Tradução no comércio eletrónico: a importância de fichas de produtos

Para transformar os visitantes do seu site em clientes não basta colocar uma boa foto e incluir o preço. Atualmente, os clientes esperam ter informações precisas sobre os produtos, incluindo dimensões, cores, materiais e, cada vez mais, a sua origem. Uma descrição de um produto bem feita deve refletir a identidade da marca e satisfazer as necessidades do seu público online.

Tenha em mente a experiência do utilizador

Para criar uma descrição de produto eficaz, é fundamental manter a consistência do conteúdo e alinhar com aquilo que os potenciais consumidores esperam. O significado das suas diretrizes editoriais neste processo não pode ser sobrevalorizado. Ajudam a entender melhor o seu público-alvo e a criar descrições de produto personalizadas de acordo com as suas preferências. Estas diretrizes ajudam também a definir o típico comprador, guiando-o no estilo e tom a usar nas suas listagens. E não se esqueça de manter uma abordagem consistente em todas as descrições de produtos dentro da mesma categoria no seu site de comércio eletrónico.

Quanto maior for a semelhança da estrutura dos seus ficheiros e a informação fornecida também for consistente, o visitante online sentir-se-á mais à vontade e confiante. Os utilizadores procuram familiaridade para evitar a confusão e para estarem motivados em explorar mais o seu site.

Como construir uma ficha de produto eficaz? 

Ponha-se no lugar do cliente. Está interessado em comprar uma mala ou sapatos, mas não pode interagir fisicamente com o produto. De que tipo de informação necessitaria? Em primeiro lugar, necessitaria de uma descrição do produto fácil de entender, mas também visualmente atraente, desenhada para cativar potenciais consumidores. É aqui que tudo entra em jogo.

Seja na elaboração da descrição na sua língua nativa, ou traduzindo uma ficha de produto online, no caso de públicos internacionais, a clareza da descrição é absolutamente crucial.

Deve ser original, de alta qualidade e de tamanho suficiente (cerca de 200 palavras) para suscitar o interesse dos compradores online. A descrição deverá enfatizar as qualidades do produto e transmitir confiança ao consumidor. Uma descrição bem redigida pode ser um fator decisivo que leva à compra. Uma má tradução que force o utilizador a decifrar o significado do texto é uma receita para falhar. Os potenciais consumidores tendem a passar os olhos pelas primeiras linhas e rapidamente chegam às outras opções.

O escritor ou tradutor, devem ser profissionais especializados em marketing e devem estar familiarizados com o campo do produto (moda, culinária, material de escritório, etc.) para encontrar as palavras certas.

Após a descrição do produto seguem-se as características técnicas (dimensões, cores, materiais, etc.) e os conselhos de manutenção, se for o caso. Os termos técnicos relativos à compra (métodos de entrega/devolução) são informações adicionais para exibir no final da ficha.

Dicas para fichas de produto otimizadas de SEO

Para melhorar a visibilidade das suas fichas de produto nos motores de pesquisa e aumentar a presença do seu site, é importante categorizar os seus produtos e incluir palavras-chave relevantes no conteúdo de cada categoria. Além disso, considere sugerir produtos relacionados ou suplementares no fundo de cada página de produto para criar ligações entre as ofertas. Esta abordagem potencia a listagem do seu produto nos posicionamentos do motor de pesquisa, mas também leva ao aumento de vendas.

Não se esqueça de incorporar os comentários dos clientes e peritos. Estes comentários influenciam significativamente a tomada de decisões dos utilizadores e ganham importância com motores de pesquisa. Seguindo estas estratégias terá as ferramentas de que necessita para criar fichas de produto eficazes que apoiam os seus esforços de marketing online.