Torne-se global: Top 10 línguas para o crescimento empresarial internacional

É evidente que o mundo está cada vez mais ligado e que os negócios hoje em dia são claramente internacionais. A maioria das empresas globais já pensou, pelo menos, nas muitas possibilidades que podem surgir com a disponibilização dos seus conteúdos em diferentes línguas. 

De facto, qualquer empresa que pretenda vender os seus produtos e serviços a públicos com diferentes origens culturais e linguísticas terá de elevar o seu conteúdo ao próximo nível multilingue. 

Para envolver com êxito o público, deve fazê-lo na sua língua de eleição. Quer seja através da localização da formação online para comunicar melhor com os funcionários, da tradução de guias do utilizador e manuais de produtos para apoio ao cliente, ou da localização do seu website para atrair visitantes de todo o mundo. 

A definição de uma estratégia de tradução e localização para a sua empresa está a tornar-se cada vez mais necessária, uma vez que prepara o caminho para estas interações globais. Contudo, com 7000 línguas vivas conhecidas, pode ser difícil decidir quais a(s) língua(s) em que a sua empresa deve investir. 

A sua primeira avaliação deve incidir sobre os seus objetivos comerciais a nível macro e os seus principais públicos-alvo. Antes de mergulhar na piscina linguística, veja quais as línguas que os seus concorrentes estão a utilizar para distribuir os seus conteúdos e qual a relevância de as imitar ou de as abandonar. Mas não é tudo. 

Uma estratégia de localização é fundamental, e uma grande parte do puzzle da localização tem a ver com a gestão eficiente do conteúdo digital. As suas estratégias também têm de considerar a conectividade global e a forma como gere o seu conteúdo global à medida que concebe uma estratégia de globalização e a utiliza como uma vantagem competitiva. 

Compilámos uma lista útil das 10 línguas mais procuradas que deve considerar para iniciar o crescimento global da tradução de conteúdos comerciais e de marketing. Veja os factos e os números que explicam por que razão estas são a melhor aposta para o seu crescimento global.

1. Inglês 

O inglês é a língua franca dos negócios e do mundo académico. É falada em 94 países por 339 milhões de falantes nativos e é a língua oficial das 20 organizações internacionais mais importantes, o que faz dela uma língua muito difundida. Na maioria dos países, é também a principal língua estrangeira ensinada nas escolas e pode ser compreendida por um terço da população mundial. 

O inglês mantém também o primeiro lugar como língua mais utilizada entre os utilizadores da Internet, com 1 186 451 052 utilizadores, e como língua mais utilizada por 61% dos websites que utilizam várias línguas de conteúdo. 

O inglês é, portanto, crucial para quem quer prosperar no panorama mundial. 

 

2. Chinês

O chinês refere-se a um grupo de línguas sino-tibetanas com, coletivamente, mais de 955 milhões de falantes nativos. Representando 14,4% da população mundial, é, de longe, a língua mais falada no mundo, com um número impressionante de mil milhões de falantes em todo o mundo. 

A economia chinesa registou um crescimento espantoso nas últimas décadas, ultrapassando os EUA para se tornar a economia número um do mundo em 2018. 

O seu domínio na economia mundial torna-a uma fonte notável de oportunidades de negócio, pelo que não é definitivamente uma língua a ignorar, especialmente porque o inglês não é muito falado na China. 

O chinês é também a segunda língua mais popular entre os utilizadores da Internet e, com vendas de 2 779,31 mil milhões de dólares, o país foi o principal mercado de comércio eletrónico do mundo em 2021. Se os principais mercados asiáticos continuarem a expandir a sua utilização da Internet, é de esperar que, num futuro próximo, o chinês substitua o inglês como a língua mais utilizada na Internet. 

O mandarim é um dialeto falado do chinês, pelo que, para traduzir qualquer tipo de conteúdo escrito, terá de escolher entre as duas formas escritas da língua - o chinês simplificado e o tradicional. Enquanto a maioria da população utiliza o chinês simplificado, a escrita do chinês tradicional é a utilizada em Taiwan e Hong Kong. O quadro seguinte apresenta pormenorizadamente as variantes faladas e escritas do chinês utilizadas nos principais mercados de língua chinesa: 

Mercados	Falado	Escrito
China	Mandarim	Chinês simplificado
Singapura	Mandarim	Chinês simplificado
Taiwan	Mandarim	Chinês tradicional
Hong Kong	Cantonês	Chinês tradicional

 

Se precisar de um intérprete de chinês para uma reunião ou uma reunião de negócios, as suas opções são o mandarim e o cantonês. No entanto, se tiver um documento para traduzir, pode escolher entre chinês simplificado e tradicional. 

 

3. Espanhol

Embora possa não ser visto como uma língua de negócios, com 460 milhões de falantes nativos, o espanhol é a segunda língua mais falada depois do mandarim, por isso não é surpresa vê-lo na nossa lista. 

Ter o conteúdo da sua empresa disponível em espanhol pode abrir muitas portas. Para além de Espanha, é relevante para países da América Latina como o México, o Perú, o Paraguai e o Equador, e até para os Estados Unidos, onde se estima que 37,6 milhões de pessoas falem esta língua como primeira língua. Dado que os EUA têm a segunda maior economia do mundo e que se prevê que a população hispânica nos EUA duplique até 2050, o espanhol assume uma enorme importância. De acordo com o British Council, o espanhol é "útil" também para 34% das empresas do Reino Unido. 

Com uma extensa rede de acordos comerciais bilaterais, o México é um dos países com maior abertura comercial do mundo. O Reino Unido também o identificou como um país prioritário para a educação internacional. 

Se quiser fazer negócios nos EUA, ou mesmo em qualquer parte do hemisfério ocidental, o espanhol tem de ser uma das línguas de localização escolhidas. 

 

4. Árabe

O árabe é falado por 295 milhões de falantes em todo o mundo e é a língua oficial de 28 países, incluindo muitas das economias dinâmicas e em crescimento do Médio Oriente e de África. Seis países de língua árabe figuram entre os 50 principais mercados de exportação de bens do Reino Unido, com um valor combinado para a economia que ultrapassa o de Espanha, China ou Itália. Esta é apenas uma das explicações para o facto de, num relatório do British Council, o árabe estar classificado como a segunda "língua do futuro" mais importante. 

O Médio Oriente representa um mercado em rápido crescimento de consumidores ávidos, existe muita riqueza na região e há muitos governos que atraem o turismo para os seus países, especialmente para fazer compras. Obviamente, a instabilidade regional é uma preocupação, mas isso só aumenta a procura de todo o tipo de conteúdos em árabe para servir os serviços secretos e a diplomacia. 

A Internet também está a crescer no Médio Oriente e, com muitos falantes árabes a falarem apenas árabe, a tradução do conteúdo online é crucial para dar à sua empresa uma vantagem no mercado internacional. Embora o árabe tenha tido o problema de ser difícil de transpor para websites, o software mais recente ultrapassou este problema, pelo que é provável que mais empresas traduzam o seu conteúdo para árabe em breve. 

As empresas devem considerar a possibilidade de tornar as suas linhas de produtos facilmente disponíveis para o mundo de língua árabe, assegurando resultados brilhantes para as empresas que falam a mesma língua, com uma importância ainda maior nos sectores da diplomacia, da energia e da defesa. 

 

5. Alemão 

O alemão tem 130 milhões de falantes nativos e um total de 230 milhões de falantes em todo o mundo. É também a quarta língua mais utilizada na Internet. Pode parecer um número bastante pequeno em comparação com a maioria das outras línguas desta lista, mas é também a língua falada em alguns dos países economicamente mais importantes da Europa: Alemanha, Áustria, Bélgica, Suíça, Luxemburgo e Lichtenstein. A Alemanha é a maior economia da União Europeia e uma potência económica a nível mundial. 

A Alemanha é o terceiro maior contribuinte mundial para a investigação e desenvolvimento. Isto torna o alemão particularmente importante para a investigação científica, colocando-o entre as línguas científicas mais importantes das "soft sciences", como as ciências da saúde, as ciências sociais, a psicologia, as artes e as humanidades. 

Com uma reputação de qualidade, habilidade e inteligência, muitas empresas alemãs dominam os seus respetivos sectores e, se quiser fazer negócio com elas, tem de usar a sua língua. 

 

6. Português

O português é falado por cerca de 232 milhões de pessoas em Portugal (naturalmente), no Brasil e em algumas partes de África. É também a segunda língua mais falada na América Latina (a seguir ao espanhol). Pode ser uma surpresa, mas mesmo na corrida para o maior número de utilizadores de uma língua na Internet, esta surge em quinto lugar, com uns impressionantes 171 milhões. Na última atualização anual do índice de referência linguística da CSA Research, o português disparou com um crescimento de 6,1% da quota após vários anos de estagnação. 

Para os negócios, em termos de país, o Brasil é provavelmente a principal atração. Um grande país, e portanto um grande mercado, é a maior economia da América Latina, com oportunidades de negócios que continuam a crescer. 

Sendo o Brasil a base científica mais citada fora do G8, existem oportunidades para capitalizar a cooperação e a colaboração científicas, nomeadamente nos domínios dos produtos farmacêuticos e da energia. 

O British Council classificou o português como uma das dez línguas mais importantes para o futuro do Reino Unido, citando oportunidades potenciais no comércio, na ciência, na educação e na diplomacia. 

A procura de português nos EUA também está a aumentar e, embora tenha sido sempre uma língua mundial importante, só recentemente foi reconhecida como uma língua importante para os negócios e as relações internacionais. 

Está também a ganhar popularidade na Ásia devido às grandes relações diplomáticas e económicas da região com Portugal e os países lusófonos. 

De acordo com estimativas da UNESCO, o português é a língua europeia que regista o crescimento mais rápido a seguir ao inglês. É também a língua que tem, segundo a UNESCO, o maior potencial de crescimento como língua internacional na África Austral e na América do Sul. 

Tendo em conta estes dados, é interessante considerar o português como uma língua útil para desbloquear oportunidades de negócio localizadas nos quatro continentes. 

 

7. Francês

Claro que todos conhecemos o francês como a língua do amor, mas é também uma ótima língua para os negócios. Com um total de 79,9 milhões de falantes em 29 países, o francês continua a ser uma língua muito popular atualmente. Na verdade, estima-se que cerca de 194,2 milhões de pessoas falem também francês como segunda língua e prevê-se que esse número aumente para 750 milhões em 2050, podendo mesmo ultrapassar o inglês e o mandarim. Online, estima-se que tenha cerca de 102 milhões de cibernautas. 

O francês é também uma língua oficial de várias organizações internacionais, incluindo as Nações Unidas e a Organização Mundial do Comércio. É de esperar que a União Europeia comece a utilizar mais frequentemente o francês, mesmo que o inglês continue a ser a língua oficial da UE. 

O mundo francófono inclui também a África, que está a crescer rapidamente e é rica em recursos naturais. As seis principais economias africanas com crescimento mais rápido incluem o Ruanda, a Tanzânia, Moçambique, a Costa do Marfim, a República Democrática do Congo e a Etiópia. O francês é língua oficial em 3 deles. Em países como a Argélia, Marrocos, Vietname e Camboja, onde o nível de proficiência em inglês é baixo, o francês é particularmente útil como língua franca. 

Se o seu público-alvo são os consumidores destes países, a tradução para francês pode ser um bom investimento. 

 

8. Japonês 

O japonês tem 125 milhões de falantes localizados principalmente no Japão, que é a terceira maior economia do mundo. É também a sexta língua dos utilizadores da Internet, com vendas de comércio eletrónico de 128,3 mil milhões de dólares em 2021. O British Council considera o Japão "um contribuinte significativo para a prosperidade do Reino Unido - quer como mercado de exportação quer como grande investidor" e observa que o Japão oferece uma grande variedade de oportunidades, especialmente em termos de ciência e tecnologia. 

Embora a sua economia tenha mostrado alguns sinais de estagnação, é importante não desvalorizar o engenho das empresas japonesas que, tal como a Alemanha, têm uma reputação de excelência. As empresas japonesas são altamente inovadoras e o Japão é o segundo maior investidor mundial em investigação e desenvolvimento e uma das nações tecnologicamente mais avançadas e integradas do mundo. 

O Japão continua a desempenhar um papel importante nos fóruns internacionais de alto nível e como um dos principais fornecedores de ajuda ao desenvolvimento. O Foreign and Commonwealth Office considera o Japão um parceiro importante em questões de política climática, segurança energética e de recursos, reforma das instituições financeiras, entre outras. 

Como refere TheRichest.com, há também o facto de o Japão estar a construir os robôs que serão nossos chefes no futuro. Talvez devamos fazer como eles, uma vez que o Japão emprega mais de um quarto de milhão de robôs como trabalhadores industriais. Nos próximos 15 anos, o Japão estima que esse número aumente para mais de um milhão e prevê que as receitas da robótica se aproximem dos 70 mil milhões de dólares em 2025." Seja na área da robótica ou em qualquer outra, uma receita desta dimensão pode justificar uma série de parcerias económicas. 

 

9. Hindi 

Porque é que o hindi seria uma das principais línguas para a estratégia de tradução e localização da sua empresa? O hindi é a quarta língua mais falada no mundo, com 343,9 milhões de falantes nativos. A Índia é o sétimo maior país em área, a segunda nação mais populosa e, sem dúvida, a grande economia com crescimento mais rápido. 

Juntamente com a China, a enorme base de consumidores e a diversidade cultural da Índia são consideradas como um mercado de localização potencialmente importante no futuro e uma oportunidade de negócio potencialmente significativa. Consequentemente, todo o conjunto de canais de marketing - texto, áudio, vídeo, produção de filmes publicitários, etc. - terá provavelmente de ser localizado. 

Embora a Índia tenha 128 milhões de falantes de inglês, cerca de 85% da população não fala inglês, que tem sido ultrapassado pela utilização das línguas locais. O hindi registou um enorme crescimento de 66% num relatório da CSA Research sobre as 100 principais línguas online. Este crescimento deve-se sobretudo à penetração da Internet móvel, ao investimento governamental e a outras iniciativas no subcontinente, que marcam o ritmo de todas as línguas índicas. 

A nível internacional, foram apresentadas propostas para acrescentar o hindi à lista das línguas oficiais das Nações Unidas. Se for aprovado, toda a documentação da ONU terá de ser fornecida nesta língua. 

Em conclusão, a demografia da Índia constitui, por si só, um importante fornecedor de consumidores e empresas, gerando uma procura futura de conteúdos localizados. 

 

10. Coreano

A razão pela qual deve investir em coreano? É a 13.ª língua do mundo com mais falantes. Para além de ser a língua oficial da Coreia do Norte e da Coreia do Sul, é também reconhecida como língua minoritária na China, sendo também falada em algumas zonas do Japão.  

Porque é que isto é importante para a sua empresa? Com cerca de 81 milhões de falantes nativos da língua, a Coreia do Sul foi classificada como o sexto maior mercado de comércio eletrónico do ano passado, com um total de 92 mil milhões de dólares. 

Prevê-se que este mercado emergente cresça 5% nos próximos 3 anos, atingindo cerca de 140 mil milhões de dólares.  

As marcas Samsung, Kia, Hyundai, Fila ou LG soam-lhe familiares? Todas estas marcas conhecidas nasceram na Coreia. Se isto não for prova suficiente de que o mercado coreano pode ser um mercado a acrescentar ao seu público-alvo, a Duolingo revelou que, no ano passado, o coreano foi a 7ª língua mais popular para estudar no mundo. 

À medida que o número de falantes de coreano aumenta, aumentam também as razões para o adicionar à sua empresa! 

 

Fique atento ao rápido crescimento 

Independentemente das línguas que escolher, acabará por ter de acrescentar novas línguas à medida que o seu grupo de potenciais clientes cresce em todo o mundo. 

Tenha em conta que esta lista é meramente indicativa do que achamos que é mais relevante a nível mundial atualmente. Se a sua empresa tem um mercado-alvo mais restrito, o seu "top 10" pode incluir diferentes línguas que não entraram na nossa lista. Por exemplo, a legislação da UE conduz a um fenómeno em que uma língua como o italiano, que não entrou no nosso top 10, é atualmente muito mais traduzida do que o árabe. No entanto, os países de língua árabe representam um maior potencial emergente de oportunidades de negócio e uma base de consumidores em crescimento. 

A paisagem linguística também está a evoluir permanentemente. Uma boa prova disso é a Malásia, com o maior número de pessoas que utilizam smartphones como principal dispositivo de ligação à Internet. Assim, o malaio poderá em breve ser considerado uma língua popular para a localização de aplicações móveis e a tradução de websites. 

A investigação da CSA revelou que o tailandês, o indonésio e o persa estão a crescer rapidamente devido à crescente adoção da Internet impulsionada pelos governos dos respetivos países e deverão tornar-se relevantes para as empresas que fornecem conteúdos de marketing online muito em breve. 

Não podemos esquecer a relevância que o ucraniano ganhou no último ano, com uma estimativa de 45 milhões de falantes nativos. À medida que os refugiados de guerra migram e se dispersam geograficamente, a necessidade de serviços de tradução e interpretação das línguas locais para o ucraniano (e vice-versa) aumentou exponencialmente e continua a aumentar.

Por exemplo, a Duolingo registou um aumento de cerca de 500% nos utilizadores que tentaram aprender ucraniano. Com uma emergência tão proeminente, se existirem grandes comunidades ucranianas nos mercados a que se dirige atualmente, poderá ser relevante considerar a possibilidade de acrescentar o ucraniano às suas línguas de negócios. 

 

Conclusão 

Estas 10 línguas ajudarão a iniciar o crescimento global, mas se forem combinadas com uma estratégia digital que gere os conteúdos num contexto multilingue, terá transformado a gestão global de conteúdos numa vantagem competitiva. 

Lembre-se que a sua própria pesquisa de mercado deve estar em primeiro lugar. Além disso, o seu público-alvo deve influenciar fortemente as línguas que decide incluir na sua estratégia de tradução e localização!