A tradução como motor de crescimento global na economia atual

Não é segredo que muitas empresas enfrentam tempos de incerteza. Apesar das esperanças de que um mundo pós-Covid fosse um terreno fértil para uma rápida recuperação económica, muitos mercados internacionais foram atingidos pelos efeitos da instabilidade social e política.

Em alturas como esta, muitos líderes empresariais estão a reavaliar as estratégias de expansão global e a tentar posicionar as suas empresas de forma a estarem preparadas para enfrentar incertezas em torno da inflação, as pressões sobre a cadeia de abastecimento e a contração dos mercados de trabalho. Mas como atingir os objetivos de crescimento e de receitas neste ambiente mais difícil?

Navegar nas incertezas da economia atual

A chave é criar resiliência - a capacidade de lidar com adversidades e choques, bem como estar preparado, pronto para se adaptar ao crescimento. Um relatório recente da McKinsey afirma que os líderes que pretendem garantir que as suas empresas não só sobrevivem como prosperam durante o abrandamento económico devem concentrar-se no planeamento de um crescimento resiliente, procurando oportunidades estratégicas.

As empresas que estão preparadas, com planos de crescimento em vigor durante qualquer recessão, estão em posição privilegiada para colher todos os benefícios de uma futura recuperação - ou mesmo continuar a prosperar independentemente disso.

Como a tradução e a localização conduzem a um crescimento global sustentável

Uma das melhores formas de fortalecer a sua empresa com um crescimento resiliente é tornar-se multilingue. A tradução, localização e interpretação podem ajudar a aperfeiçoar o seu conteúdo e mensagens para garantir o máximo impacto em mercados novos e existentes.

A língua e a comunicação eficaz podem ser decisivas para o sucesso ou o fracasso da expansão de uma empresa para um novo mercado. Estudos revelam que 72% dos consumidores preferem comprar um produto que é apresentado na sua língua materna e a taxa de conversão de um site pode aumentar até 70% quando é corretamente localizado.

Mas o poder da tradução vai muito além disso. Os serviços linguísticos podem resolver as necessidades de sectores industriais específicos, desde o aumento da acessibilidade a medicamentos ou dispositivos médicos em todo o mundo, até à garantia da segurança de quem trabalha em fábricas ou viaja em aviões.

A crescente digitalização de produtos e serviços, a multiplicação de formatos de conteúdos e canais digitais, bem como a inovação acelerada e a tecnologia em rápida evolução, significam que a maioria das indústrias está agora a competir globalmente e não a nível local. A necessidade de conteúdos multilingues está em todo o lado - desde campanhas de marketing a manuais de produtos ou relatórios financeiros.  Assim, a capacidade de produzir e gerir os seus conteúdos a nível global determinará os vencedores e os vencidos.

Para chegar a potenciais clientes, clientes e utilizadores finais em todo o mundo, terá de falar a sua língua - mas isso é provavelmente mais difícil do que parece. Felizmente, existem vários caminhos que podem ajudar o processo de expansão de um negócio através da tradução e localização. Um deles pode ser a ligação a um parceiro estratégico para o ajudar a conseguir um crescimento resiliente, outro seria rodear-se de uma rede de especialistas em que se pode apoiar, para uma abordagem mais do tipo "escolher e combinar". Vejamos então quais as variáveis estratégicas a considerar para transformar os seus conteúdos e mensagens em valor e alcançar um crescimento global sustentável.

Principais capacidades a integrar na sua estratégia de expansão global

Identificámos alguns fatores cruciais a ter em conta quando se analisa a forma de maximizar o potencial de expansão global da sua empresa através de uma estratégia de globalização personalizada. Não importa qual o modelo escolhido para os obter - pode estabelecer parcerias ou criar a sua própria rede - mas um programa bem-sucedido basear-se-á no seguinte:

Experiência - um historial comprovado

Um parceiro ou perito experiente, com um historial de anos, tem o privilégio de poder compreender os aspetos cruciais do seu sector, o que foi experimentado e testado e os últimos desenvolvimentos. Terão um conhecimento profundo da evolução da sua empresa, do mercado e dos requisitos da indústria, com muita experiência em lidar com momentos complicados semelhantes.

Pode consultar a sua lista de clientes, o que lhe dará uma boa ideia do tipo de trabalho que realizaram com sucesso no passado. Além disso, os casos de estudo ou os testemunhos de clientes da sua área dar-lhe-ão uma ideia de como lidaram com clientes com necessidades semelhantes às suas.

Especialização no seu sector industrial

Para além do fator “been there, done that” (já lá fui, já fiz isso) que contribui para a experiência, há outro fator vital - o tipo de experiência que advém de ter equipas especializadas em sectores específicos. Uma coisa é ter um tradutor especializado - mas será que compreenderá a forma como a língua local é utilizada nos ensaios médicos? Ou as regras de conformidade legal que podem ser aplicadas num país diferente?

Ao estabelecer uma parceria com uma agência de localização, que tenha influência na sua indústria, obtém acesso a um banco dedicado de especialistas em globalização que estão habituados a trabalhar nessa indústria – com know-how prático dos pormenores granulares que não devem ser ignorados ao trabalhar com línguas na sua área.

Uma aposta na inovação tecnológica

Um grupo de talentos dedicado a trabalhar em tópicos de I&D significa uma capacidade de aproveitar soluções avançadas, centradas na experiência do utilizador, conectividade, inteligência artificial e segurança, para desbloquear novas eficiências e posicionar a sua empresa à frente da concorrência.

As tecnologias linguísticas são utilizadas (e desenvolvidas) atualmente com um objetivo: acelerar o tempo de colocação no mercado de conteúdos multilingues, mantendo a qualidade elevada e os orçamentos otimizados. As interfaces de tradução de cliente mantêm o controlo de projetos, orçamentos e KPI de tradução num único local, enquanto conectores inovadores integram a tradução nos seus próprios sistemas. Para além destas, as bases de dados de memórias de tradução e a tradução automática assistida por IA fazem parte do arsenal de ferramentas que existem para ajudar.

Estar atento e promover as tecnologias mais recentes irá garantir que não fica para trás.

Presença a nível global

Embora a globalização tenha tornado mais fácil do que nunca fazer negócios sem uma presença física noutro mercado, quando se trata de localização, uma pegada global pode fazer uma grande diferença.

Uma empresa global terá especialistas no terreno com um conhecimento profundo dos seus mercados nativos e das suas subtilezas. Uma equipa de tradução e localização bem-sucedida estará muito mais próxima dos clientes que está a tentar alcançar, pelo que compreenderá as suas necessidades e desejos, para não falar de quaisquer restrições culturais ou legais imprevistas.

Mas há outro aspeto para além dos conhecimentos locais - especificamente no que diz respeito à incerteza económica e social. Uma presença global é útil para mitigar os riscos de qualquer instabilidade. As operações numa parte do mundo poderão apoiar outras, o que significa que as necessidades dos clientes podem ser sempre satisfeitas, mesmo com graves perturbações causadas por eventos locais ou globais.

Serviços de valor acrescentado

Embora a tradução de conteúdos possa ser um bom começo, há muito mais a fazer para uma expansão internacional bem sucedida. Ao desenvolver uma estratégia de globalização a sua preparação para a internacionalização será avaliada, fluxos de trabalho multilingues serão automatizados, os custos/benefícios analisados e até o custo-benefício da localização será demonstrado.

Através da otimização para os mecanismos de busca (SEO) internacional, pode tornar os seus produtos ou serviços mais visíveis em determinadas regiões, conquistar mais quota de mercado e encontrar oportunidades de mercado inexploradas.

As soluções de marketing de conteúdos multilingues podem aumentar os seus esforços de marketing quando não tem as equipas locais ou durante a redução de pessoal, ou despedimentos, ajudando-o a atingir exatamente as notas certas no seu mercado-alvo.

E não acaba aqui, é possível olhar para todos os aspetos do seu negócio tendo em mente o crescimento internacional, desde a transformação de um programa de formação global em e-learning multilingue envolvente até à localização de experiências AR ou VR em novos mercados. A consultoria em estratégia global de conteúdos pode ser uma forma rentável de enfrentar vários desafios como parte de um pacote global.

Investimento

Isto nem sempre é tão simples como escolher o fornecedor de serviços mais barato, se quiser estabelecer uma parceria. É preciso ter a certeza de que se está a comparar o mesmo serviço. Um parceiro que ofereça gestão total do projeto com um único ponto de contacto pode parecer mais dispendioso à primeira vista - até considerar as poupanças de custos ao libertar o seu próprio pessoal da supervisão de todo esse trabalho, ou ao alargar as suas capacidades internas para conquistar mercados que não estavam anteriormente ao seu alcance.

O retorno do investimento também pode ser afetado pelo tempo que um projeto demora - as derrapagens podem ser uma grande perda de dinheiro. Uma equipa grande e experiente, com os recursos e a experiência adequados, deve prever planos de emergência nos calendários para evitar esta situação.

Considerações finais

Uma estratégia de localização bem concebida é uma forma de investir nas suas equipas, fornecedores e comunidades de uma forma sustentável e boa para o negócio da empresa, ao mesmo tempo que proporciona poupanças de custos mensuráveis e um retorno do investimento.

E assim, embora estejamos em tempos incertos, não há necessidade de ter dúvidas sobre as capacidades que uma operação de tradução e localização bem-sucedida deve ter. Com este conhecimento, deve estar pronto para tomar as medidas certas para preparar a sua empresa para um crescimento resiliente.