全球内容和语言解决方案领域的领跑者 Acolad 刚刚公布了其供应商满意度调查结果，涵盖全球范围内近 2500 家供应商。
该调查旨在评估供应商对于与 Acolad Group 的整体互动，以及供应商旅程中的各个工作流程，比如项目和供应商管理、会计、交接、支持和反馈等有多满意。
调查结果非常鼓舞人心，就整体关系而言，有 47% 的受访者给 Acolad 打出了 5 星评分，34% 的受访者给出了 4 星评分。在接受调查时，93% 的供应商就与项目经理的合作打出了 4 星和 5 星评分，对于与资源管理团队和供应商采购团队之间的关系，77% 的供应商给出的评分也在这一范围内。
“供应商眼中的 Acolad 在近几年发生了很多变化，包括重塑品牌形象、流程变更、价格谈判，以及跨所有垂直行业和地区整合我们的供应商数据库。” – Mieke van Hove，Acolad 语言服务部门高级总监。“我们很高兴看到大多数参加调查的供应商都给予了积极回应，因为所有这些变化都影响着供应商体验和我们双方的互动质量。我们的大多数供应商都顺利适应并度过了这一变革时期，并且业务生产从未受到影响。我们对此备感自— 当然，我们会立足于这些成果，积极寻找我们还有待改进的方面。”