Miten konsulttiyrityksille tarkoitettu NLP-teknologia voi auttaa yritystäsi

Konsulttiyrityksiä palkataan auttamaan organisaatioita virtaviivaistamaan toimintaansa. Se tehdään yhdistämällä oikeat teknologiset ratkaisut ja inhimillinen asiantuntemus.

Tämä kaava toimii myös kieliratkaisujen toteuttamisessa.

Konsultointi ei enää rajoitu yhteen maahan. Kun yritykset kasvavat monikansallisiksi, ne kohtaavat yhä monimutkaisemman ja epävarmemman ympäristön. Konsulttiyritykset toimivat samoin: jopa pienemmät yritykset, joilla on vain yksi toimisto, saattavat työskennellä sellaisten asiakkaiden kanssa, joiden toiminta ulottuu useisiin maihin.

Ei siis ole yllättävää, että maailmanlaajuinen konsultointialan liikevaihto kasvoi 132 miljardiin dollariin vuonna 2020, ja sen odotetaan vain kasvavan.

Konsultointipalvelujen kasvava kysyntä lisää myös tehokkaan monikielisen viestinnän tarvetta. NLP-teknologia (neuroverkko-kielenkäsittely) voi auttaa konsulttiyrityksiä viestimään nopeammin ja kustannustehokkaammin.

Miten konsulttiyritykselle tarkoitettu NLP-teknologia voi auttaa yritystäsi palvelemaan asiakkaita tehokkaammin? Esimerkkejä löytyy koko asiakaspolulta.

Käytä kieliteknologiaa asiakkaiden houkuttelemiseen

Päätöksentekijät voivat työskennellä kivenheiton päässä toimistostasi, toisella puolella maapalloa tai sekä että. Kieliteknologian avulla yrityksesi voi tavoittaa päättäjät kaikkialla maailmassa.

Verkkosivustot

Useimpia verkkosivustoja voi käyttää lähes mistä päin maailmaa tahansa. Eniten vierailijoita saavat ne, jotka on asianmukaisesti lokalisoitu. Käännöstyökaluja on saatavilla moniin sisällönhallinta-alustoihin, ja niiden avulla voit lokalisoida verkkosivustosi suoraan alustallasi.

Oletetaan, että olet luonut verkkosivustosi WordPressissä, ja nyt haluat kääntää sen kolmelle tai neljälle muulle kielelle. Sen sijaan, että tekstidokumentteja lähetetään edestakaisin sähköpostitse ja käännetty teksti liimataan sen jälkeen takaisin sivulle, voit hallita käännöstä suoraan alustalta.

Videot

Myös videoista on tullut yhä tehokkaampi väline markkinoinnissa. Halusitpa sitten ladata mainosvideoita, johtajiesi haastatteluja tai vaikuttavia tapaustutkimuksia, videot ovat helpommin saatavilla, kun niihin on lisätty tekstitys tai videon transkriptio. Koska hakukoneet osaavat lukea tekstiä, ne myös helpottavat videon löytämistä verkkohaussa.

Puheen tekstiksi muuntavalla ohjelmistolla voidaan nopeuttaa transkriptioiden laatimista. Ammattimaisen videon pitäisi sisältää selkeää vuoropuhelua, joka on helposti kuultavissa. Tämä tekee videostasi ihanteellisen valinnan automaattiseen puheentunnistukseen. Kun äänitiedosto ladataan puheentunnistusalustalle, nopealla tarkistuksella ja pienillä muokkauksilla saat videon transkription, joka houkuttelee sekä katsojia että hakukoneita.

Näin kieliteknologialla tehostetaan asiakasviestintää

Vaikka konsultit ja asiakkaat käyttävät viestintään usein yhteistä kieltä, saattaa ilmetä tilanteita, joissa heidän on ylitettävä kielimuuri.

Sinä ja asiakkaasi voitte viestiä englanniksi, mutta entä jos heidän insinööritiiminsä sijaitsee Japanissa? Entä jos suunnittelutiimisi sijaitsee Saksassa? Ellei näissä tiimeissä ole vähintään yhtä sujuvasti englantia puhuvaa henkilöä, sinun on viestittävä useilla kielillä.

Teknologia voi auttaa sinua kääntämään näissä kokouksissa jaettavia asiakirjoja. Sen avulla voit jopa kääntää kokoukset.

Jos esimerkiksi haluat jakaa koulutusasiakirjan tai brändioppaan useille tiimeille, se muunnetaan konekäännöstyökalulla useille kielille nopeammin ja tehokkaammin kuin lähettämällä erilliset tiedostot eri kääntäjätiimille.

Vieläkin johdonmukaisempia käännöksiä voidaan saada aikaan mukautetulla käännöskoneella. Sen sijaan, että joutuisit kääntämään saman viestin yhä uudelleen ja lisäämään virheiden tai epäjohdonmukaisuuksien todennäköisyyttä, käännöskoneet muistavat, miten haluat jäsentää viestisi, ja käyttävät kyseistä rakennetta jokaisessa seuraavassa käännöksessä.

Entäpä spontaani suullinen viestintä? Voiko teknologialla ylittää kielimuurin ihmisten puhuessa? Se on mahdollista tulkkaustyökalun avulla.

Jos et voi varata tulkkia etukäteen joko siksi, että siihen ei ollut aikaa, tai siksi, että kukaan ei ollut käytettävissä henkilökohtaisesti, tulkkaussovelluksen avulla voit nopeasti varata puhelintulkin tarvitsemillesi kielille. Siitä on hyötyä myös, jos sovelluksesi sisältää videotulkkauksen ja tarvitset viittomakielen tulkin kuuroa henkilöä varten.

Toteuta liiketoimintaratkaisuja kieliteknologioiden avulla

Konsultointiin tarkoitettu NLP-teknologia voi olla erityisen arvokasta, jos työskentelet sellaisen monikansallisen järjestön kanssa, joka haluaa toteuttaa ratkaisusi useilla markkinoilla. Niihin voivat kuulua esimerkiksi kirjanpitoa, henkilöstöhallintoa, tietotekniikkaa tai muita liiketoimintoja koskevat uudet toimintatavat. Sen lisäksi, että sinun on kehitettävä monikielistä aineistoa koulutusta ja muita tarkoituksia varten, sinun on ehkä myös varmistettava, että aineisto vastaa kunkin markkinan paikallisia tarpeita.

Kirjanpito- ja työlainsäädäntö vaihtelee maasta toiseen. Asiakkaasi pääkonttorin on ehkä noudatettava yhtä säännöstöä, kun taas haaratoimistojen on noudatettava toista säännöstöä. Tällaisessa tapauksessa käännöskoneteknologialla voi valmistella asiakirjat levitystä varten, mutta ihmisen on tarkistettava asiakirjat varmistaakseen, että ne ovat tiettyjen säännöstöjen mukaisia.

Myös teknisten oppaiden käännökset voidaan maksimoida teknologian avulla. Kun toteutat uusia ratkaisuja asiakkaallesi, hän saattaa tarvita uusia alustoja ja teknologioita koskevaa lisäkoulutusta. Nämä aineistot on esitettävä työntekijöiden puhumilla kielillä. Tällaiset asiakirjat voidaan valmistella nopeasti konekäännöstyökalulla.

Maailmanlaajuisten asiakkaiden kanssa työskennellessään konsulttiyritykset tarjoavat ratkaisuja, jotka tehostavat liiketoimintaa ja lisäävät sen kannattavuutta. Kieliteknologioilla on sama vaikutus. Ne nopeuttavat viestintää asiakkaidesi kanssa, jolloin he voivat hyötyä parhaista käytännöistäsi nopeammin.