Guida al marketing globale delle festività

Design ed elementi visivi sono determinanti per la strategia di branding delle festività. Per non esagerare, crea contenuti semplici e divertenti che il tuo pubblico sia in grado di assimilare. Ma non dimenticare di apportare le dovute modifiche, ove necessario, per adattare il tuo brand alle diverse culture e regioni.

In primo luogo assicurati che i tuoi siti web, profili social, e-mail e altri canali digitali siano allineati e abbiano un aspetto coerente e festoso. Un aspetto in grado di rievocare il significato che quel tipo di festività riveste per le comunità a cui ti rivolgi.

Dato il numero crescente di persone che fanno acquisti online, adattare la tematica di un sito web alle festività è ancora più importante se si dispone di un sito di e-commerce. La scelta di un tema coinvolgente ti permetterà di rievocare lo spirito delle feste e di trasformare i visitatori occasionali in acquirenti.

L’impiego delle migliori pratiche UX, ad esempio combinando l’uso dello spazio bianco con un design basato su schede, permette agli utenti di afferrare rapidamente le informazioni presentate. Per quanto riguarda i colori, i contrasti forti guidano naturalmente gli occhi dei visitatori verso l’elemento più importante di ogni pagina, ma bisogna essere consapevoli dei significati dei colori nelle diverse parti del mondo. Il colore rosso, tradizionalmente associato al Natale, richiama l’attenzione e crea un senso di urgenza, pertanto può risultare particolarmente efficace come invito all’azione per offerte a tempo limitato o last-minute.

Non dimenticare di utilizzare i menu di navigazione per promuovere i prodotti da mettere in evidenza, personalizzandoli in base al mercato target.

Le festività più importanti meritano un’attenzione speciale nella tua strategia di localizzazione dei social media, che si tratti di Natale, Pasqua, Diwali, del Capodanno cinese, ecc. Inizia aggiornando i tuoi profili aziendali con il tema della festività hai scelto. Se desideri andare oltre i concetti di base, personalizza la tua strategia a seconda delle diverse piattaforme dei social media e alle varie tradizioni locali associate alla festività.

Per Instagram e Pinterest utilizza immagini adeguate all’ambiente culturale, su Facebook sfrutta i video nativi e su Twitter condividi tutte le iniziative locali della tua azienda collegate alla festività. Dato che i video sono ancora una delle risorse di content marketing più in voga (e lo saranno per molto tempo), è naturale includere YouTube e TikTok nel tuo mix.

E non dimenticarti di LinkedIn! Se hai una vasta rete di collaboratori, non perdere l’opportunità di condividere ciò che la tua azienda sta facendo durante le festività in diversi paesi del mondo. Che si tratti di riunioni o di opere di beneficenza, le persone amano conoscere i volti dietro ai nomi dell’azienda.

Ricorda che il marketing delle festività natalizie sui social media non deve necessariamente essere complesso per avere successo. Anche iniziative semplici come creare i propri hashtag delle vacanze, condividere le foto delle vacanze dei tuoi team in tutto il mondo o organizzare un omaggio aumenteranno il coinvolgimento e genereranno risultati.

Sebbene la SEO sia lo strumento di marketing più economico, i suoi tempi sono piuttosto lunghi e le pagine spesso iniziano a posizionarsi solo dopo 45 giorni. Organizzando con ampio anticipo, persino di mesi, le tue strategie di SEO locale, potrai quindi evitare lo stress dell’ultimo minuto.

Hai a tua disposizione diverse opzioni per migliorare la posizione delle tue pagine nei risultati dei motori di ricerca (SERP), che vanno dalla creazione e traduzione di nuove landing page al rinnovo delle pagine esistenti.

Per iniziare, potresti avviare la creazione di pagine tematiche per le festività in ogni regione (ad esempio, guide ai regali), con tutti i meta-dati, le descrizioni dei prodotti e le immagini localizzate al punto giusto. E non dimenticare la struttura dei collegamenti interni!

Puoi anche concentrarti sul miglioramento delle pagine dei prodotti e ottimizzarle ulteriormente, ad esempio attraverso l’aggiunta di dati strutturati o la pubblicazione di valutazioni e prezzi. Questo ti consentirà di ottenere ottimi risultati nelle SERP e di superare i concorrenti che non hanno una competenza altrettanto solida in ambito SEO.

Una soluzione efficace per non dipendere esclusivamente dal traffico organico, specialmente se hai bisogno di risultati rapidi e non hai tempo per attendere che le tue pagine si posizionino, è dedicarsi alla pubblicità sui motori di ricerca (SEA). La pubblicità sui motori di ricerca ti consente di raggiungere facilmente gli utenti che sono già attivamente alla ricerca dei tuoi prodotti o servizi, offrendoti un pubblico altamente mirato. La differenza principale è che durante le feste la competizione diventa molto più intensa e la concorrenza è letteralmente a un solo clic di distanza. Di conseguenza, può diventare complesso determinare con precisione dove concentrare il proprio budget pubblicitario.

Inizia analizzando i dati delle tue campagne passate. Questo ti aiuterà a delineare in modo più dettagliato il tuo budget ottimale e garantirà che gli investimenti nelle campagne non portino alla perdita di traffico di maggior valore. In altre parole, è fondamentale assicurarsi di non perdere visibilità durante le festività!

Un’altra efficace strategia per ottimizzare il budget pubblicitario durante le feste è quella di suddividere gli annunci con le migliori performance in diverse campagne. Questo approccio ti garantirà che, durante i periodi di traffico intenso, i prodotti di maggior successo non saranno limitati dal budget, massimizzando così la loro visibilità per ottenere il miglior ritorno possibile.

Durante la creazione di annunci specifici per le festività, è essenziale non trascurare la ricerca di parole chiave correlate per ogni mercato o lingua specifica. Immagina di pubblicare annunci per parole chiave come “giocattoli per animali domestici”. Se necessario, aggiungi parole chiave come “giocattoli natalizi per animali domestici” o simili. Molte aziende spesso trascurano l’opportunità di mirare a queste parole chiave nella loro strategia PPC per le feste, nonostante la potenziale minore concorrenza e il maggiore beneficio per il loro brand.

Che tu sia alle prime armi nella pubblicità digitale o che tu abbia esperienza, è importante che ti ricordi di testare tutte le varianti degli annunci, creando diverse versioni e apportando modifiche costanti per migliorarli continuamente. Analizza i risultati e le conversioni in base alle parole chiave, all’orario, al dispositivo e ad altri criteri al fine di perfezionare il tuo targeting.

Il marketing via e-mail è, senza dubbio, il canale di comunicazione più diffuso (e talvolta sfruttato eccessivamente) durante le festività. Con l’aumento del traffico nelle caselle di posta, è fondamentale distinguersi.

I clienti si aspettano sempre di ricevere offerte e promozioni dai loro brand preferiti direttamente nella loro casella di posta. Ma puoi provare vari temi per catturare l’attenzione del tuo pubblico e promuovere il tuo brand. Ad esempio, puoi ringraziare i tuoi clienti per il sostegno offerto nel corso dell’anno, invitarli a partecipare a un evento durante le feste oppure incoraggiarli a contribuire a una campagna di raccolta fondi facendo una donazione o donando una percentuale delle vendite.

Per rendere le tue e-mail più coinvolgenti, considera l’opportunità di includere contenuti video o elementi interattivi. Non solo aumenterai le probabilità di far notare la tua e-mail, ma migliorerai anche i tassi di conversione.

Per trasmettere con le tue e-mail un’atmosfera festosa, crea un design in sintonia con l’immagine generale del tuo marchio per le feste. Se aggiungi decorazioni festive al tuo logo o al tuo sito web aziendale, assicurati che vengano visualizzate correttamente su tutti i dispositivi, soprattutto su quelli mobili.

Gli SMS o messaggi di testo potrebbero sembrare un mezzo di comunicazione datato, ma le ricerche dimostrano che la probabilità di aprire un SMS è più di quattro volte superiore rispetto a quella di aprire un’e-mail di marketing.

Dipende anche dal tipo di festività e dalla cultura locale: negli Stati Uniti, il 2,5% degli ordini effettuati durante il Black Friday è stato convertito tramite gli SMS. Solo una frazione delle vendite del Black Friday può essere attribuita alle campagne di marketing tramite SMS, ma una piccola parte di 10,8 miliardi di dollari, come nell’esempio citato, rappresenta ancora un importo notevole!

Il fatto che solo il 49% dei marketer affermi di utilizzare gli SMS significa che più della metà dei tuoi concorrenti potrebbe non essere attiva su questo canale, offrendoti quindi l’opportunità di distinguerti.

Un piano di marketing via SMS attentamente progettato e ben temporizzato potrebbe avere un notevole impatto sui tuoi risultati. Non solo il 98% dei messaggi di testo viene aperto dai consumatori, ma la maggior parte di essi viene letta solo pochi minuti dopo la ricezione. Questo significa che, se adotti un approccio localizzato, discreto e coinvolgente, i clienti potrebbero effettuare un acquisto in pochi istanti.

La personalizzazione e tutte le altre prassi migliori già menzionate per altre piattaforme possono essere applicate anche agli SMS. Pertanto, pianifica e crea il targeting delle tue campagne di conseguenza.

Milioni di persone acquistano nuovi dispositivi mobili durante le festività e la prima cosa che fanno è installare le loro app preferite. Se sei un marketer di app, assicurati che le tue app vengano visualizzate quando i consumatori le cercano.

Se non lo hai già fatto, questo è il momento di condurre ulteriori test di funzionalità, compatibilità e facilità di pagamento. Il test di resistenza deve garantire che la tua app sia in grado di gestire il traffico e l’elaborazione delle transazioni fino a 10 volte il volume normale senza che le prestazioni ne risentano in modo significativo.

Se la tua app ha un’offerta adatta alle festività imminenti, come un aggiornamento o una nuova lingua, sarà ben posizionata per trarne il massimo vantaggio. Tuttavia, tieni presente che potresti dover affrontare un elevato costo per installazione (Cost Per Install).

Per quanto riguarda il Natale, ricorda che l’App Store di Apple di solito si blocca durante l’ultima settimana di dicembre, il che significa che le nuove app e gli aggiornamenti non saranno accettati durante questo periodo. Di conseguenza, la relativa classifica rimane statica per diversi giorni, offrendo ai fortunati che sono in testa ai download una notevole visibilità in uno dei periodi più frenetici dell’anno.

Per promuovere l’aggiornamento della tua app, organizza una campagna pubblicitaria mirata, sfruttando parole chiave diverse per gli annunci di testo e di ricerca. Se appropriato per il pubblico locale, puoi persino utilizzare messaggi push a tema festivo e, in ogni caso, offrire promozioni in-app esclusive per stimolare i download. Se disponi delle risorse necessarie, non perdere l’opportunità di rinnovare le pagine del tuo app store per le festività, personalizzandole in base alle tradizioni specifiche di ciascuna regione.

Se stai pianificando campagne globali per le feste, è probabile che i tuoi team siano sparsi in vari paesi. Molti di loro potrebbero lavorare contemporaneamente in due o più lingue... Perché non approfittare delle festività per offrire loro nuove funzionalità multilingue nei tuoi canali interni?

Per rendere più inclusive le riunioni globali indipendentemente dalla modalità remota o ibrida, considera l’aggiunta di servizi di interpretariato, l’attivazione di sottotitoli e trascrizioni multilingue sui tuoi strumenti di videoconferenza e la localizzazione dei corsi di onboarding e di e-learning: tutte soluzioni che possono contribuire a ridurre lo stress mentale derivante dalla gestione simultanea di due lingue e a dimostrare apprezzamento per ciascun team locale.

La cosa migliore? Una volta che hai a disposizione le risorse necessarie, questi benefici contribuiranno a garantire una employee experience per tutto l’anno!