Acolad lanceert nieuwe tolkoplossing op basis van AI 

Ons laatste aanbod zet de tolkwereld op z'n kop door de onvervangbare nuance van menselijke tolken te combineren met de effectiviteit en schaalbaarheid van AI. De nieuwe diensten op basis van AI vormen een aanvulling op onze omvangrijke portfolio van tolkdiensten door allesomvattende oplossingen te bieden voor bedrijfs- en overheidsorganisaties in diverse omstandigheden, waaronder conferenties en events, telefoontolken, videotolken en tolken ter plaatse. 

"Tolken is een van de snelst groeiende sectoren van de taalindustrie. Menselijke expertise, technologie en AI zijn steeds vaker verbonden met waardecreatie in organisaties", aldus Giulia Silvestrini, Head of Interpreting Solutions bij Acolad. "Technologie en AI blijven innovatie stimuleren en de bredere toepassing van tolkdiensten bevordert meertalige communicatie. Ondanks de technologische vooruitgang blijft het menselijke aspect onvervangbaar bij tolken – bij tolken draait het niet om woorden, maar om het overbrengen van een betekenis."

Nu het aanbod aan tolkdiensten groter is, is er volgens Silvestrini behoefte aan een doelgerichte benadering om ervoor te zorgen dat het uiteindelijke doel van meertaligheid wordt vervuld door wederzijds begrip, gelijke betrokkenheid en kansen te creëren. 

Wij zijn in staat om allesomvattende tolkoplossingen op maat te verstrekken die beantwoorden aan de specifieke vereisten van elke situatie: van vooraanstaande internationale conferenties tot juridische getuigenissen of gesprekken met vluchtelingen. De voortdurende focus op kwaliteit en conformiteit waarborgt dat tolkdiensten beantwoorden aan de verwachtingen van belanghebbenden en de strengste normen op het gebied van gegevensbescherming, gegevensbeveiliging en regelgevingskaders.

Menselijke expertise ontmoet technologische innovatie

Hoewel technologie en AI zorgen voor een revolutie op het gebied van dienstverleningen, erkent Acolad dat het menselijk aspect onvervangbaar blijft bij tolkdiensten. Tolken banen zich vaak een weg door complexe interacties waarbij non-verbale communicatie even belangrijk is als gesproken communicatie.  

Wij streven ernaar om de professionele ontwikkeling en kwalificatie van tolken en vertalers voortdurend te ondersteunen via initiatieven zoals de Acolad Academy, gevestigd in Nederland, en de Interpreting Taskforce, die opleidingen en werkkansen biedt aan vluchtelingen die tolk zijn geworden.

Nancy Haehnel, General Manager Nederland bij Acolad, legt uit: "Door de combinatie van technologie en AI kunnen wij beter schaalbare en toegankelijkere tolkoplossingen bieden, maar de menselijke touch blijft zorgen voor culturele context en nuance bij elk gesprek. Onze tolken doen meer dan alleen woorden vertalen: zij zorgen voor naadloze communicatie, zelfs in de meest complexe en gevoelige situaties. Acolad ondersteunt en investeert vol trots in zowel technologische innovatie als de voortdurende ontwikkeling van onze tolken en waarborgt zo dat zij de kern van onze dienstverlening blijven."   

Tegelijkertijd blijven wij verder innoveren in de tolkwereld en streven wij naar een samenwerkingsbenadering waarbij wij nauw werken met klanten, tolken en eindgebruikers.  Of het nu gaat om menselijke tolken, AI-oplossingen of een aangepaste combinatie van allebei, de oplossingen van Acolad worden volledig afgestemd op de unieke doelstellingen en vereisten van elke organisatie.