Raison pour laquelle la traduction pour les entreprises de technologie financière est essentielle

Comme beaucoup d’autres choses qui existent, la technologie a transformé la façon dont les actifs financiers sont gérés. La technologie financière a considérablement réduit notre besoin d’entrer dans un bâtiment et de parler à un être humain.

L’adoption de la technologie financière a déjà connu une croissance rapide au cours des dernières années, en particulier chez les consommateurs les plus jeunes et les plus avertis sur le plan technologique. La pandémie a accéléré cette tendance. Nous revenons peut-être lentement à la normale en ce qui concerne les achats et les repas, mais la technologie financière n’est pas près de disparaître.

Une étude d’Ernst & Young, publiée en 2020 mais basée sur des données recueillies en 2019, a montré une forte croissance de la technologie financière avant l’arrivée de la pandémie.

Lorsque la pandémie a entraîné des fermetures massives et que les opérations bancaires en personne sont devenues plus risquées pour la santé, nous avons commencé à faire tout ce que nous pouvions sur nos appareils électroniques, y compris les transactions financières.

Comme la proximité physique n’étant plus nécessaire pour payer ou être payé, il est devenu plus viable de transférer de l’argent partout où cela est nécessaire... y compris vers des personnes ou des entreprises situées dans d’autres pays.

Technologie financière et traduction

En bref, nous nous dirigeons vers un monde où la technologie financière devient de plus en plus courante. Quel est le rapport avec la traduction? La tendance à la technologie financière montre également un besoin de traduction financière fiable.

La technologie financière se développe à l’échelle mondiale

Comme beaucoup de tendances technologiques, la technologie financière ne connaît pas de frontières. C’est peut-être l’une des raisons pour lesquelles le taux d’adoption de la technologie financière a presque doublé au cours des dernières années sur presque tous les continents. C’est en Chine que le taux d’adoption est le plus élevé (87 %), suivie de l’Inde et de la Russie. (Aux États-Unis, le taux est de 46 %).

Ce qui est encore plus frappant, c’est l’accélération du rythme d’adoption en l’espace de quelques années. En 2015, le taux était de 16 % sur six marchés répartis dans le monde. En 2017, ce taux était de 31 %. En 2019, il était de 60 %. Cela signifie que le taux d’adoption a doublé tous les deux ans.

La sensibilisation des consommateurs à ces plateformes étant presque terminée, la croissance devrait se poursuivre.

Beaucoup de ces entreprises de technologie financière opèrent au niveau local, mais une poignée d’entre elles s’occupent de transactions internationales. Même si le client de la technologie financière parle anglais, les entités avec lesquelles il échange des fonds peuvent ne pas le faire.

Les PME ont le vent dans les voiles

Une grande partie de l’adoption de la technologie financière se fait dans l’espace des PME (petites/moyennes entreprises). L’éventail des fonctionnalités, la facilité de mise en œuvre et la disponibilité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 font de la technologie financière une option attrayante pour les entreprises dont les ressources sont relativement limitées par rapport à leurs homologues plus importantes.

Comme beaucoup de ces PME sont à l’aise avec la technologie et dépendent d’elle, il existe une relation naturelle entre elles et la technologie financière. Les PME se tournent de plus en plus vers la technologie financière pour gérer les opérations bancaires et les paiements, la gestion financière et même l’assurance.

Cela signifie qu’il est nécessaire de disposer de services de technologie financière fiables dans la (les) langue(s) dans laquelle (lesquelles) les PME exercent leurs activités. Qu’ils travaillent avec des clients multilingues ou qu’ils fassent des affaires dans une langue principale différente de la leur, les plateformes qu’ils choisiront dépendront de la capacité de la plateforme à leur permettre d’effectuer des transactions et d’obtenir une assistance dans la ou les langues qu’ils parlent.

Les adeptes de la technologie financière sont plus ouverts avec leurs données

Les données - le mot magique. L’élément qui permet aux entreprises de distinguer les véritables prospects des observateurs occasionnels. Toutes les entreprises sont avides de données pertinentes, mais les entreprises de technologie financière peuvent avoir une longueur d’avance dans l’acquisition de ces données.

Dans l’enquête d’E&Y, 46 % des adeptes de la technologie financière se sont dits prêts à partager leurs données bancaires avec d’autres fournisseurs si cela leur permettait d’obtenir une meilleure offre. La volonté de partager ce type de données signifie qu’une entreprise de technologie financière dispose de plus d’information sur les motivations, les offres gagnantes et d’autres facteurs qui influencent la transformation d’un prospect en client.

Qu’est-ce que cela signifie pour la traduction? Cela signifie une meilleure compréhension de ce qui fonctionne, peut-être même de ce qui fonctionne dans une région par rapport à une autre. Il ne s’agit pas seulement de traduire les propositions, mais aussi de localiser les incitations qui conduisent à une adoption accrue sur tous les marchés, même si les incitations varient d’un marché à l’autre.

Les adoptants se multiplient à l’échelle mondiale, mais les concurrents aussi

Une liste du Centre for Finance, Technology and Entrepreneurship montre que les États-Unis sont en tête pour le nombre de licornes de technologie financière (par exemple des entreprises en démarrage), mais que d’autres pays ont la possibilité de rattraper leur retard. Certains pays, comme la Chine, qui arrive en deuxième position, sont confrontés à des mesures réglementaires contre la technologie financière, mais d’autres pays, comme l’Inde, ajoutent de nouvelles entreprises à leur liste.

La croissance dans d’autres pays est susceptible d’accroître la concurrence dans tous les pays. Pour que les entreprises de technologie financière établies aux États-Unis puissent tirer parti de la croissance de l’adoption de la technologie financière dans le monde entier, elles devront créer des propositions qui attirent les clients potentiels sur les marchés non américains... idéalement, dans les langues parlées par ces clients potentiels.

La technologie financière se développe à un rythme rapide, ce qui signifie que l’avenir est prometteur pour les sociétés financières qui s’engagent dans l’espace technologique. L’avenir est encore plus prometteur pour ceux qui associent l’innovation technologique aux stratégies de traduction nécessaires pour se faire accepter - et gagner des clients - sur des marchés en pleine croissance.