Feesttradities over de hele wereld – ga voor inclusieve marketing

Benader verschillende feestdagen met hetzelfde respect als verschillende klanten

Maar al te vaak is de marketing voor feestdagen vooral gericht op westerse feestdagen zoals Kerstmis. Maar globalisering is al lang niet meer weg te denken uit ons leven. Als jij je enkel toespitst op één of twee datums en ervan uitgaat dat deze in verschillende regio's gevierd worden, laat je mogelijk belangrijke marketingkansen schieten. Bovendien kan het wijzen op een gebrek aan verbondenheid met jouw klanten en werknemers.

We gaan dieper in op feestdagen over de hele wereld en bekijken welke feestdagen zeker niet mogen ontbreken in jouw internationale marketingplan voor de feestdagen om te komen tot een echte inclusieve marketing voor de feestdagen.

We beginnen in oktober: Divali

Als we kijken naar de belangrijkste periode voor feestdagen, dan moet Divali als eerste datum aangeduid zijn op jouw kalender. De belangrijkste feestdag van Divali wordt in India doorgaans gevierd in oktober, maar afhankelijk van de regio kan het vijfdaagse feest één of twee dagen vroeger beginnen of later eindigen.

Divali betekent "feest van het licht" en is een vijfdaags feest dat even vreugdevol is als Kerstmis. Hierbij komen met name hindoes samen, maar ook sikhs, jaïns en zelfs sommige boeddhisten. Het feest viert de overwinning van het goede over het kwade en van het licht over de duisternis.

Van deze vijf dagen beschikt elke dag over eigen tradities, en door hier meer over te leren, kom je geloofwaardig en authentiek over in jouw boodschappen. Je kunt het thema van jouw communicatie ook afstemmen op de individuele focus van elke dag, afhankelijk van wat het best aansluit bij jouw bedrijf.

Tijdens de weken voorafgaand aan de festiviteiten versieren families hun huizen en kopen ook nieuwe kleren, accessoires en cadeaus. De internetverkoop tijdens deze periode is nog altijd maar een fractie van India's retailmarkt van 1 biljoen dollar, maar deze voorname feestdag is belangrijker dan ooit voor e-commerce.

November in China: Vrijgezellendag

Zorg ervoor dat je goed voorbereid bent op 11 november. 11/11: kijk eens even naar de cijfers – zien ze er niet uit als "kale takken"? Dat is de reden waarom de datum niet alleen dubbele 11 genoemd wordt, maar ook vrijgezellendag, een niet-officiële Chinese feestdag en 's werelds grootste onlineshoppingevent, waarbij in 24 uur tijd maar liefst 60 miljard dollar gespendeerd wordt.

Het is een feest vol kortingen, maar bedrijven gebruiken het ook om innovatieve trends over diverse media heen te lanceren om de integratie van sociale e-commerce en online-to-offline business (O2O) aan te tonen. Hier wordt duidelijk wat er nodig is om het te maken in China!

En hou je ogen na 11/11 nog even op Azië gericht, want het Maannieuwjaar staat al voor de deur, met meer dan 15 feestdagen die gevierd worden met familie en vrienden. De dag waarop Maannieuwjaar precies begint, verschilt per geografische regio. 

Kom meer te weten over succesvolle digitale marketing in China.

Het grote westerse feest van november: Thanksgiving

Thanksgiving is vooral in Noord-Amerika een van de populairste feestdagen waarbij familie samenkomt. Sommigen vinden het zelfs belangrijker dan Kerstmis. 

Dit betekent niet dat Thanksgiving de belangrijkste feestdag is voor het kopen van cadeaus. Het is een tijd van ontspanning in het gezelschap van familie en vrienden…en online waar het winkelmandje altijd maar één klik verwijderd is. Fysieke winkels zien de belangrijkste toename in de vraag naar eten en drinken. En de reissector begint al weken en maanden van tevoren met de verkoop van tickets, zeker na de vreselijke jaren van pandemie. 

Let er evenwel op dat je jouw voorbereidingen voor Canada een maand vroeger moet treffen: in Canada wordt Thanksgiving op de tweede maandag van oktober gevierd.

Maar het universele voordeel van Thanksgiving is…het letterlijk op te vatten. Door dankjewel te zeggen, je dank te uiten en banden (opnieuw) aan te halen. Met familie en vrienden, voor wat ons privéleven betreft. En met onze teams, klanten, partners en prospects, voor wat onze business betreft.

En wat komt erna? Black Friday, Small Business Saturday, Cyber Monday en Giving Tuesday

De dag na de feestdag Thanksgiving valt helemaal in de smaak van retailers. Black Friday is als dé shoppingdag van het jaar gaan gelden met kortingen die klanten over heel de wereld aantrekken.

Hoewel de aantrekkingskracht de laatste jaren enigszins is afgenomen, is het nog steeds erg relevant, vooral in combinatie met de maandag die erop volgt (Cyber Monday). Voor 2021 onthulde de Amerikaanse National Retail Federation (NRF) dat tussen Black Friday en Cyber Monday alleen al in de VS 260 miljoen shoppers online producten kochten. In fysieke winkels ging het om 86,8 miljoen shoppers.

En hoewel dit "feestdagweekend" oorspronkelijk begon als een shoppingfeestdag in de VS, is het de laatste jaren, net zoals Cyber Monday, een wereldwijd fenomeen geworden.

Small Business Saturday valt hier precies tussen en is momenteel nog steeds belangrijker voor de VS, want het is de dag waarop kleine en lokale bedrijven gevierd en gesteund worden. Het is echter een geweldige kans om jouw lokale markten te bereiken via sociale initiatieven of gelokaliseerde SEO! Aangezien klanten op zoek zijn naar een persoonlijkere aanpak, kun je het best eens een kijkje nemen bij jouw lokale concurrenten om te zien hoe goed zij het doen.

Giving Tuesday vormt het einde van dit megakoopjesweekend en is een dag om iets terug te geven en je in te zetten voor jouw gemeenschap. Een goede manier om dit te integreren in jouw feestdagmarketingstrategie is om jouw klanten gewoon te vragen jouw liefdadigheidsinitiatieven te steunen, bijv. door op die dag een aankoop te doen waarvan een bepaald percentage gedoneerd wordt aan het goede doel dat jij steunt.

Het overheersende thema van december: Kerstmis

Ongeveer 45% van de wereldbevolking viert Kerstmis op de één of andere manier.

De grootste uitwisseling van geschenken en de meeste familiebijeenkomsten vinden ofwel plaats op kerstavond, 24 december, of op kerstdag zelf, die in de meeste culturen gevierd wordt op 25 december. Een aantal landen, zoals Duitsland en het VK, vieren Kerstmis nog een dagje langer en daar is 26 december ook een tweede nationale feestdag.

Steeds meer landen volgen de Duitse traditie van een adventskalender die gevuld is met kleine cadeautjes voor elke dag, van 1 december tot kerstavond. Vooral voor luxemerken vormt dit een geweldige marketingkans om kleine verzamelitems of reisformaten aan te bieden. Hierdoor krijgen klanten de mogelijkheid om producten te testen die zij daarna in normaal formaat kunnen aankopen.

Orthodoxe christenen vieren Kerstmis dan weer op 7 januari op basis van de juliaanse kalender. Ten minste toch tot 2099. Vanaf 2100 zal het op 8 januari zijn…maar misschien wil je toch net niet ZO ver vooruit plannen. Maar heel wat orthodoxe families wachten niet tot dan om cadeaus uit te wisselen en doen dat al op nieuwjaarsdag; een geweldige manier om het jaar te beginnen.

Zelfs in heel wat westerse landen is het een kersttraditie om jouw versieringen te laten tot de "Twaalfde Nacht", op 6 januari, Driekoningen. Als je jouw versiering weghaalt vóór deze datum, zou dat ongeluk brengen volgens het volksgeloof, met name in Groot-Brittannië. In sommige regio's is 6 januari zelfs een nationale feestdag.

Alleen al het uitgebreide tijdskader voor kerstvieringen in vele culturen wijst op het belang van deze feestdag. Daarom verdient het heel wat van jouw aandacht en planning, want je moet opvallen tussen al dat kerstgedoe, zodat je jouw doelgroepen bereikt. Ook al is dit geen makkelijke taak, toch is het de moeite waard: voor dit jaar verwacht Statistica dat de internationale inkomsten uit e-mailmarketing goed zullen zijn voor 11 miljard dollar. 

Orthodoxe christenen vieren Kerstmis dan weer op 7 januari op basis van de juliaanse kalender. Ten minste toch tot 2099. Vanaf 2100 zal het op 8 januari zijn…maar misschien wil je toch net niet ZO ver vooruit plannen. Maar heel wat orthodoxe families wachten niet tot dan om cadeaus uit te wisselen en doen dat al op nieuwjaarsdag; een geweldige manier om het jaar te beginnen.

Zelfs in heel wat westerse landen is het een kersttraditie om jouw versieringen te laten tot de "Twaalfde Nacht", op 6 januari, Driekoningen. Als je jouw versiering weghaalt vóór deze datum, zou dat ongeluk brengen volgens het volksgeloof, met name in Groot-Brittannië. In sommige regio's is 6 januari zelfs een nationale feestdag.

Alleen al het uitgebreide tijdskader voor kerstvieringen in vele culturen wijst op het belang van deze feestdag. Daarom verdient het heel wat van jouw aandacht en planning, want je moet opvallen tussen al dat kerstgedoe, zodat je jouw doelgroepen bereikt. Ook al is dit geen makkelijke taak, toch is het de moeite waard: voor dit jaar verwacht Statistica dat de internationale inkomsten uit e-mailmarketing goed zullen zijn voor 11 miljard dollar. 

Het grootste marketingmisverstand van december: Chanoeka

Chanoeka is niet hetzelfde soort cadeaufeest als Kerstmis, met uitzondering van kleine geschenken voor kinderen en veel koosjer eten voor familiebijeenkomsten. Het is een feestdag die jou een extra mogelijkheid geeft om relaties te versterken en niet een extra verkooppiek samen met Kerstmis.

Andere Joodse feestdagen die eigenlijk belangrijker zijn op hun kalender zijn Rosj Hasjana en Jom Kipoer die allebei niet geassocieerd worden met het geven van cadeaus. Kleinere stijgingen van de verkoop kunnen evenwel verwacht worden voor Pesach (vooral bloemen), Poerim of Sjavoeot, maar ook hier ligt weer de nadruk op veel goed – koosjer – eten.

Door naar maart 2023: Ramadan

Voor moslims (samen bijna 2 miljard mensen ter wereld) is Ramadan een feest dat even belangrijk is als Kerstmis voor heel wat westerse maatschappijen. Aangezien het een tijd is waarin de focus ligt op het goede en de gemeenschap, gebruik je in plaats van "Gelukkige Ramadan" beter Ramadan Kareem: "Ramadan is vrijgevig" als jouw voornaamste boodschap. 

Uit een studie van AdColony blijkt dat 77% van de deelnemers aan de studie hun smartphone gebruiken om te shoppen voor Ramadan en 54% geeft aan dat de reclame die zij tegenkomen een grote invloed heeft op hun koopbeslissing. Bij reclame op tv is dit slechts het geval voor 14%. Dit zijn interessante cijfers om mee aan de slag te gaan, bijvoorbeeld via doelgerichte onlinecontent, digitale campagnes en cultureel goed aangepaste videocontent. 

Heb jij werknemers die Ramadan vieren? Dan zijn zij natuurlijk de deskundigen bij uitstek voor alle content over Ramadan. Humor wordt ook erg op prijs gesteld zoals blijkt uit de video van Vodafone Egypt in het kader van Ramadan.