拓展全球营销运营的 5 大法则

若想打开国际市场，第一步便须确定全球品牌推广战略，而有远见卓识的长期规划是让贵公司在营销领域大获成功的关键。但是，一项出色的战略虽对打入全球市场至关重要，但还需稳健可靠地执行既定的明智战略才能扎稳根基。就此而言，营销运营大有所用。 

营销运营是指通过营销人员、流程和技术贯彻实施市场营销活动。从本质上讲，它是指在制定好营销战略并确定预算之后进行的所有营销活动。如今，面对变化莫测的局势，全球各地的组织纷纷寻找能将营销预算真正物尽其用的方法，在这种背景之下，重新审视您对营销运营的理解就显得更加重要。

如果您的全球营销团队面临推动业务增长的压力，而您认为营销战略与营销成果之间存在差距，不妨参阅下文，了解如何缩小差距并让营销运营活力全开的秘诀。 查看我们助您充分发挥团队潜力的 5 大法则，并了解如何做到事半功倍。

不要试图消除孤岛，而是要将孤岛有机地联系起来

执行全球营销战略不仅仅是营销部门的责任。跨职能、跨部门的沟通才是确保营销工作收获非凡成效的关键。

对当今结构复杂的组织而言，无论哪种类型的孤岛（数据、内容、知识、技术），都是其营销运营的重大障碍，但往往这些孤岛对于确保各个职能部门发挥应有作用却必不可少。问题的关键不在于存在孤岛，而在于它们彼此脱节，拖慢甚至阻碍了信息工作流程。解决之道在于不要试图消除无法避免、却往往有重要作用的孤岛，而是要有效地将它们紧密的有机联系起来。 为不同团队建立开放畅通的沟通渠道至为重要，在全球性组织中尤其如此。

要做好营销工作，营销部门需要与其他各部门紧密合作。例如，销售团队或客户服务团队每天都会与客户沟通，获得关于其体验和需求的反馈。在紧密联系的协作环境中，他们可以顺畅地将这种反馈及时传达给营销部门，各部门协力而为，就可以一起制定更加个性化的战略。

即使组织内的孤岛看起来互不相关，但只要愿意付诸努力改变现状，无论何时采取行动都不算晚。确保团队之间有展开充分沟通的合宜渠道。 协作工具是将团队紧密联系、帮助组织提高效率的好方法。

充分发掘团队和流程潜力，塑造符合贵公司运营特色的成功之道

提到全球营销运营，必然会联想到巨大的执行压力。营销格局日新月异。虽对营销成效的期望不断提高，但营销预算却并未随之增加。

若贵公司想扩大规模，首先应全面评估当前的营销组织，包括流程、概况、工作量和技能。确定贵公司全球化战略的优势和劣势。

然后考虑本地化、协作工具、营销自动化，以及外包和合作伙伴关系。

更大和更好并无必然联系，要想在全球市场取得成功，您的营销团队需要保持灵活应变、顺势而为的能力以及胜人一筹的出色专业技能。利用适当的工具和合作伙伴助您一臂之力，是良性举措步步为营，避免因为协作受阻和不必要的繁复程序而拖慢团队的关键。

所以，拥有适当的工具、流程和人员非常关键，这才能确保您成功实现营销目标。若存在您的团队无法实施的特定流程，将这部分工作外包无疑是可取之道。

像营销人员那样行动，以客户的思维思考

组织往往会因为专注于营销目标而忽略其他要点。然而，以客户为中心的策略攸关营销工作的成败。

关注您的客户：他们遇到了哪些问题？您如何解决客户的相关痛点？哪些与客户相关的因素使贵公司在激烈竞争中脱颖而出？

仅仅向客户传达贵公司的业务和所取得的成绩还远远不够。无论是案例研究、电子邮件活动还是产品宣传册，在策划每一项营销活动时，您都需要站在客户的角度思考，并扪心自问：“如果我就是客户，这对我有什么好处？”

始终牢记这个问题可为贵公司的营销工作指引方向，使之始终贯彻以客户为导向的行事之道。

那么，如何确保您像自己希望触及的目标消费者那样去思考呢？幸运的是，技术和数据可助以一臂之力。您的数字生态系统需要经过精心设计，以便从各种企业接触点（销售、IT、客户服务等）和各个营销渠道收集数据，从而全方位呈现关于客户偏好的信息。

为了合理的理由而进行个性化

从 Amazon 到 Netflix 和 Spotify，几乎每一家全球性公司都将个性化和量身定制的体验作为营销运营的重中之重。统计数据持续表明，就触及当今眼光挑剔的精明消费者而言，个性化是唯一的可行之道。

据埃森哲称，91% 的消费者表示更有可能选择那些提供与自己息息相关的优惠和推荐的品牌。但个性化并不局限于个人消费者，B2B 购买者同样期望进行某种类型的个性化沟通。毕竟，无论个人还是 B2B 购买者，做购买决策的都是有着鲜活个性的人。

但是，无论您借助的技术和平台如何，为不同的受众打造量身定制的内容都是一项艰巨的任务。再加上全球不同的语言和文化差异，您很容易就迷失在有无限可能的茫茫个性化之海中。

如何解决呢？始终瞄准个性化的终极目标，即提供能引起客户共鸣、高度相关且有用的信息。

设定（并跟踪）SMART 目标，为成功铺平道路

假设相应的团队、流程和所有系统均已落实到位。接下来该如何具体实施？

利用各种指标和数据来跟踪您营销工作的效果，确定您的营销投资回报率，并助您识别未来机遇。

我们曾谈到过，组织对全球营销表现往往抱有很高的期望。如果没有比照正确的指标进行衡量，便无法知道营销成效是否达到期望。

毕竟前期您全情投入，确保营销活动有的放矢、营销团队密切协作、客户积极参与，而且您还有专业敬业的营销人员，怎能不去清楚了解这一切努力所带来的成果？

以精简专业的营销团队实现成效显著的惊喜增长

如果您觉得知易行难，且需要获得专业帮助，以将这些法则付诸实施，请与我们联系！我们将助您了解如何充分发掘您的营销组织的潜力，从而准确把握客户需求和市场趋势，满怀信心地在营销浪潮中致胜。