Sådan bruger du professionelt sprog i erhvervskommunikation

Hvis du målretter dit budskab mod et globalt publikum, betyder det, at dit indholds sprog er – eller burde være – engelsk. Nedenfor er der et link til en LinkedIn-guide med tips til, hvordan man forbedrer synligheden af sine tekster.

Et let læsbarhedsniveau (dvs. med en Flesch-Kincaid Readability-score på 80-89) for et LinkedIn-opslag tiltrækker flere visninger, delinger og likes.

Kilde: Okdork.com

Bare for at være helt klar: Det betyder, at hvis du vil have opmærksomhed på de sociale medier, skal du skrive indhold, som nemt kan forstås af en 11-årig.

Hvis du vil have, at dit sprog skal være så nemt at læse, skal det være kortfattet og entydigt – der er ikke plads til misforståelser. Dårlige sproglige valg, brug af jargon og klichéer og dårlig struktur kan gøre dit indhold vagt, forvirrende, svært at læse eller unøjagtigt.

Og vi skal ikke kun være sprogligt præcise med indhold til de sociale medier. Hvad end du taler med kolleger til et møde, holder et oplæg eller håndterer din daglige mailkommunikation, kan unaturlig brug af sproget påvirke din professionelle persona negativt.

For at hjælpe dig med at træffe bedre professionelle sproglige valg får du her mine seks bedste råd til, hvordan du kombinerer de bedste aspekter af sprog- og kommunikationsundervisning.

1. Brug rigtige ord

• Undgå slang, og prøv at undgå for mange forkortelser. I stedet for at bruge "hi", så brug "hello", i stedet for "yeah", så brug "yes", og brug "I cannot" i stedet for "I can't."
• Prøv at undgå at bruge indskudsord såsom "huh" og "uh-huh", da de kan få dig til at lyde usikker.

Brug fuldendte, grammatisk korrekte sætninger så meget som muligt, medmindre du har en god grund til ikke at gøre det.

2. Kend forskellen

Det, du skal huske, er, at du prøver at få dit budskab ud til din målgruppe. 

Brug af store ord = dannet.

Brug af ord, alle forstår = velformuleret.

3. Brug korrekt grammatik

Hvis du vil lyde professionel og som en, der ved, hvad du taler om, er det vigtigt at bruge korrekte grammatiske strukturer. Vid, hvordan du skal bruge følgende korrekt.

• Bestemte og ubestemte artikler = "I work in a team of six people", og ikke: "I work in the team of six people".
• Brug af forkerte præpositioner = " I spoke at a seminar", og ikke: "I spoke in a seminar".
• Korrespondens mellem subjekt og verbum: "she and I were discussing", og ikke: "she and I was discussing".
• Korrekt bøjning af verber: "profits have improved significantly this year", og ikke: "profits improve significantly this year". 

Forskellen mellem korrekt og forkert grammatik kan afgøre, om din målgruppe tager det, du siger, alvorligt. Sørg for at bruge korrekt grammatik.

4. Få dine sætninger til at lyde definitive og klare

Prøv at undgå at afslutte for mange sætninger med et spørgsmål.

Og undgå at afslutte dine sætninger i et højt tonefald. Dette er kendt som "up-speak" (eller "Valleyspeak"), og det kan få dig til at lyde meget usikker, som om du konstant søger bekræftelse.

5. Vær kortfattet (eller, kom med pointen)

Engelsk er et sprog, hvor der er fokus på sætningens første led. Hvis du vil have dit publikums opmærksomhed, skal du levere pointen med det samme. Lange forklaringer og baggrundstekst, der leder frem til en pointe, kan få publikum til at miste interessen, længe før pointen falder.

Pointen skal op foran – det er mere effektivt. Forklaringen om hvorfor sådan og sådan kan komme bagefter.

6. Fjern sproglige pauser

Engelsktalende bruger indskudsord som "um" og "like" til at bevare taletiden, mens de tænker over, hvad de skal sige.

I professionelle kontekster forringer det dog det, du prøver at sige. en ikke-verbal pause er meget bedre.

Når du leder efter ordene, kan en ikke-verbal pause det rette sted give indtryk af koncentration eller en tænksom pause. Det bekræfter, at du har styr på det, du siger.

Resumé

Lad os gå tilbage til begyndelsen: I den moderne forretningsverden skal du have troværdige kommunikationsfærdigheder – måske endda imponerende færdigheder – hvis du vil have en konkurrencemæssig fordel, uanset om du er i gang med at lære engelsk eller ej.

Vi vurderer ofte – både rigtigt og forkert – en persons viden og vedkommendes troværdighed ud fra vedkommendes kommunikationsfærdigheder på et givent sprog, også selvom det sprog er talerens andet- eller tredjesprog.

For at blive set, hørt og læst som den professionelle person, du har arbejdet så hårdt for at blive, kan opnås på den hårde måde – vha. trial and error – eller vha. kultur- og kommunikationsundervisning.