9 juillet 2024
Bertrand Gstalder partage sa vision de l’avenir avec l'IA dans les Éclairages des CEO de CSA Research
« Alors que nous avançons de manière constante et rapide vers une ère de solutions de contenu multilingue augmentées par l'IA, en nous éloignant des structures et stratégies traditionnelles centrées sur la langue, nous commençons à voir les premiers résultats des efforts, des essais et des développements de ces derniers mois. Bien que les vérités absolues ne soient qu’illusions marketing et que la technologie et les mentalités évoluent en ce moment même, certains aspects apparaissent plus clairement et présentent à la fois des défis et des opportunités. »
C'est ainsi que Bertrand Gstalder, CEO d'Acolad, a démarré son entretien dans le cadre des Éclairages des CEO de CSA Research cette année, en partageant son point de vue sur la manière de naviguer dans l'ère post-localisation et sur l'impact de l'IA sur l'industrie des services linguistiques.
Fast & Furious
Alors que le monde évolue au rythme des développements rapides de l'IA générative, les dirigeants d'entreprise et les parties prenantes sont contraints d'accélérer les programmes d'IA et de déployer des utilisations pragmatiques pour apporter une valeur ajoutée.
« La récente analyse d’Acolad Labs confirme que si la traduction automatique neuronale (NMT) continue de fournir de meilleurs résultats que les grands modèles de langage (LLM) en matière de qualité, de performance et de rentabilité, l'intégration de l'IA dans nos offres est en train drévolutionner la chaîne de valeur du contenu. De plus, l'intégration de l'IA dans nos services et nos flux de travail devient de plus en plus tangible. »
Méfiez-vous du buzz de l'IA
Malgré les résultats (souvent époustouflants) de l'IA, Bertrand Gstalder tient à mettre en garde les différents acteurs et les clients contre le battage médiatique et les résultats tangibles, car même l'IA n’a pas les capacités de prédire l'avenir :
« Il est encore trop tôt pour avoir une idée précise des avantages que l'on peut en tirer. C'est via des expériences progressives et concrètes avec nos clients que nous mettons en œuvre le scénario qui leur convient. »
De grandes espérances
L'IA, qui a déjà révolutionné le monde, est une technologie appelée à durer. Toutefois, la direction que prendra le secteur reste fonction de la stratégie des clients.
« La direction que prendra le secteur dépendra fortement des perspectives et des attentes des acheteurs. Vont-ils s'orienter de plus en plus vers des solutions automatisées ou vont-ils continuer de mettre l'accent sur une qualité élevée en adoptant des approches qui placent l’être humain au cœur de leur activité ? »
Des technologies dynamiques
La survie du plus apte s’est toujours apparentée à la théorie selon laquelle celui qui survit est le plus à même de s’adapter le plus rapidement et le plus efficacement. Les prestataires de contenu et de services linguistiques doivent suivre le rythme et offrir une valeur ajoutée à la chaîne du contenu. Mais peut-être n'est-ce pas suffisant.
« Cette fois-ci, cependant, l'adaptabilité ne suffit pas : il est indispensable de disposer d’une véritable empreinte mondiale ainsi que de ressources, de partenariats et de la capacité à fournir la technologie. »
Nous restons attentifs à ces évolutions passionnantes. Où nous mènera la vague de l'IA ? Allons-nous nous orienter de plus en plus vers des solutions automatisées ou allons-nous continuer de mettre l'accent sur une qualité élevée en adoptant des approches qui placent l’être humain au cœur de notre activité ? Peut-être un peu des deux.
Tenez-vous informé.e.s !
Actualités