Quels sont les enjeux de la traduction dans le secteur financier ?

Comme à bien d’autres égards, les technologies ont transformé la façon dont nous gérons l’argent, et en particulier les technologies financières (communément appelées « Fintech »), qui ont considérablement réduit la nécessité de se déplacer en agence pour échanger avec quelqu’un.

L’adoption des Fintech était déjà très rapide ces dernières années, en particulier chez les jeunes consommateurs férus de technologie. La pandémie a accéléré cette tendance. Même si aujourd’hui, notre quotidien revient peu à peu à la normale, les Fintech ne sont pas près de disparaître.

Une récente étude de Ernst & Young, publiée en 2020 mais basée sur des données collectées en 2019, a mis en évidence une forte croissance des Fintech avant que ne frappe la pandémie.
Suite aux blocages massifs entraînés par la pandémie et à leurs impacts sur la gestion quotidienne de nos comptes, nous sommes passés à une utilisation intensive de nos appareils électroniques, y compris pour nos transactions financières.

La proximité physique n’étant plus nécessaire pour payer ou être payé, il est devenu plus viable de transférer l’argent là où il a besoin d’aller… y compris vers des personnes ou des entreprises d’autres pays.

Les Fintech et la traduction

Nous vivons dans un monde où le recours aux Fintech est grandissant. Cette tendance s’accompagne d’un besoin croissant de recourir à des services de traduction financière fiables.

Les Fintech gagnent en importance dans le monde entier. Comme tant d’autres tendances technologiques, les Fintech ne connaissent pas de frontières. C’est peut-être l’une des raisons pour lesquelles le taux d’adoption des Fintech a quasiment doublé ces dernières années sur presque tous les continents. Le taux d’adoption le plus élevé est en Chine, avec 87 %, suivi par l’Inde et la Russie. Aux États-Unis, le taux est de 46 %.

Le plus frappant est l’accélération du taux d’adoption ces dernières années. En 2015, il était de 16 % sur six marchés différents à travers le monde. En 2017, ce taux atteignait 31 %. En 2019, il était de 60 %. Depuis 2015, le taux d’adoption a donc doublé tous les deux ans.

La sensibilisation des consommateurs à ces plateformes étant presque totale, la croissance devrait se poursuivre.

La plupart des entreprises Fintech opèrent localement, mais une poignée d’entre elles réalisent des transactions internationales. Même si le client Fintech parle anglais, ce n’est pas toujours le cas des entités avec lesquelles il échange des fonds.

Les PME, l’avenir des Fintech

Les Fintech trouvent volontiers leur place au sein des PME (petites et moyennes entreprises). La gamme de fonctionnalités, la facilité de mise en œuvre et la disponibilité 24/7 des Fintech en font une option attrayante pour les entreprises dont les ressources sont relativement limitées par rapport à leurs concurrents de taille plus importante.

Nombre d’entre elles étant férues de technologies et dépendantes d’elles, il existe une relation naturelle entre ces PME et les Fintech. Les PME se tournent de plus en plus vers les Fintech pour les opérations bancaires, les paiements, la gestion financière ou encore l’assurance.

Cela implique un besoin de services Fintech fiables dans la ou les langue.s utilisée.s par les PME dans le cadre de leur activité. Qu’elles travaillent avec des clients multilingues ou dans une langue différente de la leur, les plateformes qu’elles choisissent dépendront de la capacité de celles-ci à leur offrir la possibilité d’effectuer des transactions et de bénéficier d’un support dans la ou les langue.s qu’elles parlent.

Les entreprises qui adoptent les Fintech sont plus ouvertes en matière de communication de leurs données

Les données. Ce mot magique, cette ressource qui aide les entreprises à distinguer les réels clients potentiels des simples observateurs. Dans un monde où chaque société rêve de recueillir des données pertinentes, les entreprises Fintech ont un avantage : celui de pouvoir les acquérir.

Dans une enquête E&Y, 46 % des entreprises ayant adopté les Fintech se disent prêtes à partager leurs données bancaires avec d’autres fournisseurs si cela leur permet d’obtenir une meilleure offre.

En décidant de partager ce type de données, une entreprise Fintech se donne les moyens d’accéder à davantage d’informations sur les motivations, les offres retenues et d’autres facteurs ayant un impact sur la transformation d’un prospect en client.

Qu’est-ce que cela implique pour la traduction ? Une meilleure compréhension de ce qui fonctionne, peut-être même de ce qui fonctionne d’une région à une autre. Il ne s’agit pas seulement de traduire des propositions, il s’agit d’adapter des avantages financiers conduisant à une adoption accrue sur tous les marchés, même si ces avantages varient d’un marché à l’autre.

Les entreprises qui adoptent les Fintech sont de plus en plus nombreuses – les concurrents aussi

Un classement récemment établi par le Centre for Finance, Technology and Entrepreneurship montre que les États-Unis réunissent le plus grand nombre de licornes (ces start-ups valorisées à au moins un milliard de dollars), mais que les autres pays ont la possibilité de rattraper leur retard. Certains pays, comme la Chine – qui arrive à la deuxième place du classement – font face à une pression réglementaire contre les Fintech, mais d’autres, comme l’Inde, ajoutent de nouvelles entreprises à leur liste.

La croissance dans d’autres pays permet d’accroître la concurrence dans tous les pays. Pour que les entreprises Fintech basées dans un pays donné tirent parti de la croissance de l’adoption des Fintech dans le monde entier, elles doivent créer des propositions qui attirent des clients potentiels sur des marchés étrangers… et idéalement, dans les langues parlées par ces clients.

Les Fintech se développant à un rythme rapide, l’avenir s’annonce radieux pour les sociétés financières du secteur technologique. Et il est encore plus prometteur pour ceux qui associent l’innovation technologique aux stratégies de traduction nécessaires pour se faire accepter – et gagner des clients – sur les marchés en croissance.

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