Descubre cómo un gigante de la fabricación de juguetes trabajó con nosotros para fortalecer su imagen de marca y fidelización en todo el mundo, mejorando la calidad y la coherencia de la comunicación y manteniendo el control de los costes.
El reto
Como una de las mejores marcas de fabricación de juegos y juguetes del mundo, este líder del sector cuenta con clientes y equipos por todas partes.
En lo referente a las necesidades de contenido global, cada equipo gestiona sus propias traducciones, tanto de forma interna como externa con otros proveedores locales más pequeños de Europa. Estos procesos de globalización descentralizados dieron lugar a lo siguiente:
- Duplicación de tareas e ineficacias internas
- Falta de coherencia en la calidad de los contenidos y mensajería en todos los mercados y categorías de productos
- Una falta de visibilidad del coste total de localización
La solución
Una estrategia de globalización de contenidos ampliable: desde la creación de marca hasta la página web, pasando por el contenido multimedia y las aplicaciones
Esta colaboración duradera con Acolad comenzó a avanzar hacia el desarrollo, la implementación y el mantenimiento de una estrategia de globalización de contenido integral y adaptable.
Trabajamos con los directivos de este fabricante de juguetes desde la personalización de la marca y el diseño hasta el desarrollo de un sistema de mensajería global que respetara el tono y la voz de la empresa y que llegara con éxito a cada público destinatario local. Haciendo hincapié en la mejora del mensaje de la marca y el ahorro de costes, definieron objetivos conjuntos e indicadores de rendimiento para medir el éxito del proyecto.
A partir de aquí, nos coordinamos con el equipo de localización interno del cliente para armonizar las estrategias. Una vez que todos los equipos de personalización de marca y localización empezaron a trabajar conjuntamente para la consecución de un objetivo común, nos consolidamos como un socio integral.
La elección de un solo proveedor de servicios de contenido global ayudó a centralizar todos los sistemas de gestión de proyectos de traducción y simplificó los flujos de trabajo entre países, incluidos los procesos de revisión y control de calidad. Esta uniformidad no solo tuvo un efecto inmediato en los costes, sino que también contribuyó a la mejora del contenido en cada una de las regiones.
Los servicios se ampliaron rápidamente al SEO internacional, la grabación de voz superpuesta y la localización del sitio web, el contenido multimedia y las aplicaciones.
El resultado
Una voz de marca coherente para consumidores de todo el mundo, en cualquier idioma
- Ahorro de costes inmediato y transparencia total de los costes de localización
- Mejora de la calidad y la coherencia del contenido en los diferentes canales y mercados
- Refuerzo de la imagen de marca y la fidelización de los clientes
- Plazo de comercialización más rápido de los nuevos productos
Durante más de una década de colaboración, esta estrategia de globalización ha fortalecido el reconocimiento y la fidelización de los clientes de esta empresa de entretenimiento internacional en cada mercado.
Las medidas para centralizar todo el trabajo de localización aumentaron la eficiencia de todos los equipos implicados y proporcionaron una transparencia completa del coste total de traducción. La memoria de traducción unificada enriqueció su glosario internacional, lo que redujo el plazo de comercialización y aumentó la calidad y la reutilización del contenido. Actualmente cada equipo envía, gestiona, supervisa y revisa las traducciones desde un solo sitio.
Mediante el rediseño de procesos y nuestras soluciones en materia de contenido, se redujo tanto el tiempo de lanzamiento de nuevos productos como el de su entrada en nuevos mercados.
Además, el resultado nos permitió mantener la coherencia en la voz de nuestra marca para los consumidores de todo el mundo, en cualquier idioma.
