La traducción como impulsora del crecimiento internacional en la economía actual

Todos sabemos que muchas empresas se están enfrentando a tiempos difíciles. A pesar de las esperanzas de que el mundo poscovid fuera un terreno fértil para una recuperación económica rápida, muchos mercados internacionales se han visto afectados por los efectos de la inestabilidad social y política.

En momentos como estos, muchos líderes empresariales están reevaluando las estrategias de expansión internacional e intentando posicionar a sus empresas de manera que estén preparadas para hacer frente a la incertidumbre que rodea a la inflación, las presiones de la cadena de suministro y los mercados laborales tensos. Entonces, ¿cómo se puede cumplir con los objetivos de crecimiento e ingresos en este entorno más desafiante?

Cómo enfrentarse a las incertidumbres actuales

La clave está en desarrollar la resiliencia: la capacidad de lidiar con la adversidad y los impactos y de estar preparado para adaptarse al crecimiento. Un informe reciente de McKinsey afirma que los líderes que quieran asegurarse de que sus empresas no solo sobrevivan, sino que prosperen, durante la desaceleración económica, deberán centrarse en planificar un crecimiento resiliente buscando oportunidades estratégicas.

Las empresas que están preparadas con planes de crecimiento establecidos durante cualquier recesión están en una posición privilegiada para cosechar todos los beneficios en una futura recuperación o, incluso, continuar prosperando pase lo que pase.

Cómo la traducción y la localización conducen al crecimiento internacional sostenible

Una de las claves para reforzar tu negocio con el crecimiento resiliente reside en los contenidos multilingües. La traducción, la localización y la interpretación pueden ayudar a perfeccionar tu contenido y tus mensajes para garantizar el máximo impacto en los mercados nuevos y en los ya existentes.

El lenguaje y la comunicación efectiva pueden ser decisivos para que la expansión de un negocio a un nuevo mercado sea un éxito o un fracaso. Los estudios muestran que el 72 % de los consumidores prefieren comprar un producto que se presente en su lengua materna y que la tasa de conversión de una web puede dispararse hasta el 70 % si está bien localizada.

Pero el poder de la traducción va más allá. Los servicios lingüísticos pueden responder a las demandas de verticales de negocios específicos, desde aumentar la accesibilidad de medicamentos o dispositivos médicos en todo el mundo, hasta garantizar la seguridad de las personas que trabajan en fábricas o viajan en aviones.

La creciente digitalización de los productos y servicios, la multiplicación de formatos de contenido y canales digitales, así como la rapidez de la innovación y la evolución tecnológica, implican que la mayoría de los sectores ahora compiten a nivel mundial, en lugar de local. En todas partes puede apreciarse la necesidad de tener contenido multilingüe, desde campañas de marketing hasta manuales de productos o informes financieros.  Por eso, la capacidad de producir y gestionar tu contenido a escala internacional determinará quién gana y quién pierde​.

Para llegar a clientes, clientes potenciales y usuarios finales de todo el mundo, tendrás que hablar su idioma, algo que probablemente sea más difícil de lo que parece. Afortunadamente, hay diferentes formas de apoyar el proceso de expansión de un negocio a través de la traducción y la localización. Una de ellas consiste en trabajar con un socio estratégico para ayudar a generar un crecimiento resiliente, pero también puedes rodearte de una red de expertos en los que apoyarte, si prefieres un enfoque más de «selección y mezcla» de recursos. Veamos qué variables estratégicas deberás tener en cuenta para transformar tu contenido y tus mensajes en valor y lograr un crecimiento internacional sostenible.

Capacidades clave que deberás integrar en tu estrategia de expansión internacional

Hemos identificado algunos factores cruciales que deberás tener en cuenta a la hora de analizar cómo puedes maximizar el potencial de expansión internacional de tu negocio a través de una estrategia de globalización personalizada. Da igual qué modelo elijas para lograrlos; tanto si decides asociarte o crear tu propia red, para garantizar el éxito de tu programa necesitarás:

Experiencia: un historial probado

Un experto o socio con experiencia y un historial amplio tiene el privilegio de poder comprender aspectos cruciales de tu sector, qué se ha probado y los últimos desarrollos. Tendrá un conocimiento extenso de cómo han evolucionado los requisitos de tu negocio, mercado y sector, además de amplia experiencia en enfrentarse a tiempos difíciles similares.

Puedes consultar su lista de clientes para ver bien con qué tipo de trabajo ha tenido éxito en el pasado. Además, los estudios de caso o los testimonios de clientes de tu campo te darán una idea de cómo ha trabajado con clientes que tuvieran necesidades similares a las tuyas.

Especialización en tu vertical de negocio

Más allá del aspecto de «he estado aquí y he hecho esto» de la experiencia, hay otro factor vital: el tipo de experiencia que conlleva tener equipos especializados en sectores particulares. Una cosa es tener un traductor experto y otra que esa persona entienda cómo se usa en ese lugar el lenguaje en los ensayos médicos. O las normas de cumplimiento legal aplicables en otro país.

Al asociarte con una agencia de localización que pueda demostrar su solidez en tu vertical de negocios, tendrás acceso a un banco dedicado de expertos en globalización que están acostumbrados a trabajar en ese sector y cuentan con un conocimiento práctico del detalle granular que no debe pasarse por alto al trabajar con idiomas en tu campo.

Enfoque en la innovación tecnológica

Al trabajar con un grupo dedicado de talentos que trabajan en temas de I+D tendrás la capacidad de aprovechar soluciones de vanguardia centradas en la experiencia del usuario, la conectividad, la inteligencia artificial y la seguridad, para desbloquear nuevas eficiencias y colocar a tu negocio por delante de la competencia.

En la actualidad, se utilizan (y desarrollan) tecnologías lingüísticas con un objetivo: acelerar el tiempo de comercialización del contenido multilingüe, manteniendo al mismo tiempo una buena calidad y unos presupuestos optimizados. Las interfaces de cliente de traducción realizan un seguimiento de los proyectos, presupuestos y KPI de traducción en un solo lugar, mientras que los innovadores conectores incorporan la traducción en sus propios sistemas. Más allá de esto, las bases de datos de una memoria de traducción y la traducción automática asistida por IA son parte del arsenal de herramientas que tenemos a nuestra disposición como ayuda.

Si mantienes el pulso e impulsas las últimas tecnologías, no te quedarás atrás.

Presencia mundial

Si bien nuestro mundo globalizado permite que hacer negocios sin una presencia física en otro mercado sea más fácil que nunca, cuando se trata de la localización, la presencia internacional puede marcar una gran diferencia.

Una empresa mundial tendrá expertos sobre el terreno que conozcan a la perfección sus mercados nativos y sus sutilezas. Un equipo de traducción y localización de éxito estará mucho más cerca de los clientes a los que intentas llegar, con lo cual comprenderá sus necesidades y deseos, sin mencionar las posibles restricciones culturales o legales imprevistas.

Pero hay algo que va más allá de la experiencia local, específicamente con respecto a la incertidumbre económica y social. Tener una huella mundial es útil para mitigar los riesgos de cualquier inestabilidad. Las operaciones desarrolladas en una parte del mundo podrán apoyar a otras, de manera que se podrá responder en todo momento a las necesidades de los clientes, incluso en el caso de que se produzcan interrupciones graves debido a eventos locales o mundiales.

Servicios de valor añadido

Si bien traducir tu contenido puede ser un buen comienzo, deberás emprender otras acciones para lanzarte con éxito a la expansión internacional. Al desarrollar una estrategia de globalización podrás evaluar tu nivel de preparación para la internacionalización, automatizar los flujos de trabajo multilingües, analizar la relación costes-beneficios e, incluso, demostrar el valor de la localización.

A través de la optimización de motores de búsqueda (SEO) internacionales, puedes aumentar la visibilidad de tus productos o servicios en ciertas regiones y tu cuota de mercado, además de encontrar oportunidades de mercado sin explotar.

Las soluciones de marketing de contenidos multilingües pueden ampliar tus esfuerzos de marketing cuando no tienes a los equipos locales en la empresa o durante un recorte de personal o una época de despidos, lo cual te ayudará a tocar las teclas adecuadas en tu mercado objetivo.

Y esto no es todo, ya que se pueden analizar todos los aspectos de tu negocio con el crecimiento internacional en mente, desde la transformación de un programa de capacitación mundial en un curso virtual multilingüe que sea atractivo hasta la localización de experiencias de RA o RV en nuevos mercados. Realizar una consultoría sobre estrategias internacionales de contenido podría ser una forma rentable de abordar diferentes desafíos como parte de un paquete general.

Inversión

No siempre es tan sencillo como buscar el proveedor de servicios más económico, en el caso de que quieras establecer una asociación. También tienes que asegurarte de que estás haciendo una comparación de igual a igual. Un socio que ofrece una gestión de proyectos integral y con un solo punto de contacto puede parecer más caro en un principio, hasta que piensas en los costes que te ahorras al liberar a tu propio personal de tener que supervisar todo ese trabajo o ampliar tus capacidades internas para llegar a mercados que antes no estaban a tu alcance.

Tu retorno de la inversión también podría verse afectado por el tiempo que lleva un proyecto; los excesos pueden ser un gran agujero por el que se pierde el dinero. Un equipo grande y con la experiencia y los recursos adecuados debe diseñar planes de contingencia en cronogramas para evitar que esto suceda.

Reflexiones finales

Elaborar una estrategia de localización bien diseñada es una forma de invertir en tus equipos, proveedores y comunidades de una manera sostenible y positiva para el negocio de la empresa, al tiempo que permite obtener ahorros de costes medibles y un retorno de la inversión.

De esta forma, aunque estemos en tiempos de incertidumbre, podemos tener claro qué capacidades debe tener una operación de traducción y localización para que triunfe. Con este conocimiento, deberías tenerlo ya todo listo para tomar las medidas adecuadas con el objetivo de preparar a tu empresa para el crecimiento resiliente.