Acolad publiceert nieuw verslag over de toekomst van e-commerce

E-commerce evolueert sneller dan ooit en de regels worden opnieuw geschreven. Onze laatste survey toont de trends die de toekomst van onlineretail vormgeven. Dit verslag is een stappenplan voor succes: van personalisering op basis van AI tot de verovering van nieuwe markten.

Dit verslag is gebaseerd op een survey van ongeveer 100 gebruikers van e-commercebedrijven. De voornaamste bevindingen zijn:

• 75% van de bedrijven gebruiken AI al voor hun dagelijkse activiteiten.
• 45% van de bedrijven zijn van plan om uit te breiden naar nieuwe markten.
• 70% van de bedrijven lokaliseren hun websites al naar verschillende talen.
• 53% van de bedrijven zijn actief bezig met het verminderen van hun koolstofvoetafdruk.

"Het e-commercelandschap verandert snel", aldus Geoffroy de Panafieu, TextMaster General Manager. "Om succesvol te zijn, moeten bedrijven voorblijven op de concurrentie. Dit verslag biedt waardevolle inzichten in de trends die de toekomst van e-commerce vormgeven."

• Het verslag omvat ook heel wat praktische aanbevelingen voor e-commercebedrijven, zoals:
• Omarm AI om de klantervaring te personaliseren en activiteiten te stroomlijnen.
• Investeer in internationale uitbreiding om nieuwe markten te bereiken.
• Geef de prioriteit aan duurzaamheid om te beantwoorden aan de groeiende vraag naar milieuvriendelijke producten en diensten.

De toekomst van e-commerce ziet er veelbelovend uit. Door AI te gebruiken, klanttevredenheid voorop te stellen en duurzaamheid te omarmen, kunnen bedrijven bloeien in een zich voortdurend ontwikkelend digitaal landschap.