Hitachi Energy est un leader mondial de la technologie qui fait progresser un avenir énergétique durable en rendant l’énergie plus accessible, plus efficace et plus verte.
Présente dans plus de 140 pays, l’entreprise vient en aide à des clients de divers secteurs en leur proposant des technologies énergétiques innovantes, par exemple des dispositifs haute tension, des transformateurs, des sous-stations et des services d’énergie renouvelable et d’automatisation des systèmes électriques.
Gérer d’importants volumes de contenus tout en garantissant la sécurité
Pour bâtir un avenir énergétique durable, chaque mot a son importance. Pour Hitachi Energy, qui figure au rang des plus grandes entreprises technologiques mondiales, la réussite passe obligatoirement par une communication multilingue efficace. Mais avec des dizaines de milliers de documents à faire traduire chaque mois, la société faisait face à un défi de taille : comment garantir la précision, la cohérence et la rapidité d’exécution des traductions, mais aussi la sécurité des données sensibles ?
Avec sa présence internationale et sa clientèle mondiale, Hitachi Energy est confrontée à un double défi : gérer à la fois des besoins immenses en traduction externe - des dizaines de milliers de documents chaque mois - et répondre aux besoins en communication interne. La gestion locale des demandes de traduction à l’aide de plusieurs prestataires s’est avérée inefficace et plus onéreuse, et donnait lieu à des incohérences. En outre, la cybersécurité constituait une problématique de taille. Compte tenu de la sensibilité des données concernées, nous cherchions une solution à même d’assurer la sécurité, la rapidité d’exécution et la qualité des traductions, surtout compte tenu du fait que de nombreux outils de traduction en accès libre basés sur le Cloud ne peuvent garantir la sécurité des contenus téléchargés.
Nous avions besoin d’une solution capable de répondre à nos besoins internationaux tout en assurant la précision et la sécurité de la traduction de nos informations critiques.
Teresa Walker, Global Category Manager, Hitachi Energy
La technologie au service de l’efficacité
Acolad est un partenaire de longue date d’Hitachi Energy, puisque cette collaboration a vu le jour lorsque l’entreprise faisait partie du groupe ABB. Pendant plus de 15 ans, nous avons travaillé ensemble pour mettre au point une solution complète adaptée à leurs besoins uniques en tant que prestataire de services et fabricant international.
Ensemble, nous avons mis au point :
- Une plateforme de traduction centralisée : une plateforme unique pour toutes les demandes de traduction, accessible pour tous les utilisateurs de Hitachi Energy via une page d’accueil dédiée et une authentification unique (SSO).
- Un processus de traduction plus efficace : le système repose sur une mémoire de traduction et une base terminologique robustes optimisant la réutilisation du contenu et réduisant l’intervention humaine, ainsi que sur un connecteur Ariba limitant les actions manuelles dans le cadre des demandes de traduction.
- Des options de traduction flexibles : plusieurs services tels que la traduction automatique, la traduction humaine et des options complémentaires comme l’interprétation peuvent être commandés au besoin.
- Une plateforme de traduction sécurisée : toutes les données sensibles sont gérées en toute sécurité et traitées dans le respect des protocoles et procédures de sécurité les plus stricts.
Nous savons que nos données sont en sécurité, et que nous pouvons recevoir les traductions demandées rapidement, et c’est important pour les utilisateurs.
Teresa Walker, Global Category Manager, Hitachi Energy
Un partenariat pour la gestion de contenus multilingues au service de la transition énergétique
Grâce à la solution d’Acolad, le processus de traduction de Hitachi Energy est aujourd’hui une machine bien huilée. L’entreprise a un meilleur contrôle sur le processus, et a réduit ses coûts ainsi que les délais d’exécution des traductions. Notre collaboration avec Hitachi Energy s’repose sur un principe : donner à tous les utilisateurs accès à notre plateforme simple d’utilisation pour commander et gérer des traductions.
Hitachi Energy dispose aujourd’hui d’un processus de traduction plus facile à gérer et d’une meilleure visibilité sur ses dépenses. L’entreprise peut en outre tirer profit d’une mémoire de traduction enrichie en permanence, ce qui lui permet de réaliser des économies en réutilisant les contenus traduits par le passé. Cerise sur le gâteau : l’image de marque et le ton à employer sont cohérents et plus faciles à respecter grâce à un processus centralisé.
Nous sommes fiers de pouvoir dire que nous avons permis à Hitachi Energy :
- D’avoir une meilleure visibilité : l’entreprise a une meilleure visibilité sur ses dépenses de traduction et l’allocation de ses ressources.
- D’accélérer les délais d’exécution : les documents sont traduits plus rapidement, ce qui permet aux collaborateurs d’effectuer leur travail sans subir de retards.
- De réaliser des économies : centraliser les traductions sur une plateforme unique avec une mémoire de traduction intégrée a permis à l’entreprise de réduire les dépenses superflues.
- D’obtenir des traductions de haute qualité en toute sécurité : la plateforme sécurisée garantit la sécurité des données sensibles tout au long du processus de traduction.
Une collaboration fondée sur la confiance
Le partenariat qui unit Hitachi Energy et Acolad illustre de quelle façon une intégration bien pensée de solutions sécurisées, efficaces et conviviales peut transformer des opérations internationales. Grâce à cette plateforme de traduction centralisée, l’entreprise a désormais les moyens d’atteindre son objectif : faire progresser un avenir énergétique durable partout dans le monde.
« Cela a été un véritable privilège de contribuer à la mission de Hitachi Energy : faire progresser un avenir énergétique durable. La véritable approche de partenariat que nous avons adoptée a été un pilier de ce succès. Notre relation de longue date a été émaillée de difficultés, mais aussi de réussites. Mais l’essentiel, c’est que nous avons su écouter et nous adapter aux besoins spécifiques de Hitachi Energy. Ces fondations reposant sur la confiance et la compréhension mutuelle nous permettent d’envisager ensemble de nouvelles opportunités enthousiasmantes, par exemple intégrer les solutions linguistiques alimentées par l’IA pour améliorer encore davantage la stratégie de communication internationale de Hitachi Energy. Nous pensons sincèrement que ce partenariat illustre ce qu’il est possible de faire grâce à la collaboration dans le domaine du contenu multilingue. »
Mikko Hakkarainen, Directeur général, Acolad Nordics
