Acolad publie un nouveau rapport consacré au futur du E-commerce

Le E-commerce évolue plus rapidement que jamais, et les cartes ont été totalement rebattues. Notre dernière étude lève le voile sur les tendances qui façonnent le futur du commerce en ligne. De la personnalisation assistée par l’IA à la conquête de nouveaux marchés, ce rapport montre le chemin à suivre pour atteindre le succès.

Notre rapport se fonde sur une enquête menée auprès d’une centaine d’utilisateurs issus d’entreprises du E-commerce. Parmi les principales conclusions, il révèle que :

• 75 % des entreprises utilisent déjà l’IA dans leurs activités quotidiennes.
• 45 % des entreprises prévoient de se développer sur de nouveaux marchés.
• 70 % des entreprises localisent déjà leurs sites web dans différentes langues.
• 53 % des entreprises s’emploient activement à réduire leur empreinte carbone.

« Le paysage du E-commerce évolue rapidement, explique Geoffroy de Panafieu, Directeur général de TextMaster. Les entreprises doivent garder une longueur d’avance pour prospérer. Ce rapport offre des éclairages précieux sur les tendances qui façonnent le futur du E-commerce. »

• Il contient par ailleurs de nombreux conseils concrets destinés aux acteurs du E-commerce, notamment :
• Adopter l’IA pour personnaliser l’expérience client et rationaliser les opérations.
• Investir dans le développement à l’international pour conquérir de nouveaux marchés.
• Prioriser la durabilité pour répondre à la demande croissante en faveur de produits et services écoresponsables.

Le futur du E-commerce semble chaque jour plus prometteur. En exploitant l’IA, en priorisant la satisfaction des clients et en favorisant la durabilité, les entreprises pourront prospérer dans un paysage digital en perpétuelle évolution.