Strategieën voor internationale groei in 2025: samenvatting van de webinar

De transitie van AI: van hype naar werkelijkheid

Bij aanvang van de sessie beklemtoonde Gráinne Maycock dat AI in 2024 echt in het middelpunt van de belangstelling stond en vroeg zich af of de sector zich nog altijd in de hypefase bevond of was overgegaan naar praktische toepassing. Florian Faes van Slator verstrekte een macrostandpunt en merkte op dat de belangstelling voor AI en vertaling groter dan ooit is en dat de technologie steeds vaker deel uitmaakt van dagelijkse workflows. Hij verdeelde het huidige landschap in drie groepen:

AI-taaldiensten voor klanten

Voorbeelden, zoals de podcast van Lex Fridman met president Zelensky waarbij dubbing op basis van AI gebruikt werd, tonen aan hoe klanten AI gebruiken voor contentcreatie en -verspreiding.

Vertaling als een feature: Bedrijven zoals MessagePoint en Oracle integreren vertaalmogelijkheden in hun platforms. Hierdoor wordt het een bijkomstige maar waardevolle feature in diverse SaaS-applicaties.

Gebruik door bedrijven: Op bedrijfsniveau kan een interessante verschuiving worden waargenomen, want ongeveer 60% van de bedrijven heeft AI in zijn activiteiten geïntegreerd. Bedrijven vragen partners van AI-oplossingen steeds vaker om deze transformatie in goede banen te leiden.

Nu we in de wereld – en in de sector – een verschuiving naar gesprekservaringen op basis van AI zien, beklemtoonde Arle Lommel van CSA Research dat er behoefte is aan een directe dialoog met klanten. Deze evolutie vormt een breuk met de traditionele lokalisatieprocessen en vereist onmiddellijke, adaptieve oplossingen die grote taalmodellen kunnen verstrekken. Arle benadrukte hoe belangrijk het is om deze systemen doeltreffend te beheren om de naadloze integratie van diverse bedrijven te waarborgen. Hij beklemtoonde ook dat het onvermijdelijk was om over te schakelen naar een ander tariefmodel en het ogenschijnlijk achterhaalde tarief "per woord/eenheid" te laten voor wat het is.

Gebruik van AI: menselijk element en risicobeheer

Eddie Arrieta van Multilingual Media benadrukte de onvervangbare rol van menselijke expertise in het AI-landschap. Hoewel AI heel wat taken kan afhandelen, blijven de kwaliteit en nuance van menselijke input onmisbaar. Hij merkte op dat het gevoel van angst plaats had gemaakt voor optimisme, omdat professionals AI nu beschouwen als een tool voor samenwerking en niet meer als een vervanging. Eddie beklemtoonde dat mensen nog steeds nodig zijn voor ingewikkelde workflows en kwalitatief hoogstaande resultaten. Dit zorgt ervoor dat AI de waarde van menselijke bijdrages eerder doet verhogen dan verminderen.

En hoewel het gebruik van AI evolueert, verandert ook de focus op doeltreffendheid en risicobeheer, zoals Laszlo Varga van Nimdzi opmerkte. Hij wees erop dat AI misschien wel kan zorgen voor een aanzienlijke productiviteitswinst, maar tegelijkertijd ook gepaard gaat met complexiteiten die een zekere voorzichtigheid vereisen. Laszlo benadrukte het belang van differentiatie tussen AI-applicaties die geschikt zijn voor meertalig gebruik en applicaties die beter geschikt zijn voor andere doeleinden. Hij merkte op dat bedrijven wel enthousiast zijn om AI te gebruiken, maar dat heel wat bedrijven een voorzichtige, herhalende aanpak hanteren om de risico's te beperken.

Regelgevingslandschap en algemene gevolgen

Het panel ging ook dieper in op de uitdagingen op het gebied van regelgeving die gepaard gaan met het gebruik van AI. Gráinne riep op tot een bespreking van de diverse benaderingen voor AI-regelgeving in verschillende regio's, van de EU-wetgeving inzake AI tot verschillende normen in Noord-Amerika en Azië-Stille Oceaan. Florian Faes was van mening dat de huidige regelgevingen misschien voorbarig zijn en suggereerde dat de innovatie van de privésector de snelle evolutie van AI beter kon aanpakken. Laszlo en Arle benadrukten daarentegen de noodzaak van een duidelijke, weloverwogen regelgeving om gegevensprivacy en ethische bezorgdheid te beheren zonder een halt toe te roepen aan innovatie.

Voornaamste trends voor 2025

Aan het eind van de webinar deelde elk panellid zijn voorspellingen voor dé grote trends van 2025:

Eddie Arrieta voorspelde een grootschalig gebruik van AI in diverse sectoren, met een specifieke focus op de toegang tot taal en sectoroverschrijdende samenwerking om de maatschappelijke impact te bevorderen.

Florian Faes benadrukte de integratie van vertaling als een feature op diverse platforms en voorspelde dat een grotere beschikbaar zal leiden tot een grotere vraag.

Laszlo Varga verwachtte een rijpere aanpak aan de koperskant, met betere besluitvormingsprocessen om te bepalen welke input het best geschikt is: AI of mens.

Arle Lommel beklemtoonde dat risicobeheer bij AI-processen alsmaar belangrijker wordt, met de nadruk op het evenwicht tussen automatisering met kwaliteit en naleving.

Meer dan 100 personen namen deel aan de webinar waarin beklemtoond werd dat menselijke expertise onmisbaar blijft, ook al zorgt AI voor een revolutie in de taaldienstensector. De sleutel tot succesvolle AI-integratie is strategisch gebruik, voortdurend leren én een evenwichtige aanpak die gebruikmaakt van zowel technologische vooruitgang als menselijke creativiteit. Nu 2025 begonnen is, zal de sector een weg blijven zoeken tussen deze dynamische veranderingen en streven naar betere doeltreffendheid, kwaliteit en internationale connectiviteit.