Ontdek wat NLP-technologie voor consultingfirma's kan doen voor jouw business

Consultingfirma's worden ingehuurd om organisaties te helpen met het stroomlijnen van hun activiteiten. Dit gebeurt door de juiste technologische oplossingen te integreren met menselijke expertise.

Deze formule werkt ook voor de implementatie van taaloplossingen.

Consulting is niet langer beperkt tot één land. Wanneer bedrijven multinationals worden, krijgen zij te maken met een steeds complexere en onzekere omgeving. Consultingfirma's volgen het voorbeeld; zelfs kleine bedrijven met één kantoor kunnen werken met klanten die actief zijn in meerdere landen.

Het is dan ook geen verrassing dat de internationale consultingsector in 2020 goed was voor 132 miljard dollar en naar verwachting verder zal blijven groeien.

De toenemende vraag naar consultingdiensten leidt ook tot een grotere behoefte aan effectieve meertalige communicatie. NLP-technologie (Neural Language Processing) kan consultingfirma's helpen om sneller en rendabeler te communiceren.

Hoe kan NLP-technologie voor consultingfirma's ervoor zorgen dat jouw bedrijf een effectievere dienstverlening verstrekt aan klanten? Je vindt voorbeelden in het volledige klanttraject.

Gebruik taaltechnologie om klanten aan te trekken

Decisionmakers werken mogelijk vlakbij jouw kantoor, aan de andere kant van de wereld of misschien wel allebei. Via taaltechnologieën kan jouw bedrijf decisionmakers waar ook ter wereld bereiken.

Websites

De meeste websites zijn van overal ter wereld toegankelijk. De websites die naar behoren gelokaliseerd zijn, trekken de meeste bezoekers aan. Er zijn vertaaltools beschikbaar voor heel wat contentmanagementplatforms. Hiermee kun je de lokalisatie van jouw website rechtstreeks uitvoeren op jouw platform.

Stel dat jij jouw website in WordPress hebt gemaakt en deze nu wilt vertalen naar drie of vier andere talen. In plaats van tekstdocumenten via e-mail heen en weer te sturen en vervolgens de vertaalde tekst terug op de pagina te plaatsen, kun jij de vertaling rechtstreeks op het platform beheren.

Video's

Video is een marketingtool die alsmaar belangrijker wordt. Het maakt niet uit of jij reclamevideo's, interviews met jouw leidinggevenden of krachtige casestudy's wilt uploaden: jouw video's zijn toegankelijker wanneer zij vergezeld gaan van ondertiteling of videotranscriptie. Aangezien zoekmachines tekst kunnen lezen, zorgen zij er ook voor dat jouw video makkelijker gevonden wordt bij zoekopdrachten.

Met software die spraak omzet naar tekst, kun jij het transcriptieproces versnellen. Een professionele video moet een duidelijke dialoog omvatten die makkelijk te verstaan is. Dit maakt jouw video dan ook de ideale keuze voor automatische spraakherkenning. Upload het audiobestand gewoon naar een spraakherkenningsplatform en na een snelle revisie en wat kleine aanpassingen beschik jij over een videotranscriptie die zowel kijkers als zoekmachines aantrekt.

Hoe zorgt taaltechnologie voor een betere communicatie met de klant?

Hoewel consultants en klanten vaak een gemeenschappelijke taal gebruiken, is het soms nodig om een taalbarrière te overbruggen.

Zo is het mogelijk dat jij in het Engels communiceert met jouw klant, maar wat als zijn engineeringteam in Japan is gevestigd? Wat als jouw ontwerpteam in Duitsland is gevestigd? Tenzij deze teams beschikken over iemand die vlot Engels spreekt, kun jij niet anders dan in meerdere talen communiceren.

Technologie kan jou helpen om documenten te vertalen die tijdens deze vergaderingen worden uitgewisseld. Het kan jou zelfs helpen om de vergaderingen zelf te vertalen.

Bijvoorbeeld: jij wilt een trainingsdocument of een merkgids aan meerdere teams verstrekken, dan zal een machinevertaaltool dit sneller en effectiever omzetten naar meerdere talen dan wanneer afzonderlijke bestanden naar een apart team van vertalers worden gestuurd.

Je kunt zelfs gaan voor een betere vertaalconsistentie met een gepersonaliseerde vertaalmachine. In plaats van dezelfde boodschap steeds opnieuw te vertalen en hierdoor de kans op fouten of inconsistenties te vergroten, onthouden deze machines hoe jij jouw boodschappen wilt structureren en gebruiken ze dezelfde structuur voor elke volgende vertaling.

Hoe zit het met spontane mondelinge communicatie? Kan technologie de taalkloof overbruggen wanneer mensen praten? Een tolktool kan dit.

Als jij een tolk niet vooraf kunt boeken omdat er geen tijd was of omdat niemand fysiek aanwezig kon zijn, kun je met een tolkapp snel een telefoontolk boeken voor de ta(a)l(en) die jij nodig hebt. Dit is interessant wanneer jouw app beschikt over een optie voor videotolken en jij een gebarentolk nodig hebt voor een dove persoon.

Gebruik taaltechnologieën om bedrijfsoplossingen te implementeren

NLP-technologie voor consulting kan bijzonder waardevol zijn als jij werkt met een multinational die jouw oplossingen op meerdere markten wil implementeren. Het kan hierbij gaan om nieuwe beleidslijnen voor boekhouding, human resources, IT of andere businessfuncties. Het zal niet alleen nodig zijn om meertalige materialen voor trainings- of andere doeleinden te ontwikkelen, je moet er ook voor zorgen dat de materialen afgestemd zijn op de lokale behoeften van elke markt.

De wetgeving op het gebied van boekhouding en arbeid is in elk land anders. Zo gelden voor het hoofdkantoor van jouw klant mogelijk hele andere regels dan voor de filialen. In dit geval kan de machinetechnologie de documenten voorbereiden met het oog op distributie, maar moet er nog een menselijke controle van de documenten uitgevoerd worden om te waarborgen dat zij voldoen aan specifieke codes.

Ook technische manuele vertaling kan gemaximaliseerd worden met technologie. Wanneer jij voor jouw klant nieuwe oplossingen implementeert, is het mogelijk dat zij extra training over nieuwe platforms en technologieën nodig hebben. Wanneer deze materialen voorgesteld worden, moeten zij worden voorgesteld in de talen die hun werknemers praten. Met een machinevertaaltool kunnen deze documenten snel opgesteld worden.

Bij de samenwerking met internationale klanten verstrekken consultingfirma's oplossingen die de bedrijfsactiviteiten effectiever en winstgevender maken. Taaltechnologieën doen precies hetzelfde. Zij zorgen voor een snellere communicatie tussen jou en jouw klanten, waardoor zij vlugger voordeel halen uit jouw beste praktijken.