虚拟活动的实时口译需求愈发旺盛

Covid-19 疫情期间，全球出现诸多临时性变化。但有一个趋势却持续至今，即企业预算从商务旅行转向网络会议服务，包括实时口译服务。这使世界各地的参与者能够在虚拟会议期间使用自己的母语进行互动、学习并分享想法。 

以复杂的生命科学领域为例，不难看出为什么近年来虚拟口译日益流行。晦涩难懂的专业词汇、大量的行业首字母缩略词，以及重点的微妙变化和针对不同受众的细微差别，即使是母语人士也会感到手足无措。 

加之对患者安全的潜在影响（因此几乎不容许出现误解）以及对医疗保健专业人员时间的要求，需要高质量口译已变成显而易见的需求。 

口译技术的进步

不久以前，同声传译（了解更多关于不同类型的口译）还主要在现场提供。很快，口译领域的迅速创新带来了许多令人印象深刻的进步。如今，借助再现专业会议设备功能的先进技术，我们能够在完全远程的环境中通过同声传译开展多语言会议。会上每个人都可以使用所需的语言进行互动和聆听。 

出色的用户体验、高安全性和难以察觉的延迟是高规格会议同声传译成功的关键因素。现在，还有全自动系统来管理按需会议或预定会议的多语言内部和外部沟通，无论是通过电话、远程还是在现场都不例外。 

由于口译技术保证的高精度，请求者可以随时随地访问系统，并使用所需凭据与口译员联系。 

您可选择适合您的会议类型、行业专长或具体口译工作的口译员。例如，在医疗保健领域，您甚至可以按治疗领域或外科专业选择口译专员。 

充分发挥国际会议的效果

除了面向客户的口译（也称为社区口译或联络口译）之外，对同时也是主题专家的资深口译员的需求也在激增。在全球朝更多的虚拟活动和会议转变之际，专业行业也毫无例外在拥抱这一趋势。例如，生命科学公司已经重新确定了预算的优先级，以充分发挥虚拟活动的效果，无论是研讨会、全员大会、远程培训、国际销售会议、季度股东或投资者会议还是其他活动皆如此。由于许多行业日益全球化，涉足亚太地区、欧洲、中东和非洲地区以及拉丁美洲地区，越来越多的公司希望能够接触到掌握更多语言的此类专家。 

这些语言和行业专家出席会议之时必须经过充分的准备和排练，熟练掌握手头主题的各种细节。这既能让与会者放心，也可以给予其信心，也正是他们不得不用非母语或通用商业语言（如英语）讲话时所无法获得的卓越体验。让与会者能够使用其更加熟悉的语言展开沟通交流，更具同理心和包容性，这也有助于跨越物理或文化上的鸿沟，让参与者在彼此间建立起关系。 

在变革管理或需要参与者交流全新思想等特定场合中，通过口译努力提供实时翻译，可能会带来截然不同的良好结果。在这些场合中，即使语言不再是障碍，远程会议也很难确保取得积极成效。因此，包括医疗技术和健康科技公司在内的全球公司正将其活动和旅行预算转向专业的口译服务也不足为怪了。 

多语种健康热线

另一个日益依赖实时口译服务的领域是呼叫中心，特别是那些用自己的语言将患者与实时健康和咨询服务联系起来的呼叫中心。 

在后疫情时代，制药公司和医疗保健提供商发现，患者最愿意使用自己的语言讨论症状、寻求医疗建议或获取疫苗或检测相关服务。而这借助接受过专业训练的口译员即可实现，他们使用专业的医学术语，在呼叫中心代理商和患者之间建立起沟通的桥梁。 

在这些情况下，AI 在自动将呼叫中心代理商连接到实时口译员方面提供了巨大的价值。分秒必争 — 尽可能短的“呼叫应答时间”是电话口译渴望实现的终极目标。AI 在这方面提供了巨大优势，可靠地保障了患者和医疗保健提供商双方良好的呼叫体验。 

更快的项目周期

AI 口译解决方案的发展

众所周知，专业口译员在确保患者安全方面发挥着至关重要的作用，但基于机器的口译也并非毫无用武之地，它尤其适用于不那么重要，并且可以容忍一定瑕疵的内容。 

对于预算较少的小公司而言，这些选择可能很重要，可以满足其实实在在的需求。例如，我们看到各大生物技术、医疗技术和健康技术组织都已经在制造工厂的内部培训中使用这一选择，而在以团队成员的母语向其传递内容方面，技术可以发挥至关重要的作用。 

AI 和机器翻译功能正以惊人速度快速发展。例如，我们最近就为某生命科学公司的多语言产品发布提供了 AI 驱动的实时口译服务。 

即刻满足未来口译服务需求 

Acolad 发现，随着公司逐步适应，并在很多情况下永久改变其规划和管理活动与会议的方式，对我们齐全的专业口译服务的需求也随之激增。我们非常自豪能够在充满挑战的时期提供客户期望且急需的规模化高质量服务。 

这是因为我们拥有由数千名经过认证的资深语言专业人员（包括口译员、笔译员和术语专家）组成的全球网络，他们精通各种专业学科，能够提供高质量的语言服务，并在我们的严格监督下接受定期培训和评估。这也是我们会持续发力投入的一个领域。