Les CEO Insights de CSA Research<i> </i>se penchent sur la façon dont l’intelligence artificielle générative transforme le secteur des services linguistiques
CSA Research vient de publier la 7e édition de ses CEO Insights, dans laquelle 12 dirigeants d’entreprises de services linguistiques de premier plan, et membres des Conseils de direction de CSA Research, partagent leurs analyses et perspectives sur des sujets pertinents pour le secteur.
La question de l’intelligence artificielle et de son inévitable incidence sur le secteur des services linguistiques dominait dans cette édition.
Novice dans le secteur, mais spécialiste du domaine des technologies, Bertrand Gstalder nous fait part de sa vision sur cet enjeu et met de l’avant la façon dont Acolad s’adapte à cette nouvelle réalité. Dans un contexte où les fournisseurs de services linguistiques aspirent à comprendre la multitude de nouveaux outils et approches, il attire l’attention sur les répercussions sur la chaîne d’approvisionnement et l’évolution des services, ainsi que sur la valorisation de nouvelles compétences, désormais essentielles pour les professionnels du secteur des services linguistiques et de contenu.
Mark Evenepoel, ancien chef de la direction d’Amplexor, qui demeure un consultant auprès du groupe Acolad, fait écho aux propos de Bertrand Gstalder : « Au-delà de la traduction automatique, nous avons recours à l’intelligence artificielle pour évaluer et transformer le contenu, mais aussi pour sélectionner les meilleures ressources humaines pour effectuer ces tâches. Tout en continuant à optimiser l’utilisation de la technologie, nous découvrons des possibilités d’automatisation qui permettent aux humains de se concentrer sur les tâches les plus importantes, ajoute Mark Evenepoel. […] J’estime plutôt qu’il s’agit là d’une évolution du secteur plutôt que d’un bouleversement. »
Lire la 7e édition des CEO Insights de CSA Research.
« En tant que fournisseur mondial de contenu, nous anticipons l’émergence de nouveaux types de contenus enrichis par l’intelligence artificielle générative, dont l’efficacité devra être accrue, mais aussi de nouveaux services. Nous sommes toutefois convaincus qu’une intervention humaine demeurera nécessaire. Elle prendra simplement une forme différente. Les aspects culturels, linguistiques et technologiques de la publication de contenu à l’échelle mondiale convergeront davantage, et les entreprises qui sauront intégrer ces trois volets pour apporter de la valeur à leurs clients sont celles qui se démarqueront. »
Bertrand Gstalder
Chief Executive Officer
À propos d’Acolad
Acolad est le chef de file mondial en solutions linguistiques et de contenu. Sa mission est d’aider les entreprises de tous les secteurs à se développer sur les différents marchés grâce à des technologies de pointe et à une grande expertise de la localisation. Fondé en 1993, le groupe est aujourd’hui présent dans 25 pays d’Europe, d’Amérique du Nord et d’Asie. Il emploie plus de 2 500 collaborateurs et travaille avec un réseau de plus de 20 000 langagiers à travers le monde.
Depuis 2002, CSA Research (anciennement Common Sense Advisory) met à disposition des données de recherche primaire exhaustives, objectives, indépendantes et incomparables axées exclusivement sur les marchés mondiaux des services linguistiques et de contenu. Ses analyses de marché visent à aider les sociétés et les leaders technologiques à créer de la valeur, tout en développant leurs activités à l’international, indépendamment des langues et des cultures.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site Internet de CSA.