Diversiteit in de bloemetjes: Acolad zet zich in voor een multiculturele wereld

Op deze Internationale Dag van Culturele Diversiteit steken wij geen vuurwerk af en organiseren wij geen grote gala's. In de plaats hiervan vertellen wij verhalen rond het virtuele kampvuur – Onze verhalen over diversiteit, cultuursensitiviteit, verhalen die werelddelen en talen bestrijken. Als vooraanstaande provider van taal- en contentdiensten belichaamt Acolad de spirit van diversiteit. Wij zijn niet enkel een bedrijf, wij zijn een internationale conversatie. Onze vertalers, tolken en taaldeskundigen kiezen niet zomaar woorden – zij bouwen bruggen tussen culturen. Via taalkundige bruggen en respectvolle verbintenissen dragen wij bij aan een wereld waarin diverse perspectieven onze gezamenlijke reis verrijken.

De Internationale Dag voor Culturele Diversiteit, Dialoog en Ontwikkelingvindt elk jaar plaats op 21 mei en vestigt de internationale aandacht op het belang van culturele diversiteit om begrip, dialoog en duurzame ontwikkeling te stimuleren. Op deze dag worden individuen, gemeenschappen en organisaties aangemoedigd om de rijkdom van diverse culturen, talen, tradities en overtuigingen in onze wereld te vieren.

Dus laten we onze verschillen vieren met een aantal verhalen!

Barrières doorbreken voor de monitoring van diabetes

Wereldwijd deden 20 miljoen mensen een beroep op One Touch van LifeScan om hun diabetes te monitoren. LifeScan is een pionier op het gebied van bloedsuikermonitoring en creëerde de app OneTouch Reveal® om dit proces te vereenvoudigen op smartphones. Dit ging evenwel gepaard met een grote uitdaging: de app moest namelijk gelijktijdig gelanceerd worden in 26 landen en de deadlines waren krap. Het werd al snel duidelijk dat LifeScan een partner nodig had die talen en culturen kon overbruggen om te waarborgen dat de app beschikbaar was voor iedereen die deze nodig had. Acolad is sinds 2009 vertrouwde partner en zorgde dan ook voor de oplossing. Onze expertise beperkte zich niet tot talen, maar had ook betrekking op cultureel inzicht. Wij vertaalden de app en zorgden voor duidelijke en cultureel geschikte aanwijzingen voor gebruikers over heel de wereld. Het draaide niet enkel om woorden, het draaide om inclusiviteit en respect voor diverse achtergronden. Acolad boekte enorme successen door de biowetenschapsexpertise te combineren met diensten voor culturele aanpassing en taal. Vertaling zorgt voor minder taalbarrières en voor toegankelijkere informatie en diensten op het gebied van gezondheidszorg. Meer informatie over dit verhaal vind je hier.

Van vluchtelingen tot tolken: dichten van de kloof voor nieuwkomers

Beeld je in dat je moet vluchten uit jouw thuisland en dat alles vreemd en eng voelt. De Remote Interpreting Task Force van Acolad helpt om de kloof te dichten. Ons programma ontstond in 2015 om Nederland te helpen met de toename aan vluchtelingen en bleek baanbrekend. Wij wierven voormalige vluchtelingen, personen die de moeilijkheden uit de eerste hand ervaren hadden, aan om tolken te worden. Nancy Hahnel, de programmaleider, stond voor een hele uitdaging. Er waren namelijk niet genoeg gekwalificeerde tolken, en heel wat talen die vluchtelingen spraken, zoals Farsi of Tigrinya, kwamen niet vaak voor. Daarom besloten we om deze voormalige vluchtelingen op te leiden en hun taalvaardigheden en empathie om te zetten in waardevolle assets. Het programma was een succes. Tolken, zoals Basel Someh, vonden het geweldig om hun eigen ervaringen te gebruiken en anderen de weg te wijzen naar een nieuw leven. "Ik heb het gevoel dat ik een steentje kan bijdragen om de eerste cultuurverschillen die migranten ervaren te overwinnen, en het feit dat ik een vergelijkbare situatie heb meegemaakt, geeft vertrouwen en troost", aldus Basel Someh, afkomstig uit Syrië en gecertificeerde tolk, wiens opmerkelijke verhaal ons dichter bij het begrip tolken brengt als een echte openbare dienst met een onmeetbaar effect op het leven van asielzoekers. Het volledige verhaal vind je hier.

Til cultureel begrip naar nieuwe hoogten

In 2014 zag Finavia een gouden kans: steeds meer Chinese reizigers kwamen naar Finland, een stijging van maar liefst 50% in twee jaar. Maar hoe zorgen zij ervoor dat dit momentum blijft? Finavia erkent de kracht van inclusiviteit. Blije reizigers zijn terugkerende reizigers en dus werden er investeringen gedaan om hun Chinese klanten beter te begrijpen. En hierbij speelde Acolad een rol als culturele coach. In 2016 gaven wij een aantal trainingssessies aan het personeel van Finavia. Het draaide niet alleen om zinnen leren, maar ook om inzicht krijgen in de gewoonten en voorkeuren. Denk er even over na: een klein gebaar zoals het aanbieden van warm water met thee (een populaire Chinese drank) kan een groot verschil maken. Door een extra inspanning te leveren, creëert Finavia een uitnodigende omgeving voor Chinese reizigers, zodat zij zich echt gezien en gewaardeerd voelen. Dit is, zoals Sami Laine van Finavia en Juha Moilanen van Acolad het zouden zeggen, de sleutel tot succes – en een perfect voorbeeld dat het omarmen van diversiteit bedrijven op internationaal gebied versterkt.

Dagelijkse omarming van diversiteit

Acolad is een bedrijf dat zich ertoe verbindt om hoogstaande taal- en contentdiensten te verlenen, en het DNA van Acolad is gebouwd op multiculturalisme en diversiteit. Onze missie is ervoor zorgen dat de boodschappen van onze klanten gehoord worden over grenzen, mensen en culturen heen. Wij vinden het dan ook ontzettend belangrijk om naar iedereen te luisteren en te waarborgen dat hun stem gehoord wordt. Deze overtuiging geldt ook voor elk van onze meer dan 1.800 werknemers met 60 verschillende nationaliteiten en onze uitgebreide internationale gemeenschap van vertalers en contentcreators. Wij omarmen hun unieke identiteiten en ervaringen en vieren hun individualiteit, ongeacht gender, leeftijd, ras, geloof of achtergrond. Acolad blinkt uit dankzij de bijdragen die elke persoon brengt en onze groei is een teken van hun creativiteit en dagelijkse inzet.