CEO Insights von CSA Research befasst sich mit der Frage, wie GenAI die Sprachdienstleistungsbranche verändern wird
CSA Research hat kürzlich die 7. Ausgabe von CEO Insights veröffentlicht. Darin äußern sich 12 führende Köpfe großer Sprachdienstleister (LSPs) sowie Mitglieder der CSA Research Leadership Councils zu Erkenntnissen und Perspektiven für die Branche.
In der aktuellen Ausgabe geht es um das Thema KI: Wie wird sie – zwangsläufig – die Sprachdienstleistungsbranche verändern?
Bertrand Gstadler ist zwar Branchen-Neuling, dafür aber ein Veteran im Sachen Technologie. Er hat eine ganz eigene Sicht auf das Thema und erklärt, wie sich Acolad auf die neue Realität einstellt. Während Sprachdienstleister (LSPs) derzeit versuchen, sich Klarheit über die vielen neuen Tools und technologischen Ansätze zu verschaffen, blickt Gstadler verstärkt darauf, wie sich diese Entwicklung auf die Supply Chain auswirkt, wie sich das Dienstleistungsangebot weiterentwickeln wird, sowie auf die neuen Kompetenzen, die sich Profis im Bereich Sprachen und Content nun aneignen müssen.
Mark Evenepoel, Ex-CEO von Amplexor und aktuell Berater der Acolad Gruppe, teilt die Einschätzung von Bertrand Gstalder, betrachtet das Thema jedoch auch noch aus einer anderen Perspektive. „Wir nutzen neben der maschinellen Übersetzung bereits seit Längerem auch KI, um Content zu bewerten und zu bearbeiten und die richtigen Humanressourcen für die verschiedenen Aufgaben auszuwählen. Den optimierten Einsatz dieser Technologie werden wir weiter ausbauen und dabei aufspüren, was sich automatisieren lässt, damit sich die Menschen auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist“, so Evenepoel. „(…) Für mich ist die Entwicklung in der Branche mehr eine Evolution als ein disruptiver Vorgang.“
Lesen Sie die 7. Ausgabe der CEO Insights von CSA Research.
„Als globaler Content Provider rechnen wir mit neuen Arten von GenAI-optimiertem Content. Effizienz und neue Services werden in diesem Kontext an Bedeutung gewinnen. Allerdings sind wir überzeugt, dass der menschliche Beitrag nicht überflüssig werden wird. Er wird sich nur ändern. Bei zur globalen Veröffentlichung bestimmtem Content werden die kulturelle, die sprachliche und die technologische Ebene weiter miteinander verschmelzen. Wer beim Kunden punkten will, muss alle drei Bereiche bedienen können.“
Bertrand Gstalder
Chief Executive Officer
Über Acolad
Acolad ist weltweiter Marktführer für Sprach- und Content-Lösungen. Wir helfen Unternehmen aus allen Branchen dabei, auf internationalen Märkten erfolgreich zu sein, und unterstützen ihr Wachstum mit modernster Technologie und unserer Lokalisierungs-Expertise. Die 1993 gegründete Gruppe verfügt heute in Europa, Nordamerika und Asien über Niederlassungen in 25 Ländern. Mehr als 2.500 interne Mitarbeitende werden dabei von einem Netzwerk aus mehr als 20.000 Sprachexpert:innen auf der ganzen Welt unterstützt.
Seit 2002 ist CSA Research (vormals Common Sense Advisory) auf unabhängige, objektive und umfassende Marktforschung für die internationale Content- und Sprachdienstleistungsbranche spezialisiert. Die Erkenntnisse von CSA zum Marktgeschehen helfen Unternehmen und technologischen Entscheidungsträgern, wertschöpfende Lösungen zu finden, die ein grenz-, sprach- und kulturübergreifende Wachstum profitabel unterstützen.
Weitere Informationen finden Sie auf der CSA-Website.