Acolad, der er brancheførende inden for løsninger til indhold og sprog, har lige offentliggjort resultaterne af deres tilfredshedsundersøgelse, som omfattede tæt på 2.500 freelancere fra hele verden.
Undersøgelsens formål var at måle freelanceres tilfredshedsniveau set i forhold til den samlede interaktion med Acolad Group, lige fra de individuelle workflows for freelancere, projekt- og freelanceradministration, bogholdning, hand-offs, støtte og feedback osv.
Resultaterne var opløftende, da 47 % af respondenterne gav Acolad fem stjerner, og 34 % gav fire stjerner – på baggrund af det overordnede samarbejde. 93 % af freelancerne, der besvarede undersøgelsen, gav samarbejdet med projektlederne (Project Managers) mellem fire og fem stjerner, mens 77 % også vurderede Resource Management- og Vendor Procurement-afdelingerne på samme måde.
"De sidste par år har været meget begivenhedsrige for Acolads freelancere med rebranding, ændringer i processer, forhandlinger om priser og konsolidering af vores freelancedatabaser på tværs af alle niveauer og områder." – sagde Mieke van Hove, Senior Director Language Services hos Acolad. "Vi var glade for at få en positiv bedømmelse fra størstedelen af respondenterne, da alle disse forandringer selvfølgelig kunne have påvirket deres oplevelse og kvaliteten af interaktionerne. De fleste af vores freelancere klarede sig igennem dette uden skrammer og uden at afbryde forbindelsen til produktionen. Vi er meget stolte af disse resultater og vil selvfølgelig arbejde videre på dem og se, hvor der stadig er plads til forbedring."