Les CEO Insights de CSA Research se penchent sur la façon dont l’intelligence artificielle générative transforme le secteur des services linguistiques
CSA Research vient de publier la 7e édition de ses CEO Insights, dans laquelle 12 dirigeants de prestataires de services linguistiques de premier ordre, et membres des Conseils de direction de CSA Research, partagent leurs analyses et perspectives sur des sujets pertinents pour le secteur.
Cette fois-ci, le sujet était l’intelligence artificielle et son incidence inévitable sur le secteur des services linguistiques.
Novice dans le secteur, mais spécialiste de la technologie, Bertrand Gstalder a partagé sa propre vision du sujet et met en avant la façon dont Acolad s’adapte à cette nouvelle réalité. Alors que les prestataires de services linguistiques aspirent à comprendre la multitude de nouveaux outils et approches, il insiste sur l’impact sur la chaîne d’approvisionnement et l’évolution des services, ainsi que sur l’apparition de nouvelles compétences, essentielles pour les professionnels des services linguistiques et de contenu.
Mark Evenepoel, ancien CEO d’Amplexor et toujours consultant auprès du groupe Acolad, a fait écho des propos de Bertrand Gstalder, en faisant part également de son propre avis sur le sujet. « Outre la traduction automatique, nous avons utilisé l’intelligence artificielle pour évaluer et transformer le contenu, mais aussi pour sélectionner la ressource humaine idéale pour effectuer ces tâches. Si nous ne cessons d’améliorer l’utilisation des technologies, nous continuons à identifier des opportunités propices à l’automatisation pour permettre aux collaborateurs de se consacrer aux tâches vraiment importantes », ajoute Mark Evenepoel. « [...] J’estime plutôt qu’il s’agit là d’une évolution du secteur plutôt qu’un bouleversement. »
Lire la 7e édition des CEO Insights de CSA Research.
« En tant que fournisseur mondial de contenu, nous anticipons l’émergence de nouveaux types de contenus améliorés par l’intelligence artificielle générative, dont l’efficacité devra être de plus en plus en importante, ainsi que de nouveaux services. Toutefois, nous sommes convaincus qu’une intervention humaine sera toujours nécessaire. Celle-ci sera juste différente. Les aspects culturels, linguistiques et technologiques de la publication de contenu à l’échelle mondiale convergeront davantage et les sociétés qui sauront les associer afin de créer de la valeur pour leurs clients se démarqueront. »
Bertrand Gstalder
Chief Executive Officer
À propos d’Acolad
Acolad est le leader mondial des solutions linguistiques et de contenu. Sa mission est d’aider les entreprises de tous les secteurs à se développer sur les différents marchés grâce à des technologies de pointe et à une parfaite maîtrise de la localisation. Fondé en 1993, le groupe est aujourd’hui présent dans 25 pays d’Europe, d’Amérique du Nord et d’Asie. Il emploie plus de 2 500 collaborateurs et travaille avec un réseau de plus de 20 000 linguistes à travers le monde.
Depuis 2002, CSA Research (anciennement Common Sense Advisory) met à disposition des données de recherche primaire exhaustives, objectives, indépendantes et incomparables axées exclusivement sur les marchés mondiaux des services linguistiques et de contenu. Ses analyses de marché visent à aider les sociétés et les leaders technologiques à créer de la valeur, tout en développant leurs activités à l’international, indépendamment des langues et des cultures.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site Internet de CSA.