Commerce électronique : l’importance de la traduction des fiches produits

On le sait, pour donner envie à quiconque d’acheter vos produits en ligne, il ne suffit pas de mettre une jolie photo et d’afficher un prix. De nos jours, la clientèle souhaite être informée de façon précise sur la nature du produit, ses dimensions, sa couleur, les matériaux utilisés pour sa fabrication et même, de plus en plus, sa provenance. Reflet de votre identité de marque, une fiche produit doit donc être pensée pour votre public d’internautes.

Se concentrer sur l’expérience utilisateur

Pour créer une fiche produit efficace, son contenu doit être cohérent et en phase avec les attentes du potentiel acheteur. L’importance que revêt votre ligne éditoriale dans ce processus n’est plus à démontrer. Elle permet de mieux cibler le public et de rédiger une fiche produit pensée utilisateur. Elle définit l’acheteur type et ainsi, le style et le ton à utiliser dans vos fiches produit. Gardez à l’esprit que l’harmonisation doit se faire entre les fiches produit elles-mêmes au sein d’une même catégorie de votre site de commerce électronique.

Plus les fiches seront similaires dans leur structure et dans les informations proposées, plus l’internaute se sentira à l’aise et confiant. Ce dernier a en effet besoin de repères pour ne pas se perdre sur votre site et être incité à y naviguer.

Comment créer une fiche de produit efficace? 

Mettez-vous à la place de la cliente ou du client. Si vous souhaitez acheter un sac ou des chaussures sans pouvoir toucher le produit ou l’essayer, de quelles informations auriez-vous besoin? Tout d’abord, une description du produit, facile à lire mais également bien travaillée et attrayante, est essentielle pour séduire quiconque achète un produit. C’est là que tout se joue.

Qu’il s’agisse de rédiger ou de traduire une fiche produit en ligne destinée à un public international, la clarté de sa description est indispensable.

Elle doit être originale, de qualité et de la bonne longueur (autour de 200 mots) pour susciter l’intérêt de l’internaute. Les qualités du produit doivent être mises en valeur afin de rassurer l’acheteur : une description bien travaillée peut être l’élément décisif qui mène à un achat. En revanche, un texte trop alambiqué ou mal traduit, que l’internaute mettra du temps à décrypter, est synonyme d’échec assuré. L’acheteur potentiel lira les premières lignes et passera vite son chemin.

Le rédacteur, ou le traducteur, doit être un professionnel spécialisé en marketing et connaître l’univers dans lequel se situe le produit (mode, cuisine, papeterie…) afin de trouver les mots justes.

La description du produit est généralement suivie de ses caractéristiques techniques (dimensions, couleurs, matériaux, etc.) et des conseils d’entretien le cas échéant. Les modalités logistiques concernant l’achat (modes de livraison/retour) sont une information supplémentaire intéressante à mentionner à la fin de la fiche.

Fiche produit et référencement naturel (SEO) : les astuces pour un référencement optimisé

Pour un bon référencement de vos fiches produit sur les moteurs de recherche, et donc une meilleure visibilité de votre site, vos produits doivent être classés par catégorie, et des mots-clés associés à chaque catégorie doivent être intégrés dans les contenus de vos fiches. Ensuite, il est recommandé de créer des liens entre vos produits, en proposant par exemple en bas de page des produits complémentaires ou associés. Un tel « maillage » aura le double intérêt d’assurer un meilleur référencement de vos fiches et d’accroître vos ventes.

Autre petit plus incontournable : les avis de la clientèle et/ou de spécialistes jouent un rôle essentiel aussi bien dans la prise de décision de l’internaute que dans le référencement. Les robots des moteurs de recherche les prennent de plus en plus en compte. Vous avez désormais toutes les clés en main pour rédiger (ou faire rédiger) des fiches produit qui deviendront les meilleurs instruments de votre stratégie marketing en ligne!