，无法为他们提供大放异彩的舞台。

要获得可助您的产品制胜新市场，并确保您的信息突破语言和文化障碍的专业知识绝非易事。因此，要制定能破局新市场并带来丰厚投资回报的本地化战略，不妨考虑以下因素。

正确的增长战略能够带来什么

在开始探讨您的全球团队应具备的关键能力之前，需要先了解有效的本地化项目能够带来什么。

提升敏捷性

采用以数据为依托的正确战略，您将对自身业务、目标市场和竞争对手了如指掌。凭借这些重要信息，就可以灵活制定关键决策，最大限度地发挥本地化团队的影响力。

优化投资

说到影响，适合的项目会带来实实在在的更佳投资回报。基于具体数据的明智战略能够建立信心，减少投入并增加产出。

根据数据做出判断，选择您最能有效触及的目标受众、市场和客户，通过高效渠道精准发力。结果如何？销售团队收获更优质的销售线索，实现更高的转化率。

个性化用户体验

在一个市场中，以客户的方式与之沟通本就足够困难。要在不同语言环境和地域都做到这一点，无疑难上加难。

积累扎实的专业知识，培养跨越语言和文化鸿沟的能力，是在当今时代满足客户个性化需求的关键。真正精通此道的专家能够不受语言或文化的限制，以个性化塑造卓越体验，让铿锵入耳的品牌声音始终直击受众。

可持续发展

挑战重重的市场条件未必意味着决策艰难。采用正确战略，您能做的不再只是培养承受逆境的韧性。主动出击，把握竞争对手尚未发现的机会，您将在新的本地市场成功扬帆起航。凭借坚实的战略基础，一旦市场条件改善，您将占毫无悬念地稳占优势高地。

立足成熟可靠的战略，组件高效专业的本地化团队

要获享这些益处，必须先制定明智的战略计划，充分发挥本地化的效能，找准目标受众，以他们的方式与其展开有效沟通。

无论您专注于组建内部本地化团队，还是选择与当地专家合作并保持敏捷性，我们都可提供行之有效的可靠战略供您参考。

针对现有客户精细打磨您要传递的讯息

如果身处困境，亟需通过组织变革寻求破局之道，最重要的一点是保持对现有忠实客户群体的关注。相比于尝试赢得新客户的青睐，以精细化营销思路深挖现有客户的潜力是更具成本效益的明智做法。运用正确的全球营销策略与现有客户展开有效沟通。

充分利用数据

缺乏良好的数据基础，要制定有效的战略就无从谈起。因此，通过分析服务组合和市场调查来了解您的受众，是您制定成功的本地化计划的基础。更重要的是，需在预算范围内完成这项工作。知识库可以全面呈现通过网络分析、cookie 数据及其他工具进行的受众调查，为您提供可作为战略决策依据的宝贵洞见。

构建以数据为导向的国际扩张战略

谈到战略目标，合作伙伴关系也许是确定这些目标的有效方式。外部合作伙伴的优势在于能够重新审视您的本地化项目，并且具备执行内容审计、制定编辑日历、处理主题集群和绘制不同语言的潜在关键词所需的专业知识。

不管怎样，只有从一开始就了解您的目标，才能判断您是否取得成功，定义您的多语言内容流程，并且触及您的理想客户。

了解您的竞争对手

对于在竞争激烈的国际市场中角逐的企业而言，竞争情报有着无出其右的重要性。若想充分把握现有机会，您必须了解竞争对手的优势和劣势，这样才能更好地定位自己的产品和服务。

在充满挑战的市场条件下这一点尤为重要，因为在竞争对手之前制定精准契合您产品与服务定位的有效战略，才是以先发优势赢得成功的关键。在现有市场或新市场及时发现新的趋势和机会，可以让您有时间适应，从简单的追求生存走向蓬勃发展。运用 SEO 工具获取竞争情报是实现这个目标的一种灵活方式。

制定明智的战略举措

数据可以为您带来宝贵的洞见。但是，您不仅要成为对现有客户了如指掌的专家。您还需掌握正确的见解，并借此发现现有市场中的类同产品缺口，积极扩展当前的产品线，通过充分利用这一机遇大获裨益。

在全球层面，正确的数据研究与专业知识相结合，可以为您揭示哪些尚未开发的市场亟需您的产品或服务。这样，您就能以最少的支出获得新的收益。

站在客户的角度思考

在您致力于提高本地化流程效率的过程中，工作重心很容易偏离您想要触及的目标受众。不妨思考您自己的客户体验，以及您的客户可能遇到的问题。在经济动荡的时艰之下，或某个目标市场存在特殊情况，可能意味着您必须调整信息的传播方式。

当您置身在繁复的数据和内容流程中时，很容易忘记这一点，但以客户为中心应该始终是您一切行动的基础。您创造的一切内容都应从设身处地为客户着想开始，问问自己“我能从这些内容中获得什么好处”？

保持内容工作流程高效运行

如果您没有理想资源来创建所需的内容，那么效率将成为实现突破的关键因素。使用新工具或优化现有工具，以精简您的内容工作流程，可以腾出资源来提高内容的质量和数量。

深度审视您的工作流程。哪些步骤耗时最多，有没有工具有助于解决这一问题？或者，有没有可以省略的步骤？畅通无阻的内容渠道可以减轻团队负担，让他们各展所长。

将个性化视为优先要务

世界各地的企业都将定制体验视为优先要务，消费者也开始将其视作需被满足的最低要求。

Accenture 的一项研究表明，91% 的消费者在购物时更愿意选择那些能提供与自己息息相关的产品、服务和建议的品牌，B2B 买家同样也抱有这种期待。多达 83% 的人愿意分享个人信息，以换取个性化体验。这些信息对于我们前文提到的数据驱动型战略至关重要。

成功诀窍在于永远不要忘记最终目标，要始终致力于提供引人心声共鸣且有意义的相关信息。尽管如此，对于预算有限的企业而言，有效实现多语言个性化的能力可能显得太有挑战。因此，他们要做的是…

找到适合的合作伙伴关系

合作伙伴关系的主要好处之一就是可扩展优势。当您的本地化需求发生变化时，在您可能不太熟悉的市场中，您的合作伙伴能够凭借已掌握的专业知识带来值得信赖的可靠支持。同样地，如果您需要调整工作重心，也可以缩减规模。

一家拥有语言专业知识、出众技术堆栈并在您所属行业领域中取得成功的本地化代理机构，往往拥有能够发挥决定性作用的知识库。

与外部人才合作将在哪些方面产生最大影响？

获得有效工具

如果您正在推进内部本地化工作，获得高效的工具和服务以保持内容工作流程的顺利实施需要耗费大量成本。外部本地化专家有权访问翻译门户、翻译记忆库或机器翻译等软件和工具，这些工具可以简化您的工作流程，让您的业务运营更加高效，而您却无需为此支付高昂的许可费用。您的采购团队会对此明智决策赞不绝口！

市场扩张

削减预算并不意味着必须搁置扩张计划。有许多企业通过战略合作伙伴关系成功削减了本地化预算，甚至是在用新语言开拓新市场的情况下也不例外。理想的合作伙伴应能助您提高效率，以解决您的燃眉之急。

高效项目管理

本地化项目涉及诸多方面，包括内容创作、翻译、质量保证，以及翻译管理系统等工具的实施。

在内部管理这些复杂的流程既耗时又占用资源。专职本地化项目经理是与您点对点联系的专家，他们负责保证一切按时、按预算顺利进行。

作为您战略合作伙伴的本地化机构需具备哪些素质

制定本地化战略、在本地部署并持续衡量和调整，这些任务并不容易，在预算有限的情况下尤其如此。

正如我们讨论的那样，最具成本效益的方式通常是与战略合作伙伴携手合作。但是，您的理想合作伙伴需具备哪些素质？他们应该：

以战略为导向

与您的业务模式和战略目标保持一致是关键。经验丰富的合作伙伴也会提供战略咨询，指导您如何调整自己的团队、流程和技术堆栈，从而支持您成功为业务开拓新市场。

采用数据驱动型方法

通过有效跟踪用户参与之旅，您可以在买家的整个参与之旅中为其量身定制符合需求的信息。同时，分析数据将有助于更快、更明智地决定全球化工作重心（和您的预算）。

跨渠道工作

客户期望无论选择何种渠道与您的企业互动，都能获得一致的体验。但这些渠道往往因市场而异，因地区而异。在跨平台为用户提供愉悦体验方面，理想的合作伙伴拥有久经验证的专业知识，更有能力充分利用每种渠道，发挥其与众不同的优势。

拥有本地专业知识

使优秀内容在不同语言下都能绽放光彩的本地专业知识才是提供符合文化习俗的译文的真正秘诀。除了资深语言专家，本地化机构也非常了解如何从文化层面适调您的内容。他们会打造由当地母语专家组成的团队，这些专家不仅能不负所望地胜任翻译工作，对当地文化和规范也有着深刻了解。

乐意接受评估

如果沟通只限于没有反馈的单向传讯，合作伙伴关系就名不副实。持续的评估和反馈是任何成功合作伙伴关系的重要基础之一。这将有助于确保您的合作伙伴满足期望并交付令人称道的成果。

从容面对时艰，如愿实现全球增长

许多公司在经济衰退期间迎来了市场表现的逆势增长，这是值得铭记的佳绩，但如此成果往往要归功于巧妙严谨的本地化干预。这样的佼佼者如 Kellogg’s、Toyota、WhatsApp、Instagram，以及 Amazon，它在 2008/09 年金融危机期间实现了 28% 的销售增长。

尽管全球新冠疫情导致若干行业陷入困境，但许多公司其实受益于 2020 到 2021 年间的封锁和生活方式变化，例如 Zoom 在此期间成为下载量最多的应用程序，Hopin 成为欧洲有史以来发展最快的初创公司。

贵公司可能很难增加甚至维持本地化支出，也无力填补团队的技能缺口。但是，这并不意味着您就无法取得更佳结果和更高投资回报。

您可能只是需要面对更多挑战，但只要出色完成任务（很可能需借本地化服务合作伙伴之力），无疑会为贵企业奠定未来成功的基础，并获得领先于竞争对手的优势。