Acolad lança novo relatório sobre o futuro do comércio eletrónico

O comércio eletrónico está a evoluir mais rapidamente do que nunca e as regras estão a ser reescritas. O nosso último inquérito revela as tendências que estão a moldar o futuro do retalho online. Desde a personalização baseada em IA até à conquista de novos mercados, este relatório é um roteiro para o sucesso.

O relatório baseia-se num inquérito realizado a cerca de 100 utilizadores de empresas de comércio eletrónico. As principais conclusões incluem:

• 75 % das empresas já estão a utilizar a IA nas suas operações quotidianas.
• 45 % das empresas estão a planear expandir-se para novos mercados.
• 70 % das empresas já estão a localizar os seus sites em diferentes línguas.
• 53 % das empresas estão a trabalhar ativamente para reduzir a sua pegada de carbono.

“O panorama do comércio eletrónico está a evoluir rapidamente”, afirmou Geoffroy de Panafieu, Diretor Geral da TextMaster. “As empresas precisam de se manter atualizadas para serem bem sucedidas. Este relatório fornece informações valiosas sobre as tendências que estão a moldar o futuro do comércio eletrónico.”

• O relatório inclui também muitas recomendações práticas para as empresas de comércio eletrónico, tais como:
• Adotar a IA para personalizar a experiência do cliente e simplificar as operações.
• Investir na expansão global para chegar a novos mercados.
• Dar prioridade à sustentabilidade para satisfazer a procura crescente de produtos e serviços respeitadores do ambiente.

À medida que avançamos, o futuro do comércio eletrónico parece promissor. Ao tirar partido da IA, dando prioridade à satisfação do cliente e adotando a sustentabilidade, as empresas podem prosperar no panorama digital em constante evolução.