Tradições da época festiva em todo o mundo - apelando a um marketing inclusivo

Aborde as diversas épocas festivas com o mesmo respeito que aborda os seus variados clientes

Com muita frequência, o marketing festivo ainda se dirige maioritariamente às festividades ocidentais, como o Natal. Mas a globalização há muito que se tornou na nossa realidade. Se o seu foco apenas incidir numa ou duas datas, assumindo que são festejadas em diferentes regiões, poderá não estar a localizar as oportunidades de marketing. E também pode revelar uma grande desconexão com os seus clientes e colaboradores de igual forma.

Vamos mergulhar na época das festividades no mundo e indicar quais as festividades mais importantes a nível internacional para um plano de marketing, e um marketing de festividades inclusivo.

O momento inicial é em outubro: Diwali

Observando o horário nobre das festividades do ano, o Diwali deveria ser a primeira data no seu calendário. A principal festividade do Diwali é normalmente festejada na Índia em outubro, mas dependendo das áreas geográficas, os cinco dias do festival podem ter início um ou dois dias antes ou depois.

Diwali, o «Festival das Luzes», celebra-se por 5 dias e é uma celebração tão feliz como o Natal. Une principalmente as etnias hindu, sikh, jainistas e até budistas. De qualquer forma, o festival celebra a vitória do bem sobre o mal e da luz sobre as trevas.

Cada um dos cinco dias tem as suas tradições e saber mais sobre elas permite-nos ser credíveis e autênticos nas mensagens. Pode também mandar comunicações com temas focando individualmente cada dia, dependendo do que soa melhor com a sua empresa.

Nas semanas que precedem as festividades, as famílias em comemoração decoram as suas casas, mas também compram roupas novas, acessórios e presentes. As vendas de internet durante este período são ainda uma fração do mercado retalhista de 1 bilião de dólares indiano, mas esta época festiva principal é a mais importante para o comércio eletrónico.

Novembro na China: Dia dos “Solteiros”

Esteja bem preparado para a chegada do dia 11 de novembro. 11/11: observe os números, não parecem “ramos despidos”? É por isso que as datas não são apenas duas vezes 11, mas também o Dia dos “Solteiros”, uma festividade não oficial chinesa e o maior evento de compras online no mundo, com cerca de 60 mil milhões de dólares gastos em 24 horas.

É uma festa de desconto, mas as empresas também a usam para lançar eventos cruzados inovadores para demonstrar a integração do comércio eletrónico social e negócios online e offline (O2O). É uma demonstração do que é necessário para ganhar muito na China!

E depois do 11/11, mantenha o olhar na Ásia, pois o Ano Lunar está quase a chegar, com até 15 dias festivos celebrados entre a família e amigos. O dia em que começa o Ano Novo Lunar depende da região geográfica. 

Saiba mais sobre como ter sucesso no marketing digital na China.

Os grandes destaques em novembro no ocidente: Ação de Graças

Especialmente na América do Norte, a Ação de Graças é uma das festividades mais famosas de encontros de famílias, e até, por alguns, mais apreciada que o Natal. 

Isso não significa que a Ação de Graças seja a principal festividade para comprar presentes, não o é. Mas é tempo de lazer, na presença da família e amigos... e online onde o carrinho de compras está apenas à distância de um clique. As lojas com localização física registam o maior aumento na procura de alimentos e bebidas. E o setor das viagens começa a vender bilhetes com semanas e até meses de antecedência, especialmente depois dos difíceis anos da pandemia. 

Um comentário adicional é que no caso do Canadá, deve preparar-se um mês antes: a Ação de Graças no Canadá celebra-se na segunda segunda-feira de outubro.

De qualquer forma, o benefício universal da Ação de Graças é... segui-lo literalmente. Agradecer, mostrar gratidão e voltar a ligar-se. Com a família e amigos, quando se refere às nossas vidas pessoais. E com as nossas equipas, clientes, parceiros e potenciais clientes, no que se refere a negócios.

As consequências: Black Friday, Small Business Saturday, Cyber Monday e Giving Tuesday

O dia depois da Ação de Graças sendo feriado é certamente uma delícia para o comércio. O Black Friday foi estabelecido com sucesso como O dia do ano para compras, com descontos que atraem clientes de todo o mundo.

Embora a atração tenha diminuído ligeiramente nos últimos anos, ainda é mais do que relevante, especialmente em conjunto com a segunda-feira seguinte (conhecida como Cyber Monday). Em 2021, a Federação Nacional de Retalhistas dos EUA (NRF) revelou que só nos EUA, 260 milhões de consumidores compraram bens online entre o Black Friday e o Cyber Monday, contando 86,8 milhões de consumidores na loja.

Embora este “fim de semana de festividades” tenha começado como uma festividade para compras dos EUA, o Black Friday, e nos últimos anos até mesmo o Cyber Monday, tornaram-se um fenómeno mundial.

No meio de todas estas festividades está o Small Business Saturday, sendo ainda hoje uma das mais relevantes nos EUA como um dia para celebrar e apoiar as pequenas lojas locais. É ainda uma grande oportunidade de atrair as atenções para os seus mercados locais através de iniciativas sociais ou SEO localizado. Como os consumidores procuram abordagens mais personalizadas, não se esqueça de ver como é que os seus concorrentes locais mais pequenos estão a atuar.

O encerramento deste fim-de-semana de mega vendas é assinalado pela Giving Tuesday, um dia para retribuir e envolver-se na sua comunidade. Uma boa forma de incorporá-la na sua estratégia de marketing festivo é simplesmente pedir aos seus clientes para o apoiarem nas suas iniciativas de caridade, por exemplo, fazendo uma compra nesse dia, onde uma percentagem é doada à instituição de caridade que apoia.

O tema prevalecente em dezembro: Natal

Cerca de 45% da população mundial celebra o Natal de uma forma ou de outra.

A maior troca de presentes e reunião de famílias é na véspera de Natal, no dia 24 de dezembro ou no próprio dia de Natal, celebrado na maioria das culturas no dia 25. Alguns países como a Alemanha e o Reino Unido prolongam essas celebrações com um segundo dia festivo no dia 26 de dezembro.

Cada vez mais países seguem a tradição alemã do calendário do Advento, cheio de pequenos presentes para cada dia de dezembro, 1º para a véspera de Natal. Especialmente para as marcas de luxo, esta é uma oportunidade de marketing excelente, por exemplo, com coletáveis ou miniaturas para viagem, dando a possibilidade aos clientes de testar produtos que mais tarde podem comprar em tamanho maior.

Os Cristão Ortodoxos celebram o Natal no dia 7 de janeiro, baseando-se no calendário juliano. Até 2099, pelo menos. A partir de 2100, deveria ser no dia 8 de janeiro ... mas ainda é cedo para planear com TANTA antecedência. De qualquer forma, muitas famílias ortodoxas não esperam assim tanto para fazer a troca de presentes e fazem-no no dia de Ano Novo, caminhando assim para um início fantástico.

Mesmo na maioria dos países ocidentais, na tradição do Natal mantêm-se as decorações até à “vigésima noite”, dia 6 de janeiro, a Epifania. Segundo a crença popular, se tirar as decorações antes dessa data, certamente terá azar, especialmente na Grã-Bretanha. Em algumas regiões, o dia 6 de janeiro é feriado nacional.

A duração prolongada das celebrações do Natal nas várias culturas demonstra a importância dessa festividade. Isso para dizer que merece bastante atenção e planeamento, pois necessita de atravessar toda a confusão do Natal para chegar ao seu público. Não é uma tarefa fácil, mas vale a pena: A Statista prevê que este ano as receitas de marketing por e-mail no mundo atinjam os 11 mil milhões de dólares. 

Os Cristão Ortodoxos celebram o Natal no dia 7 de janeiro, baseando-se no calendário juliano. Até 2099, pelo menos. A partir de 2100, deveria ser no dia 8 de janeiro ... mas ainda é cedo para planear com TANTA antecedência. De qualquer forma, muitas famílias ortodoxas não esperam assim tanto para fazer a troca de presentes e fazem-no no dia de Ano Novo, caminhando assim para um início fantástico.

Mesmo na maioria dos países ocidentais, na tradição do Natal mantêm-se as decorações até à “vigésima noite”, dia 6 de janeiro, a Epifania. Segundo a crença popular, se tirar as decorações antes dessa data, certamente terá azar, especialmente na Grã-Bretanha. Em algumas regiões, o dia 6 de janeiro é feriado nacional.

A duração prolongada das celebrações do Natal nas várias culturas demonstra a importância dessa festividade. Isso para dizer que merece bastante atenção e planeamento, pois necessita de atravessar toda a confusão do Natal para chegar ao seu público. Não é uma tarefa fácil, mas vale a pena: A Statista prevê que este ano as receitas de marketing por e-mail no mundo atinjam os 11 mil milhões de dólares. 

A maior incompreensão do marketing em dezembro: Hanukkah

Não se pode esperar que o Hanukkah seja uma festividade tão presente como o Natal, à exceção de pequenos presentes para as crianças e muita comida kosher para os encontros familiares. É uma festividade que lhe dá uma outra oportunidade para reforçar relações, ao contrário de outro pico de vendas que viria com o Natal.

Há outras festividades judaicas mais importantes no seu calendário, Rosh Hashana e Yom Kippur, embora não estejam associadas à oferta de presentes. Picos de vendas mais pequenos podem ser Pesach (especialmente em flores), Purim ou Shavuot, mas o foco recai mais uma vez sobre muita comida boa kosher.

Depois já em março de 2023 temos: Ramadão

Para o público muçulmano (na totalidade são quase 2 mil milhões de pessoas em todo o mundo), o Ramadão é uma época festiva tão importante como o Natal é para muitas das sociedades ocidentais. Como um momento para concentrar-se no bem e na comunidade, em vez de um simples “Feliz Ramadão”, use Ramadan Kareem: “O Ramadão é generoso”, use como mensagem principal. 

Um estudo realizado pela AdColony revela que 77% dos participantes na sondagem usará os seus smartphones para fazer compras para o Ramadão, 54% afirmam que os anúncios que veem têm grande impacto nas suas decisões de compra comparando com a TV que apenas incide 14%. Os números que valem a pena explorar através do conteúdo online dirigido, campanhas digitais e conteúdo de vídeo culturalmente bem adaptado, por exemplo. 

Se tem colaboradores que celebram o Ramadão, eles são peritos naturais no que se refere ao conteúdo para o Ramadão. O humor é um ingrediente interessante a explorar aqui, como faz a Vodafone do Egito com o conteúdo do vídeo relacionado ao Ramadão.