Hoe kies je de tolkdienst die het beste bij jou past?

Internationale conferenties, grensoverschrijdende zakelijke onderhandelingen, persconferenties, academische bijeenkomsten, enzovoort. In heel wat situaties komen sprekers die verschillende talen spreken samen, ofwel ter plaatse ofwel via een conferencecall. Maar heeft het event wel nut als deelnemers die een andere taal spreken niet alles volledig kunnen begrijpen en dus ook niet echt kunnen deelnemen? De oplossing? Tolken.

Om effectieve communicatie te waarborgen, kun je het beste een tolk inhuren, zodat alle deelnemers kunnen spreken en luisteren in hun moedertaal.

Wie is geschikt om tolkdiensten te verlenen?

Kiezen voor een professionele tolk brengt heel wat voordelen met zich mee. Tolken moeten een zware opleiding volgen en heel veel oefenen. Het is een job die mentaal veeleisend is en heel veel concentratie vergt.

Professionele tolken zien elk detail in de spraak die zij tolken. Hierbij volgen ze het juiste protocol om ervoor te zorgen dat hun dienst objectief en vertrouwelijk is. Een ander groot voordeel is dat professionele tolken gespecialiseerd zijn in bepaalde domeinen. Dit betekent dat zij beschikken over de specifieke woordenschat die jouw event vereist.

Professionele providers van taaldiensten kunnen hun diensten afstemmen op jouw behoeften. Hierdoor kun jij kiezen tussen verschillende soorten tolkdiensten en bepalen of jij wilt gaan voor tolken ter plaatse of op afstand. Bovendien beschikken professionele taalpartners vaak over specifieke platforms voor tolken op afstand. Als alternatief kunnen zij werken met het platform dat jij doorgaans gebruikt.

Tegenwoordig zijn er zelfs providers die AI-tolkdiensten aanbieden. Deze opkomende technologie is geschikt voor bepaalde soorten events of conferenties en werkt bijzonder goed in het geval van één spreker of kan economisch interessant zijn wanneer jij tolkdiensten nodig hebt voor doeltalen die moeilijk te vinden zijn.

Wat zijn de verschillende soorten tolkdiensten?

Er zijn vier belangrijke soorten tolkdiensten beschikbaar:

Simultaan tolken

De tolk werkt vanuit een cabine met een hoofdtelefoon en geeft de gesproken boodschap door zodra er gesproken wordt. Dit wordt vaak gebruikt bij grote internationale conferenties. Als simultaan tolken nodig is in meer dan één doeltaal, dan kunnen verschillende tolken tegelijkertijd werken in aparte cabines.

• Zeer geschikt voor grote events/publieken
• Gebruik van hoofdtelefoons (voor tolken) en oortelefoon (voor publiek)
• Maakt het mogelijk om tegelijkertijd te tolken naar meerdere talen

Consecutief tolken

Bij consecutief tolken noteert de tolk een deel van de boodschap van de spreker en geeft de boodschap vervolgens in de doeltaal door aan het publiek.

• Zeer geschikt voor kleine vergaderingen
• Kan worden gebruikt wanneer er enkel getolkt moet worden van één brontaal naar één doeltaal

Verbindingstolken

Bij verbindingstolken is het grote verschil dat de tolk de boodschap zin per zin doorgeeft tussen de twee talen.

• Zeer geschikt voor zeer kleine bedrijfsvergaderingen of onderhandelingen
• Maakt communicatie in twee richtingen mogelijk tussen twee talen

Fluistertolken

Fluistertolken is vergelijkbaar met simultaan tolken, omdat de tolk de boodschap doorgeeft zodra er gesproken wordt. Maar, zoals je al kan afleiden uit de naam, spreekt de tolk zachtjes in de oor van de klant.

• Zeer geschikt wanneer slechts één persoon tolkdiensten nodig heeft
• De boodschap wordt niet onderbroken 

Deze vier soorten tolkdiensten kunnen ter plaatse worden gebruikt en afgezien van fluistertolken kunnen ze allemaal op afstand worden gebruikt.

Hoe zit het met tolken op afstand?

Het maakt niet uit of jouw vergadering of event plaatsvindt in de vorm van een conferencecall, via telefoon of een videolink: er bestaan tolkdiensten die passen bij jouw behoeften.

Simultaan tolken

• Eén of meerdere doeltalen
• Geen onderbreking voor de spreker

Simultaan tolken wordt ondersteund door een aantal soorten videoconferentiesoftware. Als alternatief kan de tolk een speciaal ontworpen tolkplatform verstrekken.

Consecutief tolken

Eén doeltaal

De spreker en tolk wisselen elkaar af

• Consecutief tolken op afstand kan plaatsvinden via jouw gebruikelijke videoconferentiesoftware, bijv. Zoom, Teams, Webex.

Verbindingstolken

• Twee talen, beide richtingen
• Individuele vergaderingen

Net zoals bij simultaan tolken kan een tolk deelnemen aan jouw onlinevergadering om een verbindingstolkdienst te verlenen.

Met de nieuwste technologie krijg je dezelfde hoogstaande service, ongeacht of de tolk ter plaatse of op afstand werkt. Heel wat providers van taaldiensten kunnen de technische aspecten voor tolken op afstand voor hun rekening nemen, zoals het testen van de audio vóór het event van start gaat. Goede geluidskwaliteit is essentieel voor goede tolkdiensten. Een technicus kan tijdens de vergadering beschikbaar blijven en kan de vergadering voor jou opnemen. Zo hoef jij je daar geen zorgen meer over te maken.

Tolken op afstand heeft een aantal voordelen. Je bespaart kosten en een tolk op afstand kan zelfs onmiddellijk beschikbaar zijn in het geval van lastminutevergaderingen of onvoorziene omstandigheden.

Welke technieken gebruiken tolken?

Woordenlijsten

• Eén of meerdere doeltalen
• Geen onderbreking voor de spreker

Notities

Consecutieve tolken nemen snelle, effectieve notities terwijl de spreker zijn boodschap overmaakt. Zo zijn zij zeker dat alle details aan bod komen.

Samengevat

Om duidelijke communicatie te waarborgen, kan een professionele tolk het verschil maken tijdens jouw internationale vergadering of event. Het is dan ook een lonende investering die jouw relaties met klanten en partners wereldwijd ten goede komt.