Bertrand Gstalder insiste sur l’importance d’une adoption dite « éthique » de l’IA lors d’une interview Profile pour le magazine MultiLingual

Selon Bertrand Gstalder, la révolution de l’IA est certes inéluctable, mais elle constitue avant tout un atout dont il convient de profiter. En revanche, cela ne doit pas se faire au détriment de la créativité et de l’émotion humaines – bien au contraire.

Dans l’article Profile du magazine MultiLingual dédié au secteur des langues, Bertrand Gstalder est revenu sur les défis colossaux relevés par le Groupe depuis sa nomination au poste de CEO en 2023. Il a également détaillé sa vision d’un environnement de travail créatif, ainsi que d’une intégration éthique de l’IA grâce à l’inclusion de l’expertise humaine dans le processus. 

Voici plusieurs idées qui ont été partagées à cette occasion :

Construction de l’identité d’Acolad en tant que Groupe

« L’engagement continu de nos équipes, de nos clients et de nos partenaires nous a été d’une aide précieuse au cours de cette transition. Celle-ci s’est récemment conclue par un renouvellement bienvenu de nos valeurs, de notre vision et de notre mission, fruits de la fusion de l’histoire, de l’expérience et de l’héritage de l’ensemble des marques qui constituent le Groupe. »

Adaptation à l’explosion de l’intelligence artificielle générative (GenAI)

« Nous avons diversifié notre offre de services afin de mieux répondre aux besoins changeants du marché. Parallèlement, nous avons investi dans la formation, afin que nos équipes puissent gagner en compétences et perfectionner leur maîtrise des technologies émergentes. De cette manière, nous avons su rester compétitifs tout en nous préparant à l’arrivée d’exigences et de demandes plus larges de la part de nos clients. »

Intérêt pour le secteur des langues

« Il y a quelque chose de passionnant dans le fait de prendre part à l’évolution active d’un secteur qui intègre de nouvelles avancées technologiques. Cette innovation continue nous garantit de rester à la pointe du changement, notamment grâce à l’adaptation et à la croissance – des qualités qui sont, à mon sens, plus importantes que jamais. »

Importance de l’expertise humaine dans l’intégration de l’IA

« Nous devons trouver le bon équilibre et valoriser l’unique et intemporelle créativité humaine, qui ne peut s’opérer sans émotions. [...] Les gens doivent prendre conscience à la fois des possibilités et des inconvénients de ces nouvelles technologies, et être formés à leur application, tant éthique que positive. »

Incorporation de l’IA au sein d’Acolad

« En notre qualité de société, nous avons mis un point d’honneur à souligner le fait qu’aucune technologie ne peut prospérer ni atteindre son plein potentiel sans action humaine. Nous encourageons nos équipes à adopter l’intelligence artificielle générative (GenAI) pour gagner en compétences, en rapidité et en autonomie. Évidemment, cela ne peut se faire sans adaptation ni gain de compétences. Il convient avant tout d’apprendre à revoir nos automatismes et nos processus de travail. Nous souhaitons que nos équipes puissent s’approprier tous les avantages apportés par cette nouvelle technologie, notamment la réduction de la proportion de tâches chronophages et répétitives, au profit d’un temps supérieur alloué à la créativité et à la productivité. »

Lire l’intégralité de l’interview de Bertrand sur le site de MultiLingual.

À propos d’Acolad

Acolad est le leader mondial en solutions linguistiques et de contenu. Sa mission est d’aider les entreprises de tous les secteurs à se développer sur les différents marchés grâce à des technologies de pointe et à une parfaite maîtrise de la localisation. Fondé en 1993, le Groupe est aujourd’hui présent dans 25 pays d’Europe, d’Amérique du Nord et d’Asie. Il emploie plus de 2 500 collaborateurs et travaille avec un réseau de plus de 20 000 linguistes à travers le monde.