Sådan kan NLP-teknologi til konsulenthuse hjælpe din virksomhed

Konsulenthuse bliver anvendt til at hjælpe organisationer med at strømline deres drift. Det gør de ved at integrere de rette teknologiske løsninger med menneskelig ekspertise.

Denne kombination virker også, når det handler om at implementere sprogløsninger.

Konsulentarbejde er ikke længere begrænset til ét land. I takt med at virksomheder bliver til multinationale konglomerater, bliver det mere og mere komplekst og svært at navigere. Konsulentfirmaer gør det samme: Selv mindre firmaer med ét kontor kan arbejde med kunder, som driver forretning i flere lande.

Derfor er det ikke overraskende, at den globale konsulentbranche nåede en markedsværdi på 132 mia. USD i 2020, og det forventes, at den fortsat stiger.

Den stigende efterspørgsel på konsulentydelser øger også behovet for effektiv kommunikation på flere sprog. NLP-teknologi (neural language processing)  kan hjælpe konsulenthuse med at kommunikere på en hurtigere og mere omkostningseffektiv måde.

Hvordan kan NLP-teknologi til konsulentfirmaer hjælpe dit firma med at yde bedre og mere effektiv service til dine kunder? Du kan finde eksempler på hele kunderejsen.

Brug sprogteknologi til at tiltrække kunder

Beslutningstagere arbejder måske længere nede ad gaden, på den anden side af jorden, eller begge dele. Sprogteknologier kan hjælpe dit firma med at nå ud til beslutningstagere, uanset hvor i verden de er.

Websteder

De fleste websteder kan tilgås fra nærmest alle steder i verden. De mest populære er dem, der er blevet lokaliseret ordentligt. Der findes oversættelsesværktøjer til mange platforme til administration af indhold, hvorfra du kan lokalisere dit websted direkte.

Lad os sige, at du har oprettet dit websted i WordPress, og nu vil du oversætte det til tre eller fire andre sprog. I stedet for at maile et tekstdokument frem og tilbage for så at kopiere den oversatte tekst ind på siden kan du administrere oversættelsen direkte på platformen.

Videoer

Videoer er også blevet et mere effektivt værktøj i markedsføringsregi. Hvad enten du vil uploade salgsfremmende videoer, interviews med ledere eller overbevisende casestudier, så er dine videoer mere tillokkende, når de inkluderer undertekster eller en transskription. Da søgemaskiner kan læse tekst, gør det også din video lettere at finde med internetsøgninger.

Tale-til-tekst-software kan gøre det hurtigere at generere transskriptioner. En professionel video bør inkludere en tydelig dialog, som er let at høre. Dette gør din video oplagt til automatisk talegenkendelse. Du skal bare uploade lydfilen til en talegenkendelsesplatform, foretage en hurtig gennemgang og lave de nødvendige rettelser, og så har du en videotransskription, der tiltrækker seere og søgemaskiner.

Sådan forbedrer sprogteknologi kundekommunikation

Selvom konsulenter og kunder ofte kommunikerer på et fælles sprog, kan der være tidspunkter, hvor de skal møder en sproglig barriere.

Du kommunikerer f.eks. med din kunde på engelsk, men hvad hvis deres ingeniørteam har base i Japan? Hvad hvis dit designteam er baseret i Tyskland? Medmindre disse teams har mindst en person, der taler flydende engelsk, skal du kommunikere på flere sprog.

Teknologi kan hjælpe dig med at oversætte dokumenter, der deles under disse møder. Det kan desuden hjælpe dig med at oversætte møderne.

Hvis du f.eks. vil distribuere et oplæringsdokument eller en brandguide til flere team, kan et maskinoversættelsesværktøj konvertere dokumenterne til flere sprog hurtigere og mere effektivt, end hvis man skulle sende separate filer til forskellige oversættere.

Du kan opnå endnu bedre oversættelseskonsistens med en tilpasset oversættelsesmaskine. I stedet for at skulle oversætte det samme tekststykke igen og igen – og derved øge risikoen for fejl eller inkonsistens – husker disse maskiner, hvordan du vil strukturere teksten og bruger den struktur i hver efterfølgende oversættelse.

Hvad med spontan verbal kommunikation? Kan teknologi skabe en bro mellem forskellige sprog, mens folk taler? Det kan et tolkeværktøj.

Hvis du ikke havde mulighed for at booke en tolk forud for et møde – enten fordi der ikke var tid, eller fordi ingen havde tid til at møde op – kan du hurtigt booke en tolk pr. telefon via en tolkeapp, så du kan få oversat det/de sprog, du har behov for. Dette er også brugbart, hvis din app omfatter videotolkning, og du skal bruge en tegnsprogstolk til folk, der er døve.

Brug sprogteknologier til at implementere virksomhedsløsninger

NLP-teknologi til konsulentbranchen er særligt nyttigt, hvis du arbejder med en multinational organisation, der vil implementere dine løsninger på flere markeder. Dette kan f.eks. omfatte nye politikker for regnskab, hr, it eller andre afdelinger. Du skal ikke bare udvikle flersproget materiale til oplæring og andre formål. Du skal muligvis også sørge for, at materialet lever op til de lokale krav for hvert marked.

Lovgivningen for regnskab og ansættelse varierer fra land til land. Det kan ske, at din kundes hovedkvarter skal overholde et specifikt sæt regler, mens satellitkontorer skal leve op til andre. Dette er et eksempel på en situation, hvor maskinteknologi kan forbedrede dokumenter til distribution, men de skal ses igennem af et menneske, så man sikrer sig, at de lever op til bestemte krav og regler.

Oversættelse af tekniske manualer kan også maksimeres med teknologi. Når du implementerer dine nye løsninger til din kunde, skal kunden muligvis have yderligere oplæring i nye platformer og teknologier. Når du præsenterer dette materiale, skal det præsenteres på det sprog, som medarbejderne taler. Et maskinoversættelsesværktøj kan hurtigt forberede disse dokumenter.

Når du arbejder med globale kunder, tilbyder konsulentfirmaer løsninger, der gør virksomhedsdriften mere effektiv og profitabel. Sprogteknologier kan gøre det samme. De skaber hurtigere kommunikation mellem dig og dine kunder, så de hurtigere kan drage fordel af dine ydelser.