Estratégias de crescimento global para 2025: Recapitulação do webinar

A transição da IA, do entusiasmo à realidade

Grainne Maycock abriu a sessão destacando o burburinho generalizado em torno da IA em 2024, questionando se o setor ainda se encontrava na fase de entusiasmo ou se tinha passado à aplicação prática. Florian Faes, da Slator, apresentou uma visão macro, observando que, embora o interesse pela IA e pela tradução continue a ser muito elevado, a tecnologia foi profundamente incorporada nos fluxos de trabalho diários. Classificou o panorama atual em três categorias:

IA linguística para os consumidores

Exemplos como o podcast de Lex Fridman com o Presidente Zelensky, que utilizou a dobragem por IA de voz, ilustram a forma como os consumidores estão a tirar partido da IA para a criação e distribuição de conteúdos.

A tradução como característica: Empresas como a MessagePoint e a Oracle estão a incorporar capacidades de tradução nas suas plataformas, tornando-a uma característica secundária, mas valiosa, em várias aplicações SaaS.

Adoção pelas empresas: Verifica-se uma mudança significativa a nível empresarial, onde cerca de 60 % das empresas integraram a IA nas suas operações. As empresas exigem cada vez mais parceiros de soluções de IA para ajudar a navegar nesta transformação.

À medida que o mundo - e a indústria - mudam para experiências de conversação baseadas em IA, Arle Lommel, da CSA Research, sublinhou a necessidade de um diálogo em tempo real com os consumidores. Esta evolução quebra os processos de localização tradicionais, necessitando de soluções instantâneas e adaptáveis que os modelos linguísticos de grande dimensão podem fornecer. Arle salientou a importância de gerir estes sistemas de forma eficaz para garantir uma integração perfeita entre as empresas e sublinhou a mudança inevitável para um modelo de preços diferente, deixando para trás o aparentemente desatualizado “por palavra/unidade”.

Adoção da IA: o elemento humano e a gestão dos riscos

Eddie Arrieta, da Multilingual Media, sublinhou o papel insubstituível dos conhecimentos humanos no panorama da IA. Embora a IA possa lidar com muitas tarefas, a qualidade e as nuances trazidas pelo contributo humano continuam a ser cruciais. Observou uma mudança no sentimento de medo para otimismo, uma vez que os profissionais reconhecem a IA como uma ferramenta de colaboração e não como um substituto. Eddie sublinhou que os fluxos de trabalho complexos e os resultados de alta qualidade continuam a exigir supervisão humana, garantindo que a IA melhora e não diminui o valor das contribuições humanas.

E, embora a adoção da IA esteja a evoluir, a ênfase na eficiência e na gestão do risco também está a aumentar, como salientou Laszlo Varga, da Nimdzi. Salientou que, embora a IA possa gerar ganhos de produtividade significativos, também introduz complexidades que exigem uma navegação cuidadosa. Laszlo sublinhou a importância de distinguir entre as aplicações de IA adequadas para utilização multilingue e as mais adequadas para outros fins. Ele observou que, embora as empresas estejam ansiosas por adotar a IA, muitas estão a adotar uma abordagem cautelosa e iterativa para mitigar os riscos.

Panorama regulamentar e implicações globais

O painel também explorou os desafios regulamentares associados à adoção da IA. Gráinne suscitou um debate sobre as diferentes abordagens à regulamentação da IA nas várias regiões, desde o Regulamento IA da UE até às diferentes normas na América do Norte e na APAC. Florian Faes argumentou que a regulamentação atual pode ser prematura, sugerindo que a inovação do setor privado poderia abordar melhor a rápida evolução da IA. Em contrapartida, Laszlo e Arle sublinharam a necessidade de uma regulamentação clara e ponderada para gerir a privacidade dos dados e as preocupações éticas sem asfixiar a inovação.

Principais tendências para 2025

No final do webinar, cada membro do painel partilhou as suas previsões para as principais tendências em 2025:

Eddie Arrieta previu a adoção maciça da IA em todos os setores, com especial destaque para o acesso à língua e a colaboração entre setores para promover o impacto social.

Florian Faes sublinhou a incorporação da tradução como uma funcionalidade em várias plataformas, prevendo que o aumento da disponibilidade conduzirá a uma maior procura.

Laszlo Varga previu uma maior maturidade do lado do comprador, com melhores processos de tomada de decisão para determinar quando a IA ou o contributo humano são mais adequados.

Arle Lommel sublinhou a importância crescente da gestão do risco nos processos orientados para a IA, centrando-se no equilíbrio da automatização com a qualidade e a conformidade.

O webinar - com mais de 100 participantes - sublinhou que, embora a IA esteja a revolucionar o setor dos serviços linguísticos, a experiência humana continua a ser indispensável. A chave para uma integração bem sucedida da IA reside na adoção estratégica, na aprendizagem contínua e numa abordagem equilibrada que potencie tanto os avanços tecnológicos como a criatividade humana. À medida que avançamos para 2025, o setor continuará a navegar nestas mudanças dinâmicas, procurando uma maior eficiência, qualidade e conetividade global.