Quer tornar-se global? Por que precisa primeiro de uma estratégia de conteúdos localizados

Embora isto represente enormes oportunidades de crescimento, também pode criar lacunas: será que todo o seu público internacional consegue navegar no seu website, relacionar-se com as suas campanhas de marketing ou mesmo compreender o nome e o slogan da sua marca? Para garantir isso, é importante ter uma estratégia de marca global com abordagens localizadas para cada mercado ou região. Mas, para começar, é preciso saber quais são as línguas melhores - e quais serão no futuro.

De acordo com um estudo recente da Common Sense Advisory (CSA), baseado nas estimativas da população para os próximos seis anos, o número de línguas que terá de incluir nos seus esforços comerciais irá aumentar. Isto pode ter um efeito na sua estratégia empresarial global.

Como a globalização afeta a tradução e a localização

Embora existam mais de 7000 línguas diferentes faladas em todo o mundo, 23 delas abrangem 50% da população mundial. No que diz respeito ao mundo digital, as quatro principais línguas utilizadas online são:

• Inglês (25,9% da audiência global)
• Chinês simplificado (19,8%)
• Espanhol (7,9%)
• Árabe (5,2%)

Uma multiplicidade de circunstâncias cria novos desafios quando se trata de atingir audiências internacionais e alcançar um crescimento global, uma vez que o alvo está em constante movimento. Embora sejam muitos os fatores que estão na origem da mudança nas exigências linguísticas, estas são as quatro principais forças motrizes:

Aumento do número de utilizadores da Internet

De acordo com estimativas recentes, mais de 4,6 mil milhões de pessoas são utilizadores ativos da Internet. Isto representa cerca de 59% da população mundial. Estas audiências vêm de todas as partes do mundo e representam uma oportunidade valiosa para atingir uma base de consumidores mais alargada. Este número continuará a aumentar com o tempo, tal como o seu poder de compra. Os novos utilizadores representam oportunidades quase infinitas para aumentar as receitas globais.

Utilização de dispositivos móveis e IOT

A utilização de smartphones, tablets e dispositivos que podem ser usados junto ao corpo, bem como Internet of Things (IoT), um espetro de dispositivos que comunicam ativamente através da Internet, penetrou no mercado global nos últimos anos - e esta é uma tendência ascendente. De 2017 a 2027, a utilização dos respetivos dispositivos terá aumentado 55 por cento.

Mais de seis mil milhões de pessoas em todo o mundo são utilizadores de smartphones ou adotam precocemente outros dispositivos portáteis. As marcas globais devem concentrar os seus esforços em satisfazer esses compradores - que podem nem sequer ter acesso a um computador de secretária, ou que simplesmente preferem interagir a partir dos seus dispositivos móveis.

Alterações demográficas

O aumento da procura de acesso à Internet também está a ser alimentado pelas alterações demográficas; nos próximos seis anos, o Population Research Bureau prevê que a população mundial total cresça até 12%, o que fará com que a população mundial passe de 7,9 mil milhões para 8,3 mil milhões em 2027.

Crescimento do PIB

Sabe-se que os aumentos do produto interno bruto (PIB) correspondem ao acesso à Internet e às alterações demográficas. Por outro lado, os três fatores anteriores - aumento do número de utilizadores da Internet, utilização de diferentes dispositivos e alterações demográficas - contribuem para o crescimento das economias. Prevê-se que o PIB mundial tenha aumentado 5,6% em 2021, o maior crescimento em 80 anos. Antecipar as alterações subsequentes na procura de línguas relevantes para o seu negócio online é um fator facilmente negligenciado - para se manter à frente da curva.

Quais serão as línguas de negócios mais relevantes no futuro?

Com a probabilidade iminente de a população global continuar a crescer exponencialmente, olhamos para 2027 - para determinar onde deve concentrar os seus esforços de tradução e localização.

Nos próximos seis anos, é de esperar que a procura de inglês e de algumas línguas europeias diminua ligeiramente, enquanto a procura de línguas asiáticas aumentará. Com uma população que inclui mais de metade dos cidadãos do mundo e uma penetração cada vez maior da Internet, faz sentido que as empresas se expandam para os mercados asiáticos.

Prepare-se também para um aumento da procura de conteúdos localizados em mercados emergentes como as Filipinas, o Bangladesh e diferentes regiões da Indonésia, uma vez que o número de pessoas com acesso à Internet e a smartphones nesses países está a aumentar constantemente.

Globalmente, a lista que deverá atingir 90% do PIB online em 2027 será composta por 17 línguas, mais uma do que as 16 línguas previstas para 2022:

Principais línguas mais procuradas online pelas empresas até 2027

Poderemos também assistir a uma diminuição da procura de japonês, em grande parte devido a um declínio da população.

Algumas das percentagens propostas podem parecer pequenas, mas traduzidas em efetivos reais, representam facilmente oportunidades de mercado que as empresas não se podem dar ao luxo de perder. O mercado turco, por exemplo, é composto por mais de 55 milhões de pessoas; na Indonésia, onde a penetração da Internet aumentou exponencialmente, existem atualmente 202,6 milhões de utilizadores online, um número que deverá continuar a aumentar.

Considerações finais

Embora seja sempre útil estar armado com a previsão do próximo passo estratégico da sua marca, existem alguns outros fatores a ter em consideração ao planear a estratégia de localização da sua empresa:

• Onde quer fazer negócios?
• Em que países é que a sua empresa está atualmente presente?
• De onde vem o seu tráfego online?
• Que locais específicos exigem uma presença onde não há nenhuma?

Não faz sentido traduzir o seu conteúdo para todas as línguas possíveis se não conseguir cumprir a sua promessa aos respetivos públicos. Além disso, é provável que o seu orçamento de tradução não suporte essa prática; não é benéfico para a sua empresa tentar fazer demasiadas coisas.

É melhor concentrar os seus esforços nos seus mercados atuais e desejados e garantir o seu sucesso nesses mercados, continuando a procurar oportunidades em mercados novos e em expansão. As tendências linguísticas explicadas acima ajudam-no a identificar o que pode ser importante para a sua empresa.