28 de junho de 2024
Adotar a IA: Como as parcerias estão a impulsionar o sucesso das línguas e do conteúdo
À medida que o mundo experimenta uma transformação drástica impulsionada pelos rápidos avanços da IA generativa, os líderes empresariais e as partes interessadas estão sob pressão para acelerar os programas de IA e adotar utilizações pragmáticas para fornecer mais valor - reduzindo custos, aumentando a qualidade e a velocidade.
Apesar dos atuais receios e cautelas em torno da adoção da IA, uma das formas mais eficazes de as empresas aproveitarem o seu poder é através de parcerias estratégicas - especialmente quando os recursos, o orçamento e o tempo são limitados. Para nos ajudar a compreender melhor como maximizar o valor das redes de parcerias, a nossa CRO, Gráinne Maycock, juntou-se recentemente aos nossos parceiros de DeepL, Cisco e SnapLogic no palco do LocWorld 51 para um painel de discussão sobre o aproveitamento da IA e das estratégias de colaboração para impulsionar a inovação da indústria.
“Quando penso na evolução do nosso setor, na evolução da forma como lidamos com os conteúdos, esta não é a primeira vez que estamos a fazer algo diferente.
É mais rápido. é mais acelerado, mas é mais uma evolução. E não significa que o resto já não serve.
Significa apenas que aumentamos o processo de ponta a ponta com soluções baseadas em IA, e a parceria é uma forma de o fazermos.”
Gráinne Maycock no LocWorld 51
Os desafios da adoção da IA
Embora a IA ofereça um potencial imenso, as organizações enfrentam muitas vezes obstáculos na implementação e no dimensionamento das tecnologias de IA. Estes desafios incluem:
Custo: O investimento inicial em ferramentas e infraestruturas de IA pode ser substancial.
Conhecimentos especializados: A criação de capacidades internas de IA requer frequentemente competências especializadas que podem não estar prontamente disponíveis.
Complexidade: A integração da IA nos fluxos de trabalho existentes pode ser complexa e morosa.
Questões de segurança: Algumas empresas preocupam-se com os potenciais riscos de segurança associados às plataformas públicas de IA, especialmente no que respeita aos dados confidenciais.
Adam Blair, vice-presidente de vendas da DeepL - que agora estabeleceu uma parceria com a Acolad para fazer avançar os serviços linguísticos de IA - utilizou o exemplo da crescente vontade de adotar a tradução automática para enfrentar estes desafios.
Disse: “Cada vez mais empresas estão a considerar a tradução automática como a primeira ou uma das primeiras considerações quando analisam a sua estratégia de tradução. E, em segundo lugar, [há] cada vez mais procura para implementar a tradução automática com conformidade em toda a empresa.”
O poder das parcerias
As parcerias estratégicas estão a emergir como uma solução fundamental para ultrapassar os desafios acima referidos. Ao estabelecer parcerias com empresas especializadas em desenvolvimento de IA, integração de dados ou serviços linguísticos, as empresas podem:
Tirar partido de conhecimentos especializados: Os parceiros trazem um profundo conhecimento e experiência em tecnologias de IA, acelerando o processo de implementação.
Reduzir custos: A partilha do investimento e o aproveitamento das economias de escala podem reduzir significativamente os encargos financeiros da adoção da IA.
Simplificar a integração: Os parceiros podem facilitar uma integração perfeita com os sistemas e fluxos de trabalho existentes, minimizando as perturbações.
Garantir a segurança e a conformidade: Os parceiros de renome dão prioridade à segurança dos dados e cumprem normas de conformidade rigorosas.
A SnapLogic fornece plataformas de integração inovadoras que permitem às empresas ligar os seus dados e aplicações de forma mais eficiente, e temos ajudado os clientes em conjunto desde novembro de 2023.
Dominic Wellington, da SnapLogic, explicou como o seu software existe para resolver o dilema complicado da integração de processos e sistemas legados complexos de que muitas empresas dependem.
Para levar a integração ainda mais longe, a nossa parceria com a SnapLogic significa que podemos criar fluxos de trabalho de tradução sem problemas nessas integrações.
“A Snaplogic é gráfica, permite-lhe arrastar e largar os blocos de construção do seu processo empresarial no ecrã para construir essa base de dados de integração”, afirmou. “E a parceria com a Acolad permite-nos incluir mais um widget nesse fluxo. E enquanto estou a mudar isto daqui para ali, também vou traduzindo isto à medida que vou avançando, e está feito.”
Criação de conteúdos em grande escala: O potencial da parceria
A Cisco, como uma das maiores empresas de comunicações do mundo, enfrenta desafios significativos de gestão e localização de conteúdos.
Jane Faraola, Senior Program Manager da equipa de colaboração da Cisco, descreveu como, mesmo com uma pequena equipa interna, conseguem gerir volumes de conteúdos de até 90 milhões de palavras por trimestre com a ajuda de parcerias - localizando até 50 línguas e gerindo cerca de 150 produtos.
No que diz respeito à IA, explicou como a empresa definiu alguns limites para a IA, mas está agora a procurar utilizá-la para potenciar uma automatização ainda maior, especialmente nos casos em que pode produzir retornos positivos em termos de eficiência de custos e tempos de resposta mais curtos, mantendo as metas de precisão e qualidade.
Por exemplo, a tradução de conteúdos é gerida através de parcerias com três fornecedores de serviços linguísticos diferentes, incluindo a Acolad.
A Cisco efetuou ensaios em torno da tradução com IA generativa para avaliar diferentes métodos de tradução de conteúdos, utilizando a tradução automática tradicional, a IA generativa e a pós-edição por humanos e IA.
Descobriram que, por enquanto, a tradução automática neural - ou qualquer coisa com uma pós-edição humana - continua a ter um desempenho superior ao da tradução por LLM com IA generativa.
“De facto, o método de tradução com IA ainda não superou a nossa tradução automática, a nível de qualidade e custos para justificar uma transição. Mas o qualificativo é “ainda” porque, como sabem, esta tecnologia está a avançar rapidamente. Assim, num futuro muito próximo, a IA poderá ultrapassar a pós-edição.”
O exemplo de Jane mostra a importância de avaliar as novas tecnologias e de tirar o máximo partido da experiência dos seus parceiros para implementar as parcerias que podem realmente gerar valor.
O futuro dos conteúdos alimentados por IA
À medida que a IA continua a evoluir, as parcerias desempenharão um papel cada vez mais importante na formação do futuro da linguagem e dos conteúdos. Ao abraçar a colaboração e aproveitar a experiência de parceiros especializados, as empresas podem desbloquear todo o potencial da IA, simplificar as suas operações de conteúdo e proporcionar experiências excecionais aos seus públicos globais.
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