Como atrair visitantes globais para o seu website

A Internet é um meio sem fronteiras, o que significa que o seu website pode alcançar potenciais compradores de todo o mundo. Muitos destes compradores irão querer comprar os seus produtos… se o seu conteúdo lhes disser alguma coisa.

Cada estratégia de marketing tem de ser adaptada para alcançar diferentes segmentos de mercado. Isto é também verdade para compradores em diferentes países. Não se trata apenas de traduzir para várias línguas - trata-se de personalizar tudo, das fotografias e layout aos produtos que destaca.

Se pretende que o seu website ganhe força em mercados internacionais, seguem-se cinco estratégias que precisa de começar a adotar.

Localize o seu texto para diferentes países e mercados

Adaptar o texto de websites exige muito mais do que realizar apenas uma tradução palavra por palavra para a língua de chegada. Exige que se compreenda o que os consumidores no seu marketing-alvo querem e quais as mensagens com as quais se identificarão. Não se trata apenas de adaptar o seu texto à língua - trata-se de o adaptar à cultura.

Uma tradução literal significa muitas vezes que se perderam as nuances e o poder do seu conteúdo original. Uma piada ou uma referência cultural feita na América pode não obter a mesma resposta no mercado coreano. Mediante a adaptação de partes do seu texto de modo que reflita as normas linguísticas e culturais do seu mercado-alvo, cria uma ligação mais profunda e aumenta as hipóteses de tornar um visitante num cliente.

Personalize as suas listas de produtos e páginas iniciais

Alguns produtos podem ser adorados a nível universal, mas mais frequentemente os compradores em diferentes países procuram produtos diferentes. Ainda que queiram o mesmo produto, podem procurar diferentes tipos de pormenores sobre o mesmo. Tenha em mente estes dois aspetos quando adaptar o seu website.

Se já vender a um país específico, analise os padrões de compra e compare-os com o seu mercado principal. Se descobrir que o país-alvo compra produtos de diferentes categorias, ou diferentes artigos da mesma categoria, adapte as suas páginas iniciais para destacar os artigos mais populares.

Não se esqueça de adaptar igualmente a forma como destaca estes produtos. As descrições dos produtos contêm tanto elementos criativos como técnicos - ambos têm de ser personalizados de acordo com o mercado-alvo. Os tamanhos do vestuário e as dimensões do mobiliário estarão em polegadas nos Estados Unidos da América; em todos os outros países, estarão em centímetros. As distâncias são calculadas em milhas ou quilómetros, consoante o seu mercado-alvo. As páginas de produto e descrições devem aparecer como se tivessem sido criadas originalmente na língua de chegada. Assegure-se de que as suas também aparecem assim.

Desenvolva uma estratégia de SEO internacional

A Otimização para Motores de Busca (SEO) diz respeito à otimização do seu website para motores de busca, para que o seu site apareça na página inicial (o que gera mais cliques). Falamos muitas vezes sobre classificação alta no Google, mas este não é o único motor de busca que existe. Na China, muitos utilizadores da Web optam pelo Baidu, ao passo que o Yandex é o principal motor de busca na Rússia. É por isso que é tão importante ter uma estratégia de SEO para múltiplos motores de busca, não só para o Google.

A sua estratégia de SEO exige uma compreensão dos algoritmos do(s) motor(es) de busca mais amplamente utilizado(s) em cada país, bem como das palavras-chave utilizadas pelos compradores nesses mercados. Ambos irão variar de um motor de busca para outro, bem como de país para país, mas, através da elaboração de uma estratégia para cada mercado individual, terá uma classificação alta em todos eles.

Personalize o seu layout e design de acordo com as normas culturais

Uma imagem vale mais do que mil palavras. A imagem certa no seu site pode promover o tráfego e as vendas. A imagem errada pode fazer exatamente o oposto. O mesmo acontece com as cores, os layouts de página ou as fotografias errados. Quando adaptar o texto do seu website, assegure-se de que também adapta os seus elementos visuais.

Compreenda o que é aceitável e inaceitável no seu mercado-alvo. Por exemplo, o verde significa dinheiro ou primavera nos EUA, mas é uma cor de funeral na Malásia. Na maior parte dos locais, um sinal de polegar para cima significa que as coisas estão ótimas, mas no Irão é um gesto ofensivo. As fotografias, vídeos e infográficos precisam de respeitar as sensibilidades do seu país-alvo, concentrando-se no que é apropriado e eliminando o que não é.

O layout do seu website precisa de seguir o exemplo. Os utilizadores não navegam nos websites da mesma forma em todos os locais - por exemplo, o conteúdo lido da esquerda para a direita pede um design muito diferente do texto lido da direita para a esquerda. Vários estudos de rastreamento dos comportamentos oculares demonstraram que as informações importantes têm de ser colocadas em diferentes áreas da página, dependendo do local do mundo onde a sua página está a ser visualizada. Os seus elementos de página mais importantes precisam de aparecer num local onde os visitantes os vejam.

Adapte vídeos para aumentar a sua visibilidade

Os aspetos visuais (cores, fotografias, etc.) mencionados no ponto anterior também se aplicam aos seus vídeos. Na realidade, são ainda mais fundamentais, dado que o vídeo é o meio mais viral na maior parte do mundo. Os vídeos transmitem muitas informações num curto período de tempo, e são mais suscetíveis de serem partilhados pelos visualizadores, por isso, um vídeo que fala ao seu mercado-alvo fará maravilhas pela sua marca.

Edite elementos visuais (sempre que possível) para que se adaptem às preferências e normas culturais. O áudio também é importante. Escolha uma música de fundo culturalmente pertinente e acrescente legendas ou dobragem para que o seu mercado-alvo possa acompanhar o diálogo ou as locuções.

Para ter sucesso num mercado global, a sua estratégia precisa de ser apelativa para cada um dos seus mercados locais. Siga as dicas de localização acima e o seu site irá ganhar visitantes e clientes em todos os locais onde os quiser encontrar.

Uma última palavra

Se existir uma lição essencial para impulsionar o tráfego do seu website, é esta: Ao expandir-se internacionalmente, é essencial conceber de forma proativa uma estratégia que o alinhe estreitamente com os hábitos, expectativas e preferências do seu público-alvo. A Internet é uma ferramenta potente neste esforço; e, através da colaboração com especialistas que compreendam esta dinâmica, como a Acolad, obtém uma vantagem.