5 dicas de especialistas para melhorar os seus programas de aprendizagem eletrónica

Dado que muitas empresas lutam para atrair e reter pessoas com as competências adequadas, está a ser dada cada vez mais ênfase à formação e à capacitação do pessoal existente.

A integração eficaz, a atualização de competências e a garantia da conformidade regulamentar podem depender da qualidade dos conteúdos de e-learning.

A importância deste tipo de conteúdo não passa despercebida - a IBM descobriu que o pessoal com boa formação tem muito mais probabilidades de ficar, de concluir os projetos de forma eficaz e de obter cerca de 10 % mais produtividade. Como a IA já está a revolucionar os nossos locais de trabalho, é evidente que os conjuntos de competências necessários estão a mudar mais rapidamente do que nunca - e as empresas sem programas de formação eficazes correm o risco de deixar essa lacuna de competências crescer.

A nossa gestora de produtos de e-learning, Anu Rummukainen, tem uma vasta experiência na criação de experiências de e-learning eficazes que podem ser facilmente adaptadas a qualquer língua e cultura.

Pedimos-lhe que partilhasse algumas das suas principais ideias sobre as últimas tendências e desenvolvimentos na criação de conteúdos para e-learning - qual o impacto que a IA já está a ter na criação de conteúdos para e-learning e como devemos adaptar os conteúdos para garantir que a aprendizagem é tão eficaz quanto possível.

Vejamos o que ela tem a dizer:

O impacto da IA na aprendizagem eletrónica

“A IA dá-nos novas oportunidades. É como se fosse um colega com quem podemos trocar ideias interminavelmente. Dá-nos sempre novas ideias, não para. É uma ótima fonte de novas ideias. Ao utilizá-la para a criação visual, também pode dar algumas boas gargalhadas, com aquelas imagens de 6 dedos. Em termos de eficiência, a IA pode ajudar a realizar tarefas fáceis e repetitivas de uma forma mais rápida do que o que normalmente se faria manualmente, começando do zero. Atualmente, é utilizada principalmente para a ideação”.

Novos públicos exigem aperfeiçoamento dos formatos de entrega

“O que temos notado ultimamente é que, à medida que a força de trabalho se torna mais jovem, vemos uma diferença na forma como consome conteúdos. Estão muito familiarizados com os formatos de vídeo que conhecem do Tik Tok e do YouTube. Os vídeos também estão a ficar muito mais curtos. Antigamente, pensávamos que dois minutos para as instruções era ideal, mas não - é demasiado tempo. Além disso, os cursos estão a ficar mais curtos. Estamos a criar mais microelementos. Isto também se deve ao facto de os colaboradores estarem ocupados, as coisas estarem a mudar muito e terem menos tempo para aprender. Por isso, é mais interessante pedir-lhes atenção durante cinco minutos. E é melhor ter a informação num só sítio do que pedir-lhes que leiam um guia inteiro”. 

Foco em conteúdos envolventes para se destacar

“Tem de ser atrativo e estar no sítio certo à hora certa. Deve ser interativo e cativante. Caso contrário, seria apenas mais uma informação que se perderia no ruído do fluxo mediático avassalador que temos atualmente. No contexto da aprendizagem no local de trabalho, tem de ser relevante, caso contrário não se quer gastar tempo extra com isso.” 

Adaptar o seu conteúdo a diversas culturas

“Sempre que estiver a criar conteúdos para aprendizagem eletrónica ou qualquer outro tipo de formato, tem de pensar no público-alvo e no aluno. Tem de ser inclusivo e diversificado, tem de se pensar nos aspetos culturais. Por exemplo, um conteúdo de estilo nórdico não pode ser utilizado a nível mundial. 

“Também é necessário pensar se se pretende legendar os vídeos. Em alguns países, onde as pessoas estão habituadas a ver conteúdos dobrados, é preferível não utilizar legendas. Porque, nesse caso, a experiência não é a que deveria ser e perde-se o impacto da aprendizagem eletrónica”.

Combinar a aprendizagem eletrónica com a localização

“Oferecemos a criação de aprendizagem eletrónica a partir do zero, é o que fazemos na Acolad nos países nórdicos há décadas. Mas o que é único para nós é o facto de combinarmos a criação de conteúdos com a experiência de localização que temos para oferecer. Há vários passos a considerar ao criar conteúdos de aprendizagem eletrónica fáceis de localizar. Planeie-o desde o início para um público global, pense na expansão do texto no layout, selecione os formatos de media localizáveis (vídeo/voz)... A nossa longa experiência no negócio da localização torna o processo fácil e não demasiado dispendioso.”