Los CEO Insights de CSA Research reflexionan sobre «Cómo está transformando la IA generativa el sector de los servicios lingüísticos»
CSA Research acaba de publicar la 7ª edición de sus CEO Insights, donde 12 ejecutivos de los principales proveedores de servicios lingüísticos (LSP) y miembros de los CSA Research Leadership Councils comparten sus ideas y perspectivas sobre temas relevantes para la industria.
En esta ocasión, el tema elegido fue la IA y de qué forma está afectando, inevitablemente, al sector de los servicios lingüísticos.
Bertrand Gstalder, un veterano del espacio tecnológico recién llegado al sector, compartió su punto de vista sobre la cuestión y explicó cómo se está adaptando Acolad a la nueva realidad. Además, destacó el impacto que produce sobre la cadena de suministro y la evolución del servicio, a medida que los proveedores de servicios lingüísticos (LSP) se esfuerzan por navegar por el laberinto de nuevas herramientas y enfoques. También quiso subrayar la aparición de nuevas habilidades esenciales para los profesionales de los servicios lingüísticos y de contenido.
Mark Evenepoel, consultor del grupo Acolad y antiguo CEO de Amplexor, se hizo eco de las declaraciones de Bertrand Gstalder y añadió su propia opinión al respecto. «Más allá de la traducción automática, hemos utilizado la IA para evaluar y transformar contenido, además de para seleccionar al recurso humano adecuado para realizar tareas. Mientras seguimos mejorando el uso de la tecnología, continuamos identificando oportunidades de automatización que permitan a los seres humanos centrarse en lo que realmente importa», afirmó Evenepoel. «(...) Para mí es más una evolución que una perturbación para el sector».
Lee la 7ª edición de los CEO Insights de CSA Research.
«Como proveedores de contenido global, prevemos la aparición de nuevos tipos de contenido mejorados por la IA generativa, para los que la eficiencia será cada vez más importante, así como nuevos servicios. Sin embargo, creemos que el trabajo del ser humano no va a desaparecer de esta ecuación. Simplemente cambiará. Los elementos culturales, lingüísticos y tecnológicos del lanzamiento de contenido global se fusionarán aún más y será fundamental ser capaces de adoptar los tres elementos para proporcionar valor al cliente».
Bertrand Gstalder
Director General (CEO)
Acerca de Acolad
Acolad es el líder global en soluciones lingüísticas y de contenido. Su misión es ayudar a las empresas de cualquier sector a escalar en todos los mercados y facilitar su crecimiento con tecnología de vanguardia y conocimientos de localización. El grupo se fundó en 1993 y está presente en 25 países de Europa, América del Norte y Asia, con más de 2500 empleados y una red de más de 20 000 lingüistas en todo el mundo.
CSA Research (anteriormente conocida como Common Sense Advisory) lleva desde 2002 proporcionando estudios primarios objetivos, independientes e integrales sin precedentes que están centrados exclusivamente en los mercados de servicios lingüísticos y de contenidos internacionales. Los conocimientos extraídos de sus estudios de mercado tienen como objetivo ayudar a los líderes empresariales y tecnológicos a crear valor y, al mismo tiempo, hacer crecer sus negocios internacionales, de manera rentable, a través de fronteras, idiomas y culturas.
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