5 conseils d’expert pour faire progresser vos programmes de e-learning

Alors que nombre d’entreprises peinent à attirer et retenir les talents qui possèdent les bonnes compétences, l’accent est de plus en plus mis sur la formation et le développement du personnel déjà en poste.

Pour intégrer efficacement les talents, développer leurs compétences et garantir la conformité aux réglementations, il peut se révéler crucial de disposer d’un contenu e-learning de qualité.

Et l’importance d’un tel contenu ne peut pas être minimisée. IBM a découvert que des équipes bien formées sont plus susceptibles de rester, de mener leurs missions de manière efficace, et se montrent 10 % plus productives dans leur travail. L’IA révolutionne déjà nos postes de travail, et il est clair que le jeu de compétences requises évolue plus rapidement que jamais. Les entreprises qui ne possèdent pas de programmes de formation efficaces s’exposent à une pénurie de compétences de plus en plus marquée.

Anu Rummukainen, notre responsable de produits e-learning, possède une solide expertise dans la conception d’expériences e-learning efficaces, facilement adaptables à n’importe quelle langue et culture.

Nous lui avons demandé de partager avec nous son analyse des dernières tendances et des derniers développements en matière de création de contenu e-learning, mais aussi de nous dévoiler l’impact actuel de l’IA sur la création de contenu e-learning, et comment nous devrions adapter ce contenu pour rendre la formation aussi efficace que possible.

Voici ses impressions :

L’impact de l’IA sur le e-learning

« L’IA ouvre la voie à de nouvelles possibilités. C’est comme un collègue intarissable avec qui discuter. L’intelligence artificielle génère sans cesse de nouvelles idées, c’est une source de création infinie ! En création visuelle, elle peut même faire beaucoup rire avec un prompt de main à six doigts. En matière d’efficacité, l’IA est un atout puisqu’elle permet d’effectuer les tâches simples et répétitives plus rapidement que si l’on partait de zéro. Pour l’heure, elle est surtout utilisée pour créer des idées. »

L’émergence de nouvelles cibles implique de redéfinir les formats de distribution

« Récemment, nous avons observé qu’avec l’arrivée, dans le monde du travail, d’un personnel de plus en plus jeune, le contenu n’est pas consommé de la même manière. Cette nouvelle main-d’œuvre s’est totalement approprié les formats vidéo avec TikTok et YouTube. Les vidéos sont aussi de plus en plus courtes. Avant, un format de deux minutes pour des instructions nous paraissait très bien, mais non, c’est bien trop long. Par ailleurs, les cours sont de plus en plus raccourcis. Nous créons davantage de microéléments. C’est aussi dû au fait que les collaborateurs ont des journées bien remplies, les choses changent beaucoup, et ils ont moins de temps pour apprendre. Il est donc plus intéressant de leur demander leur attention pendant cinq minutes. Il est préférable également de regrouper les informations en un seul endroit plutôt que de leur demander de lire un manuel complet. » 

Miser sur du contenu intéressant pour aller droit au but

« Le contenu doit être attrayant, au bon endroit et au bon moment. Il doit être interactif et intéressant. Autrement, l’information est noyée dans le flot des médias qui nous submergent actuellement. Lorsque l’on doit se former sur son lieu de travail, si le contenu n’est pas pertinent, on ne risque pas d’y consacrer du temps. » 

Personnaliser votre contenu en fonction des cultures

« Chaque fois que vous créez du contenu e-learning, ou dans n’importe quel autre format d’ailleurs, vous devez penser au public cible et à l’apprenant. Ce contenu doit être inclusif, axé sur la diversité, et intégrer les aspects culturels. Par exemple, un contenu destiné aux apprenants des pays nordiques ne peut pas être utilisé partout dans le monde. » 

« Vous devez aussi réfléchir à l’intégration ou non de sous-titres dans vos vidéos. Dans certains pays, les personnes sont davantage habituées à voir du contenu doublé. Dans ce cas, les sous-titres ne sont pas conseillés parce qu’ils altèrent l’expérience, au risque de perdre l’impact du e-learning. »

Associer e-learning et localisation

« Nous proposons des services de création de contenus e-learning de toutes pièces. C’est ce que nous faisons chez Acolad Nordics, depuis des dizaines d’années. Mais notre valeur ajoutée, c’est d’associer la création de contenu à l’expertise en localisation que nous proposons par ailleurs. Il y a plusieurs étapes à prendre en considération pour créer du contenu e-learning facile à localiser. Dès la conception, adressez-vous à une cible internationale, pensez au taux de foisonnement dans votre mise en page, sélectionnez des formats de médias localisables (vidéo/voix off)... Notre vaste expérience en localisation nous permet de garantir la fluidité du processus, et des coûts maîtrisés. »