Il cliente
Il nostro cliente è un leader globale nei servizi di cloud, cybersicurezza e computing ad alte prestazioni. Con oltre 100.000 dipendenti e una forte presenza in tutto il mondo, oltre la metà del suo fatturato proviene da mercati internazionali.
La sfida
Acolad ha iniziato a collaborare con questo gruppo di cybersicurezza dalla loro sede in Francia, ma dopo aver concluso con successo diversi progetti uno dopo l'altro, la nostra collaborazione si è progressivamente ampliata e abbiamo iniziato a lavorare con i team dell’azienda in tutto il mondo. A questo punto la sfida consisteva nel garantire la coerenza del brand per i clienti e il pubblico in tutto il mondo.
Per il cliente, far convergere tutti i flussi di contenuto globali in un unico fornitore ha significato garantire la coerenza del brand per clienti e pubblico in tutto il mondo.
La soluzione
La nostra collaborazione è iniziata con la firma di un accordo quadro nel 2019, seguito da una riunione di avvio del progetto con il team del cliente e il nostro project manager al fine di raccogliere tutte le informazioni necessarie a mettere a punto la migliore strategia di localizzazione. Concentrare tutti i flussi di contenuto globali in un unico fornitore è stata la soluzione alla principale sfida per il cliente.
A sostegno delle comunicazioni globali del gruppo, Acolad ha creato un team internazionale dedicato, tra cui un project manager e un Solution Manager responsabili delle gestione di tutti i progetti di localizzazione del cliente nelle diverse aree geografiche.
Acolad ha fornito servizi di traduzione e localizzazione in oltre 40 combinazioni linguistiche per diverse tipologie di contenuto e canali, tra cui siti web, politiche e comunicazioni aziendali, manuali IT e documenti di marketing.
Del team Acolad apprezziamo la reattività, la padronanza della terminologia e del glossario della nostra azienda, nonché l’abilità nel gestire le richieste e nel comunicare con i nostri punti di contatto.
Punto di contatto per la localizzazione, gruppo globale del settore cybersicurezza
Perché Acolad
La migliore tecnologia di traduzione
Il nostro portale clienti è stato fondamentale per centralizzare richieste e comunicazioni, ma non solo: grazie all’uso di altri strumenti di traduzione, oltre che di memorie di traduzione e glossari aziendali, siamo riusciti ad accelerare i tempi di consegna, risparmiare sui costi e garantire l'armonizzazione terminologica, rispettando al contempo le esigenze locali.
Competenze di settore
Garantiamo la specializzazione dei nostri linguisti nei rispettivi settori (ad es. marketing, IT, legale) e la loro familiarità con la terminologia e le tipologie di contenuto della loro sfera di specializzazione.
Qualità dei contenuti e coerenza del brand
Traduciamo il materiale con scadenze brevi in un'ottica 'just-in-time', garantendo nel contempo una qualità impeccabile che va oltre la semplice traduzione, e tiene conto del tono del brand.
Un team dedicato 365 giorni l'anno
Ogni anno, un gruppo di traduttori era solito lavorare su questi progetti, rendendosi disponibile per diverse settimane per localizzare questo vasto contenuto.
Conclusione
Il risultato
Da oltre 3 anni Acolad mantiene il proprio impegno di qualità, fornendo contenuti puntuali e conformi ai valori del brand per rispondere alle diverse esigenze di traduzione nel campo della cybersicurezza.
I principali fattori di successo dei diversi progetti sono stati la stretta collaborazione instaurata tra i team centrali e quelli locali, nonché l'uso di strumenti di alta qualità per il project management, la traduzione e l'automazione dei processi.
Tutte le richieste, le comunicazioni e le modifiche dell'ultimo minuto e urgenti vengono gestite direttamente attraverso il nostro portale cliente.
