9 de julio de 2024
Bertrand Gstalder vislumbra el futuro con la IA en los CEO Insights de CSA
«A medida que nos vamos adentrando, de forma rápida y sin pausa, en una era de soluciones de contenido global aumentado por la IA, alejándonos de las estructuras y estrategias tradicionales centradas en los idiomas, comenzamos a ver resultados tempranos del trabajo, las pruebas y los desarrollos de los últimos meses. Si bien las verdades absolutas son simples ilusiones de marketing, y tanto la tecnología como la mentalidad están cambiando a medida que hablamos, hay hechos que cada vez son más claros, lo cual presenta varios desafíos y oportunidades».
Así es como Bertrand Gstalder, CEO de Acolad, comenzó sus declaraciones para CSA Insights from CEOs este año, compartiendo su punto de vista sobre cómo manejarse en la era de la poslocalización, y el impacto de la IA en el sector de los servicios lingüísticos.
Fast & Furious
A medida que el mundo va cambiando al ritmo de los rápidos desarrollos de la IA generativa, las partes interesadas y los directivos de las empresas sienten la presión de acelerar los programas de IA y adoptar usos pragmáticos para ofrecer más valor.
«El reciente análisis de Acolad Labs confirma que, si bien la traducción automática neuronal (TAN) todavía supera a los modelos del lenguaje de gran tamaño (LLM) en cuanto a calidad, rendimiento y rentabilidad, la integración de la IA en nuestras ofertas está revolucionando la cadena de valor del contenido. Por otro lado, la integración de la IA en nuestros servicios y flujos de trabajo es cada vez más tangible».
Cuidado con el ruido de la IA
A pesar de los, a menudo sorprendentes, resultados de la IA, Bertrand anima a los actores y clientes a no perderse entre el ruido y basarse en resultados tangibles, ya que ni si quiera la IA es capaz de predecir el futuro:
«Todavía es pronto para tener una imagen exacta de los beneficios que puede reportar. Podemos implementar el escenario adecuado para nuestros clientes a través de experimentos progresivos y concretos con ellos».
Grandes expectativas
La IA ha sacudido el mundo y está aquí para quedarse. Sin embargo, el camino que tome el sector sigue dependiendo de la estrategia de sus clientes.
«El camino que tome el sector dependerá en gran medida de las perspectivas y expectativas de los compradores. ¿Van a presionar cada vez más para contar con soluciones automatizadas o van a mantenerse centrados en obtener una calidad alta con enfoques que mantengan al “humano en el centro”?»
Tecnologías dinámicas
La supervivencia del más fuerte siempre ha sido sinónimo de quién se puede adaptar mejor y más rápido. Los proveedores de servicios lingüísticos y de contenido deben mantenerse al día y añadir valor a la cadena de contenido. Pero tal vez no sea suficiente.
«En esta ocasión, la adaptabilidad no basta: hay que tener una huella global real y los recursos, las alianzas y la capacidad de ofrecer la tecnología».
No perdemos de vista las novedades. ¿A dónde nos llevará la marea de la IA? ¿A presionar cada vez más para contar con soluciones automatizadas o a mantenernos centrados en la calidad con enfoques que mantengan al «humano en el centro»? Tal vez un poco de cada.
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